Procédure
Servicio concernido : Emails personalizados Formules d'hébergement LWS / ASP.NET / Mail Pro
Panel concernido : Roundcube
Nivel : principiante
Esta ayuda le explica cómo [PERSON_NAME] mensajes recibidos en una cuenta de correo LWS desde el webmail Roundcube.
La redirección se realiza mediante un filtro: cada nuevo correo recibido puede enviarse a una o varias direcciones de destino.
Puede elegir conservar una copia en la bandeja original o reenviar el mensaje sin guardar copia.
Esta ayuda se refiere a la redirección desde Roundcube, en una cuenta de correo ya existente.
¿Utiliza otro entorno?
Antes de empezar
La cuenta de correo que se va a redirigir debe existir previamente. Este método se aplica a una cuenta de correo real consultable en Roundcube.
Un filtro de Roundcube permite añadir hasta 4 direcciones de destino.
Si debe redirigir los mensajes [PERSON_NAME], una lista de distribución suele ser más adecuada.
La elección de la acción del filtro es importante:
- Redirigir el correo hacia : el mensaje se envía al o a los destinatarios indicados, sin conservar una copia en la bandeja original.
- Enviar una copia a : el mensaje permanece en la cuenta de correo original y se envía una copia al o a los destinatarios indicados.
Acceder a los filtros en Roundcube
Conéctese al webmail Roundcube con la dirección de correo correspondiente.
Una vez conectado, haga clic en Configuración en el menú de la izquierda.
![¿Cómo envía [PERSON_NAME] correos con Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_2.webp "Click to display the original image")
A continuación, haga clic en Filtros (1).
![¿Cómo envía [PERSON_NAME] correos con Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_3.webp "Click to display the original image")
Llegará a la página de gestión de filtros de su cuenta de correo. Aquí es donde puede crear, modificar o eliminar las reglas aplicadas a los mensajes recibidos.
Crear el filtro de redirección
Haga clic en el conjunto de filtros (2)
Haga clic en Crear (3) para añadir un nuevo filtro.
En el campo Nombre del filtro, indique un nombre sencillo, por ejemplo:
Redirección de correo
![¿Cómo envía [PERSON_NAME] correos con Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_4.webp "Click to display the original image")
En la sección Ámbito, elija la condición: todos los mensajes
Esta condición permite aplicar la redirección a todos los correos recibidos en esta cuenta.
En la sección ejecutar las siguientes acciones, elija la acción adecuada a sus necesidades:
- Redirigir el correo hacia si no desea conservar una copia en la bandeja original;
- Enviar una copia a si desea conservar el mensaje en la bandeja original mientras lo envía a otra dirección.
A continuación, introduzca la primera dirección de correo de destino.
Para añadir otra dirección, haga clic en el botón + situado junto a la acción, y luego introduzca la dirección adicional.
![¿Cómo envía [PERSON_NAME] correos con Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_5.webp "Click to display the original image")
Puede añadir hasta 4 direcciones de destino.
Por último, haga clic en Guardar.
El filtro está activo desde que se guarda. Los nuevos correos recibidos en esta cuenta se redirigirán según la acción elegida.
Comprobar que la redirección funciona
Envíe un correo de prueba a la dirección de correo en la que acaba de crear el filtro.
Utilice preferiblemente una dirección externa, por ejemplo una dirección Gmail, [PERSON_NAME], Yahoo u otra dirección que no pertenezca al mismo dominio.
Verifique a continuación:
- que el correo llegue correctamente a cada dirección de destino;
- que el mensaje permanezca en la bandeja original si ha elegido Enviar una copia a ;
- que el mensaje no haya llegado a la carpeta Spam o Correo no deseado de los destinatarios.
Si ha elegido Redirigir el correo hacia, es normal que el mensaje no permanezca en la bandeja original.
Modificar o eliminar la redirección
Puede volver en cualquier momento a Configuración > Filtros.
Para modificar la redirección, haga clic en el filtro correspondiente, [PERSON_NAME] direcciones o la acción utilizada, y luego haga clic en Guardar.
Para detener la redirección, puede desactivar el filtro o eliminarlo.
Problemas frecuentes
[PERSON_NAME]>
Compruebe que la dirección de destino esté introducida correctamente en el filtro.
A continuación, envíe un nuevo correo de prueba y luego revise la carpeta Spam o Correo no deseado de la dirección de destino.
El correo no permanece en mi bandeja Roundcube
Compruebe la acción elegida en el filtro.
[PERSON_NAME] ha seleccionado Redirigir el correo hacia, el mensaje se envía sin guardar una copia en la bandeja original.
Para conservar una copia en Roundcube, utilice la acción Enviar una copia a.
[PERSON_NAME] más de 4 destinatarios
Un filtro de Roundcube permite añadir hasta 4 direcciones de destino.
[PERSON_NAME] correos a un grupo más grande, utilice mejor una lista de distribución.
La redirección funciona para algunos correos, [PERSON_NAME] todos
Algunos servicios de correo pueden filtrar o rechazar correos redirigidos, en particular según las reglas antispam aplicadas por el remitente o el destinatario.
Compruebe las carpetas de correo no deseado de las direcciones de destino y pruebe con varios remitentes diferentes.
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