¿Qué redirección de correo electrónico elegir?

Procédure

Una redirección de correo electrónico permite transferir automáticamente los mensajes recibidos en una dirección a otra dirección de correo electrónico.

Sin embargo, existen varias formas de redirigir correos electrónicos. La elección correcta depende de sus necesidades: crear una simple dirección de reenvío, redirigir un buzón existente, conservar una copia de los mensajes o enviar los correos electrónicos a varios destinatarios.

Esta ayuda le permite comprender las diferencias entre los principales métodos de redirección disponibles en LWS, para elegir el procedimiento adecuado.

Los principales tipos de redirección de correo electrónico

En LWS, puede encontrar varios tipos de redirección:

• la redirección simple desde el LWS Panel;
• la redirección de un buzón existente o hacia varios destinatarios desde Roundcube;
• [PERSON_NAME], cuando varias personas deben recibir los mismos mensajes.

No todas estas soluciones funcionan de la misma manera. Algunas crean una simple dirección de reenvío, mientras que otras se basan en un verdadero buzón de correo.

Redirección simple desde el LWS Panel

La redirección simple permite crear una dirección de correo electrónico de reenvío, por ejemplo [EMAIL], que reenvía automáticamente los mensajes a otra dirección.

Este método es adecuado si desea recibir los mensajes en una dirección ya existente, sin crear un nuevo buzón de correo en LWS.

[PERSON_NAME] :
usted crea [EMAIL], y todos los mensajes enviados a esta dirección son [ADDRESS] [EMAIL].

Esta solución se recomienda si:

• quiere una dirección profesional sencilla de comunicar;
• ya consulta sus correos en otra dirección;
• no necesita conservar los mensajes en un buzón de correo LWS.

No es adecuada si:

• la dirección ya existe como buzón de correo;
• quiere conservar una copia de los mensajes en LWS;
• quiere redirigir los mensajes a varias personas.

Para poner en marcha esta solución, consulte: ¿Cómo crear una redirección de correo electrónico simple con el LWS Panel?

Redirección de un buzón existente desde Roundcube

La redirección desde Roundcube se utiliza cuando ya existe un verdadero buzón de correo.

[ADDRESS], la redirección se crea a partir del propio buzón de correo, gracias a un filtro. Los mensajes llegan primero al buzón, [PERSON_NAME] se transfieren a una o varias direcciones según la regla configurada.

Este método es adecuado si desea redirigir los mensajes recibidos por una dirección existente, conservando al mismo tiempo la gestión de esa dirección desde el webmail.

Ejemplos:

• ya tiene el buzón [EMAIL] y desea transferir sus mensajes a [EMAIL];
• quiere que los mensajes recibidos en [EMAIL] se envíen a varias personas de su equipo.

Según el filtro configurado, puede ser posible conservar una copia de los mensajes en el buzón de origen.

Esta solución se recomienda si:

• la dirección de correo electrónico ya existe como buzón de correo;
• quiere conservar un verdadero buzón de entrada;
• desea gestionar el reenvío desde el webmail;
• quiere redirigir los mensajes [PERSON_NAME] ;
• quiere eventualmente conservar una copia de los mensajes.

No es adecuada si:

• solo quiere crear una dirección de reenvío sin buzón de correo;
• no necesita una bandeja de entrada LWS;
• [PERSON_NAME] grupo de destinatarios, con altas y bajas regulares de miembros.

Para poner en marcha esta solución, consulte: ¿Cómo crear una redirección de correo electrónico desde Roundcube?

Lista de distribución

Una lista de distribución permite enviar un mensaje a varios destinatarios desde una sola dirección.

Puede ser útil cuando varias personas deben recibir los mismos mensajes, por ejemplo para un equipo comercial, un servicio administrativo o un grupo de trabajo.

Por ejemplo, puede crear una dirección como [EMAIL] que transmite los mensajes a varios miembros de su equipo.

Esta solución se recomienda si:

• varias personas deben recibir los mismos mensajes;
• quiere centralizar los mensajes enviados a una dirección de grupo;
• necesita gestionar una lista de destinatarios;
• la necesidad se refiere a una difusión a un conjunto de personas.

No es adecuada si:

• solo quiere reenviar los mensajes a una sola dirección;
• quiere conservar los mensajes en un buzón de correo LWS;
• desea consultar los mensajes desde Roundcube;
• necesita un buzón de correo clásico con recepción y envío.

Para poner en marcha esta solución, consulte: ¿Cómo gestionar una lista de distribución con el LWS Panel?

Comparativa de las diferentes redirecciones posibles

La tabla [PERSON_NAME] compara también algunos elementos técnicos que pueden influir en la correcta recepción de los correos redirigidos.

No necesita configurarlos manualmente en la mayoría de los casos, pero permiten comprender por qué ciertos tipos de redirección son más fiables que otros según el proveedor de destino, [PERSON_NAME], Outlook o Yahoo.

SPF y DKIM

SPF y DKIM son dos sistemas que ayudan a los servicios de mensajería a verificar que un correo electrónico es legítimo.

• SPF verifica que el servidor que envía el correo está autorizado a hacerlo para el dominio utilizado.
• DKIM añade una firma al correo para demostrar que no ha sido modificado durante su [PERSON_NAME]>

Cuando SPF y DKIM siguen siendo válidos, los correos [ADDRESS] [PERSON_NAME]

SRS

SRS significa Sender Rewriting Scheme. Este mecanismo se utiliza para mejorar la fiabilidad de las redirecciones de correo electrónico.

Cuando se redirige un correo, algunos proveedores pueden rechazar el mensaje porque ya no procede directamente del servidor de origen. SRS permite reescribir correctamente la dirección del remitente técnico para que la redirección sea mejor aceptada.

En la práctica, esto reduce los riesgos de rechazo o de clasificación como spam durante una redirección.

ARC

ARC significa Authenticated Received Chain. Este mecanismo ayuda a conservar un registro fiable de las comprobaciones realizadas sobre un correo antes de su redirección.

Permite al proveedor que recibe el mensaje comprender mejor que el correo ha sido redirigido, sin considerarlo necesariamente sospechoso.

ARC puede, por tanto, mejorar la entregabilidad de los correos redirigidos, especialmente cuando intervienen varios servidores entre el remitente y el destinatario final.

Caso particular de las listas de distribución utilizadas como redirección

Una lista de distribución puede utilizarse para transmitir correos a varios destinatarios, pero no debe sustituir una redirección clásica en todos los casos.

Está especialmente indicada cuando los mensajes se envían a un grupo claramente identificado.

Antes de usar una lista de distribución como redirección, envíe siempre un correo de prueba desde una dirección externa y verifique que cada destinatario recibe correctamente el mensaje.

A saber sobre la recepción de los correos redirigidos

Una redirección de correo electrónico puede ser filtrada a veces por el proveedor de la dirección de destino.

Por ejemplo, si redirige sus correos hacia [PERSON_NAME], [PERSON_NAME], Yahoo u otro servicio externo, algunos mensajes pueden clasificarse como spam o ser rechazados según los controles antispam del proveedor.

Este comportamiento no siempre significa que la redirección esté mal configurada del lado de [ADDRESS]. Puede deberse a las reglas de seguridad aplicadas por el servicio que recibe el mensaje.

Problemas frecuentes

[PERSON_NAME] redirección o un buzón de correo

Cree una redirección simple si solo quiere reenviar los mensajes a otra dirección, sin conservarlos en LWS.

Cree un buzón de correo si quiere consultar los mensajes desde Roundcube, conservar una copia en LWS o configurar un filtro de redirección desde el webmail.

Quiero guardar una copia de los correos en LWS

No utilice una redirección simple.

Cree o utilice un verdadero buzón de correo, y luego configure una redirección desde Roundcube. Según el filtro elegido, los mensajes podrán conservarse [ADDRESS] original.

Quiero enviar los correos a varias personas

Si el buzón de correo ya existe, puede utilizar una redirección desde Roundcube hacia varios destinatarios.

Si debe gestionar un grupo de destinatarios de forma regular, una lista de distribución puede ser más adecuada.

Ya he creado un buzón de correo con esta dirección

No debe crear una redirección simple [PERSON_NAME] dirección.

Si quiere conservar ese buzón de correo, [ADDRESS] redirección desde Roundcube.

Si no quiere [PERSON_NAME], deberá primero eliminar el buzón [ADDRESS], y luego crear una redirección simple [PERSON_NAME] dirección.

No puedo consultar mi redirección en Roundcube

Es normal si ha creado una redirección simple desde el [ADDRESS] Panel.

Una redirección simple no es [ADDRESS]. [PERSON_NAME] mensajes hacia la dirección de destino, pero no permite conectarse al webmail.

Mi redirección hacia Gmail, Outlook o Yahoo no funciona

Compruebe primero que la dirección de destino es correcta.

Luego envíe un mensaje de prueba desde una dirección externa y compruebe la bandeja de entrada y la carpeta de spam.

Si el mensaje [PERSON_NAME], el proveedor de destino puede filtrar o rechazar algunos correos redirigidos. En ese caso, pruebe con otra dirección de destino para comprobar si el problema proviene de la redirección o del servicio que recibe los mensajes.