Procédure
Servicio concernido : nombre de dominio vinculado a un alojamiento web LWS Panel, cPanel o ASP.NET/Plesk
Panel concernido : área de cliente LWS
Nivel : principiante
Esta ayuda le explica cómo conservar únicamente su nombre de dominio, sin renovar el alojamiento web asociado.
Esta situación puede ser útil si ya no necesita el sitio web, las bases de datos o las direcciones de correo electrónico vinculadas al alojamiento.
El procedimiento depende del estado de su servicio: activo o ya caducado.
Antes de empezar
Pasar a la fórmula dominio elimina el alojamiento web asociado al servicio. Los archivos del sitio, las bases de datos MySQL y los correos electrónicos vinculados a este alojamiento pueden eliminarse.
Si desea conservar estos datos, realice una copia de seguridad antes de validar el cambio.
Si su servicio ya ha caducado, no puede utilizar el procedimiento clásico de cambio de fórmula. Debe pasar por la opción Pasar a fórmula dominio propuesta en la pantalla de renovación del servicio caducado.
Caso 1: su servicio no ha caducado
Si su servicio aún está activo, primero debe cambiar de fórmula para eliminar el alojamiento web y conservar únicamente el dominio.
El cambio de fórmula se realiza simplemente siguiendo este procedimiento.
El cambio de fórmula puede requerir un plazo de procesamiento antes de ser visible en su área de cliente. Mientras el cambio no esté validado, la renovación puede seguir mostrando la antigua fórmula.
Una vez que el servicio haya pasado a la fórmula dominio, vuelva a su área de cliente y renueve el servicio.
Tras la validación, el servicio debe aparecer como una fórmula dominio. Entonces podrá renovar únicamente el nombre de dominio, sin el alojamiento web.
Caso 2: su servicio ya ha caducado
Cuando un servicio ha caducado, ciertas acciones administrativas quedan suspendidas. Por lo tanto, ya no es posible realizar un cambio de fórmula clásico desde la gestión del servicio.
- Conéctese a su área de cliente LWS.
- Abra la pestaña Dominio(s) & Alojamiento(s).
- Localice el servicio caducado y luego haga clic en Gestionar.
- En la pantalla de renovación del servicio caducado, haga clic en Pasar a fórmula dominio.
- Siga las indicaciones mostradas para validar el paso a la fórmula dominio y, a continuación, proceda a la renovación del nombre de dominio.
Si desea recuperar sus archivos web, bases de datos o correos electrónicos antes de pasar a la fórmula dominio, utilice la opción de recuperación de datos cuando se le proponga. Esta recuperación debe solicitarse antes de pasar a la fórmula dominio.
Verificar que la renovación concierne únicamente al dominio
Antes de pagar la renovación, compruebe la información mostrada en el carrito o en la pantalla de confirmación.
Debe ver una fórmula correspondiente al nombre de dominio solo, sin alojamiento web asociado. Si todavía aparece una fórmula de alojamiento, no valide el pago y vuelva a la gestión del servicio para comprobar la fórmula seleccionada.
Después de la renovación, el dominio debe aparecer como activo en su área de cliente. Las funciones relacionadas con el alojamiento web ya no estarán disponibles si ha elegido una fórmula de dominio solo.
Problemas frecuentes
No veo el botón “Pasar a fórmula dominio”
Este botón aparece en el contexto de un servicio caducado y si el nombre de dominio ha sido registrado por LWS. Si no lo ve, compruebe que está en la pantalla de gestión o de renovación del servicio caducado o que ha pedido el nombre de dominio en LWS y no solo el alojamiento.
Quiero conservar mi sitio o mis correos electrónicos
No pase a una fórmula de dominio solo si desea conservar el alojamiento web, las bases de datos o las direcciones de correo electrónico asociadas. En ese caso, renueve el servicio completo o elija una fórmula de alojamiento adaptada a sus necesidades.
Mi dominio ha caducado hace mucho tiempo
Según la extensión del dominio y el plazo transcurrido desde la caducidad, la renovación puede estar limitada, ser más costosa o imposible desde el área de cliente. Consulte la información mostrada en su servicio antes de validar una acción.
Sí
No
Acerca de 