Procédure
Objetivo
Esta documentación le explica cómo modificar la dirección de correo electrónico de contacto asociada a su cuenta de cliente LWS desde su espacio de cliente.
Esta dirección de correo electrónico sirve para recibir la información importante relacionada con su cuenta, como ciertas notificaciones o validaciones de seguridad.
Este procedimiento no modifica las cuentas de correo de su alojamiento, de su nombre de dominio o de su sitio web.
Servicio afectado
Cuenta de cliente LWS
Panel afectado
Espacio de cliente LWS / LWS Panel
Antes de empezar
Antes de realizar la modificación, asegúrese de disponer de los siguientes elementos:
- puede conectarse a su espacio de cliente LWS ;
- conoce la dirección de correo electrónico actualmente registrada en su cuenta ;
- tiene acceso a su antigua dirección de correo electrónico y a su nueva dirección de correo electrónico ;
- la nueva dirección de correo electrónico introducida es correcta y accesible.
Por razones de seguridad, la modificación de la dirección de correo electrónico de contacto debe confirmarse. Se envía un correo electrónico de validación a la dirección antigua y a la nueva para confirmar el cambio.
¿En qué casos utilizar este procedimiento?
Este procedimiento es útil si desea, por ejemplo:
- reemplazar una antigua dirección de correo electrónico que ya no utiliza ;
- utilizar una dirección de correo electrónico más reciente para recibir las notificaciones de LWS ;
- corregir un error en la dirección de correo electrónico de contacto registrada en su cuenta.
Procedimiento para modificar su dirección de correo electrónico de contacto
Paso 1: conéctese a su espacio de cliente LWS
Vaya a su espacio de cliente LWS / LWS Panel y conéctese con sus datos de acceso.
Paso 2: abra la sección de modificación de los datos de contacto
Una vez conectado:
11. Haga clic en el identificador LWS de su cuenta en la parte superior derecha de la interfaz.
22. En el menú que aparece, haga clic en la opción « Editar datos de contacto »
Paso 3: modifique la dirección de correo electrónico de contacto
En el formulario mostrado, busque el campo correspondiente a su dirección de correo electrónico de contacto.
- elimine la dirección antigua ;
- introduzca su nueva dirección de correo electrónico ;
- verifique cuidadosamente que no haya ningún error tipográfico ;
- valide la modificación.
Consejos antes de validar
Antes de confirmar la modificación, tómese unos segundos para verificar:
- que la nueva dirección de correo electrónico le pertenece realmente ;
- que puede recibir mensajes en ella ;
- que no se ha colado ninguna falta de ortografía en la dirección introducida.
Un simple error en la dirección de correo electrónico puede impedir la recepción del mensaje de confirmación.
Paso 4: confirme la solicitud de modificación
Después de la validación, se envía un correo electrónico de confirmación:
- a su antigua dirección de correo electrónico ;
- a su nueva dirección de correo electrónico.
Abra estos mensajes y siga las instrucciones solicitadas para confirmar el cambio.
Resultado esperado
Una vez realizada la validación, su nueva dirección de correo electrónico se convierte en la dirección de contacto asociada a su cuenta de cliente LWS.
Esta es la dirección que se utilizará para las nuevas comunicaciones relacionadas con su cuenta.
Verificar que la modificación se ha tenido en cuenta
Para verificar que todo es correcto:
- vuelva a conectarse a su espacio de cliente LWS ;
- vuelva a la sección « Editar datos de contacto » ;
- verifique que la nueva dirección de correo electrónico aparece correctamente en el campo de contacto.
Importante
Mientras no se haya efectuado la confirmación solicitada por correo electrónico, la modificación puede no quedar finalizada.
Por regla general, el cambio se tiene en cuenta después de validar el correo electrónico de confirmación.
Lo que este procedimiento no cambia
Modificar la dirección de correo electrónico de contacto de su cuenta de cliente LWS no cambia :
- las cuentas de correo creadas en su alojamiento ;
- el contenido de su sitio web ;
- los correos electrónicos ya almacenados en sus buzones ;
- los servicios asociados a su cuenta.
Problemas frecuentes y soluciones
Ya no tengo acceso a mi antigua dirección de correo electrónico
Si ya no puede consultar su antigua dirección de correo electrónico, no podrá seguir el procedimiento estándar de confirmación.
En ese caso, utilice el procedimiento específico previsto por LWS para modificar la dirección de correo electrónico de contacto sin acceso a la antigua dirección.
No he recibido el correo electrónico de confirmación
Compruebe los siguientes puntos:
- mire en la carpeta Correo no deseado / Spam ;
- compruebe que la nueva dirección de correo electrónico introducida es correcta ;
- espere unos minutos y luego revise de nuevo su bandeja de entrada.
Si no llega ningún mensaje y la situación persiste, repita el procedimiento con una dirección introducida correctamente.
No consigo conectarme a mi espacio de cliente
Si no puede conectarse, no podrá modificar sus datos de contacto desde su cuenta.
Primero debe recuperar el acceso a su espacio de cliente antes de repetir el procedimiento.
Quiero cambiar una dirección de correo electrónico vinculada a mi alojamiento
Esta documentación no se refiere a las direcciones de correo electrónico de tipo buzón profesional o mensajería asociada a un nombre de dominio.
Se refiere únicamente a la dirección de correo electrónico de contacto de la cuenta de cliente LWS.
Si desea modificar un buzón de su alojamiento, debe seguir una documentación específica sobre la gestión de correos electrónicos.
Conclusión
La modificación de la dirección de correo electrónico de contacto de su cuenta LWS se realiza directamente desde su espacio de cliente LWS / LWS Panel a través de la sección « Editar datos de contacto ». A continuación, la solicitud debe confirmarse por correo electrónico para que se tenga en cuenta.
Si ya no tiene acceso a su antigua dirección de correo electrónico, LWS prevé un procedimiento específico para permitirle realizar la modificación a pesar de este bloqueo.
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No
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