Procédure
Servicio concernido : direcciones email LWS mutualizada / mail Pro / cPanel
Panel concernido : LWS Panel y cPanel
Nivel : principiante
¿Desea consultar los mensajes recibidos en su dirección email LWS desde Gmail? El antiguo método que permitía a Gmail web recuperar los correos de una cuenta externa mediante el protocolo POP está siendo eliminado progresivamente por Google.
Según sus necesidades, ahora puede redirigir sus nuevos mensajes hacia Gmail, añadir su cuenta LWS en la aplicación Gmail móvil o configurar el envío desde su dirección LWS en Gmail web.
Google elimina progresivamente las funciones «Consultar otras cuentas de correo» y Gmailify en Gmail para ordenador.
Después del primer trimestre de 2026, esta funcionalidad dejará de admitir nuevos usuarios. Las configuraciones existentes podrán seguir funcionando hasta enero de 2027. Por lo tanto, es normal que el botón «Añadir una cuenta de correo» ya no esté disponible en su cuenta de Gmail.
Esta ayuda concierne a varios entornos LWS.
Para crear una redirección, utilice la documentación correspondiente a su servicio :
¿Qué solución elegir?
Elija el método correspondiente al resultado que desea obtener.
- Recibir los nuevos mensajes en su buzón Gmail principal: cree una redirección hacia su dirección Gmail.
- Consultar todas las carpetas de su buzón LWS en la aplicación Gmail: añada la dirección como una cuenta IMAP.
- Enviar mensajes desde Gmail web con su dirección LWS: añada la dirección en la sección «Enviar correos como».
- Gestionar completamente su buzón en un ordenador: configúrelo en Outlook, Thunderbird o Mail.
Una redirección y una configuración IMAP no funcionan de la misma manera. La redirección solo transfiere los nuevos mensajes a Gmail. Una configuración IMAP permite consultar directamente el buzón LWS, con sus carpetas y su estado de lectura, como una cuenta separada.
Antes de comenzar
Si su dirección ya existe como un buzón de correo real, no la elimine para reemplazarla por una simple redirección. Podría perder los mensajes almacenados en ella.
Para conservar su buzón LWS mientras recibe una copia de los nuevos mensajes en Gmail, cree en su lugar un filtro desde Roundcube.
Para usar la aplicación Gmail con IMAP o enviar desde Gmail web con su dirección LWS, también debe disponer de :
- su dirección email LWS completa ;
- la contraseña de esa dirección ;
- los parámetros IMAP y SMTP mostrados en el LWS Panel o en cPanel.
Recibir los nuevos mensajes LWS en su buzón Gmail
La redirección es la solución más parecida a la antigua recuperación POP de Gmail. Cada nuevo mensaje enviado a su dirección LWS se transfiere automáticamente a su dirección Gmail.
El método a utilizar depende de la existencia o no de un buzón de correo LWS real.
La dirección LWS todavía no existe como buzón de correo
Puede crear una redirección simple.
Por ejemplo, puede crear la dirección contact@votredomaine.fr y reenviar todos los mensajes recibidos a votreadresse@gmail.com.
Una redirección simple no dispone de bandeja de entrada. Los mensajes solo se transmiten a Gmail y no se conserva ninguna copia en LWS.
Para configurarla, consulte la ayuda: ¿Cómo crear una redirección email con LWS Panel?
Si su oferta utiliza cPanel, consulte más bien: ¿Cómo crear una redirección email en cPanel?
La dirección LWS ya existe como buzón de correo
Si ya utiliza esta dirección en Roundcube, Outlook, Thunderbird o en otro dispositivo, conserve el buzón y cree un filtro de redirección desde Roundcube.
Puede elegir entre dos acciones :
- Enviar una copia del correo a: el mensaje permanece en el buzón LWS y se envía una copia a Gmail ;
- Redirigir el correo a: el mensaje se transfiere a Gmail sin permanecer visible en el buzón LWS.
Para conservar sus mensajes en LWS, elija la acción Enviar una copia del correo a.
Consulte la ayuda :
¿Cómo crear un filtro en el webmail Roundcube?
Verificar la redirección hacia Gmail
Después de haber creado la redirección :
- Envíe un email de prueba a su dirección LWS desde otra dirección.
- Espere unos minutos.
- Abra su buzón Gmail.
- Compruebe la bandeja de entrada así como las carpetas Spam, Promociones y Todos los mensajes.
La redirección funciona si el nuevo mensaje enviado a su dirección LWS aparece en Gmail.
Una redirección solo transfiere los nuevos mensajes. No copia los correos antiguos, las carpetas, los borradores, los mensajes enviados ni el estado leído o no leído de su buzón LWS.
Gmail también puede clasificar algunos mensajes redirigidos como spam o rechazarlos según sus propios controles de seguridad.
Añadir su dirección LWS en la aplicación Gmail
Puede añadir su buzón LWS en la aplicación Gmail en Android, iPhone o iPad con el protocolo IMAP.
Este método permite leer y enviar los emails de su dirección LWS desde la aplicación. Sin embargo, el buzón LWS sigue separado de su buzón Gmail principal.
La adición con IMAP no transfiere los mensajes a su buzón Gmail principal. Usted consulta su dirección LWS como una cuenta separada en la aplicación Gmail.
Enviar emails desde Gmail web con su dirección LWS
La eliminación de la recuperación POP no impide utilizar la función Enviar correos como de Gmail.
Esta configuración permite redactar un mensaje en Gmail web mostrando su dirección LWS como remitente. Utiliza el servidor SMTP de su buzón LWS y sigue siendo independiente de la recepción de mensajes.
Para utilizar el servidor SMTP LWS, su dirección debe ser un buzón de correo real con una contraseña. Una simple dirección de redirección no dispone de acceso SMTP.
Para añadir su dirección de envío :
- Abra Gmail en un ordenador.
- Haga clic en el icono Configuración, y luego en Ver todos los ajustes.
- Abra la pestaña Cuentas e importación.
- En la sección Enviar correos como, haga clic en Añadir otra dirección de correo electrónico.
- Introduzca el nombre que se mostrará a sus destinatarios.
- Indique su dirección email LWS completa.
- Deje marcada la casilla "tratar como un alias".
- Haga clic en Siguiente paso.
- Introduzca el servidor SMTP indicado en su espacio de cliente LWS.
- Utilice su dirección email completa como nombre de usuario.
- Introduzca la contraseña del buzón de correo.
- Seleccione el puerto y la conexión segura indicados en los parámetros de configuración LWS.
- Haga clic en Añadir cuenta.
Gmail envía entonces un mensaje de validación a su dirección LWS. Abra ese mensaje y, a continuación, haga clic en el enlace de confirmación o introduzca el código recibido en Gmail.
Una vez validada la dirección, podrá seleccionarla en el campo De al redactar un mensaje.
Verificar la dirección de envío
- Redacte un nuevo mensaje en Gmail.
- Haga clic en la dirección mostrada en el campo De.
- Seleccione su dirección LWS.
- Envíe el mensaje a otra dirección que pueda consultar.
- Verifique que la dirección LWS aparezca correctamente como remitente.
La configuración SMTP funciona si el mensaje se recibe con su dirección LWS en el campo remitente y si no vuelve ningún error de envío en Gmail.
Problemas frecuentes
No veo el botón «Añadir una cuenta de correo»
Este botón pertenecía a la función de recuperación POP que Google está eliminando progresivamente. No puede hacer que vuelva a aparecer desde los ajustes de Gmail.
Utilice una redirección para recibir los nuevos mensajes en su buzón Gmail principal, o añada el buzón LWS en la aplicación Gmail con IMAP.
La antigua recuperación POP sigue funcionando en mi cuenta
Las configuraciones creadas antes de la eliminación pueden seguir funcionando temporalmente, hasta enero de 2027 según el calendario anunciado por Google.
Establezca una redirección o una configuración IMAP antes del cese definitivo para evitar una interrupción de la recepción.
¿Qué ocurre con los mensajes ya importados en Gmail?
Los mensajes recuperados antes de la eliminación de la funcionalidad permanecen en Gmail. Solo se elimina la recuperación automática de nuevos mensajes.
Los mensajes redirigidos no llegan a Gmail
Compruebe primero :
- que la dirección Gmail de destino no contenga errores ;
- que el mensaje no esté en la carpeta Spam ;
- que la redirección utilice la dirección LWS correcta ;
- que el buzón LWS reciba normalmente los mensajes.
Envíe también una prueba a la dirección LWS desde varios remitentes. Si algunos mensajes llegan y otros no, Gmail puede filtrarlos según sus reglas antispam.
Los mensajes llegan a Gmail, pero mis respuestas salen con mi dirección Gmail
Una redirección solo afecta a la recepción. Para responder con su dirección LWS, configúrela en la sección Enviar correos como con su servidor SMTP.
Al redactar el mensaje, compruebe también la dirección seleccionada en el campo De.
Quiero conservar las mismas carpetas en todos mis dispositivos
Una redirección no sincroniza las carpetas.
Añada el buzón LWS con IMAP en la aplicación Gmail, Outlook, Thunderbird o Mail. Entonces las carpetas y el estado de lectura se sincronizarán con el servidor LWS.
Gmail rechaza la contraseña de mi dirección LWS
Verifique que :
- utiliza la contraseña de la dirección email y no la de su espacio de cliente LWS ;
- el nombre de usuario corresponde a la dirección email completa ;
- el servidor entrante o saliente corresponde exactamente al que aparece en su espacio de cliente ;
- la autenticación SMTP está activada.
En caso de duda, cambie la contraseña del buzón desde su espacio de cliente y luego vuelva a empezar la configuración.
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