Come eliminare le email quando la casella è piena (over quota)?

Procédure

Cosa significa l'errore "Error Over Quota " ?

Questo errore significa che avete superato il limite di spazio su disco o il numero di email memorizzate assegnato all'indirizzo email interessato.

Verificate qui le quote e i limiti di ciascun piano Nome di dominio e hosting web.

Scoprite qui come aumentare lo spazio su disco di una casella email.

Come eliminare le email tramite Roundcube quando la casella di posta è piena?

Avete ricevuto troppi messaggi nella vostra casella di posta e non sapete come procedere per eliminarli.

Dal vostro webmail, potete eliminare i messaggi per non superare più le quote.

  • Selezionate i messaggi che desiderate eliminare.
  • Cliccate poi simultaneamente (=allo stesso tempo) sui tasti Maiusc E Canc
  • Si apre una finestra che vi chiede se desiderate davvero eliminare questi messaggi.
  • Convalidate e i vostri messaggi saranno eliminati definitivamente. 


La vostra casella di posta non è più satura e potete procedere all'eliminazione dei messaggi in modo standard.



Come selezionare tutti i messaggi ?

Per selezionare tutti i messaggi della casella di posta in arrivo o di una cartella, posizionatevi nella cartella interessata e poi selezionate l'elemento "tutti" nel menu a tendina "scegliere" :

Come eliminare le email quando la casella è piena (over quota)?

Video Tutorial Roundcube : Come eliminare le email quando la casella di posta è piena (over quota) in Roundcube ?


Avete bisogno di aiuto per l'utilizzo di Roundcube ?

Consultate tutti i nostri video di formazione Roundcube

Conclusione

Siete ormai in grado di selezionare tutti i messaggi disponibili sulla vostra Webmail Roundcube con il vostro piano di hosting condiviso con LWS al fine di svuotare la vostra casella email.

Non esitate a condividere le vostre osservazioni e le vostre domande !

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Domande sull'articolo 6

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Marie
10 set 2022
Bonjour, Peux-t-on, avec webmail roundcube, supprimer uniquement la pièce jointe d'un message ? Merci de votre réponse. Marie
fabrice-LWS Risposta ufficiale
10 set 2022
Bonjour, je suis navré mais cela n'est malheureusement pas possible. La seule possibilité offerte par le Webmail Roundcube est la suppression de l'email concerné.
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xc
15 set 2022
bonjour limite a 2mo impossible de joindre des fichier comment faire ? Merci pour votre aide
fabrice-LWS Risposta ufficiale
19 set 2022
Bonjour, la limite au niveau des fichiers joints, lors de l'envoi d'un email par le biais du Webmail est de 10 Mo pour la formule Domaine et 100 Mo pour les formules LWS Perso à Performance. Toutefois, si vous utilisez un logiciel tel que Outlook pour l'envoi des emails, il est fort possible que la taille des fichiers joints soient limités sur ce dernier. Vous pouvez pour cela vous aider de la procédure suivante: https://heyadvice.net/fr/comment-augmenter-la-limite-de-taille-des-pieces-jointes-dans-outlook
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Bub
22 set 2022
Bonjour ; je n'ai quasi aucun mail affiché dans rounded cube pourtant il me dit que le quota est plein ; comment afficher ces mails pour les supprimer ?
fabrice-LWS Risposta ufficiale
26 set 2022
Bonjour, je vous invite à vérifier le quota de votre boite email en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" puis sur "Administration Emails". En bas de page, vous pouvez visualiser le quota utilisé par chaque adresse email (Nombre d'emails et espace disque utilisé). Si vous avez besoin de plus d'espace disque, vous pouvez souscrire à une option MX en cliquant sur "Je désire plus d'espace disque pour les emails" se trouvant dans la colonne de droite. Il vous faudra ensuite modifier manuellement le quota de ou des boites emails concernées en cliquant sur "Action/Quotas" se trouvant derrière l'adresse email en question.
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Dave
9 gen 2023
Bjr, J'ai essayé ''Maj'' + ''Supp'' mais ça ne marche pas. Rien n' été supprimer.
Benjamin-LWS Risposta ufficiale
11 gen 2023

Bonjour, je vous remercie pour votre retour.

Pour supprimer définitivement des messages sur le webmail Roundcube lorsque votre boîte mail est pleine (over quota), il suffit de sélectionner les messages que vous souhaitez supprimer, puis de maintenir la touche Shift ou Maj enfoncée (selon votre clavier) et cliquez sur la touche Suppr (comme sur l'image ci-dessous). Cela permettra de supprimer les messages directement et de les effacer définitivement de votre boîte mail.Clavier

Il est important de noter que cette opération est irréversible, c'est pourquoi il est recommandé de vérifier les messages avant de les supprimer.

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des doutes, n'hésitez pas à contacter le support technique depuis votre espace client pour obtenir de l'aide. (https://aide.lws.fr/a/268)

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Nadayat
10 gen 2023
Bonjour, Comment peut-on modifier la police de caractères et mettre en caractères gras svp ?
Benjamin-LWS Risposta ufficiale
11 gen 2023

Bonjour,

Si vous souhaitez éditer votre mail avec des polices différentes et utiliser les fonctionnalités d'édition comme 'Mettre en gras, surligner...' depuis Roundcube.

Il faudra tout d'abord rédiger un nouveau courriel, puis comme encadrer en rouge sur la capture d'écran ci-dessous, cliquer sur l'icône "HTML".

mail

Un menu de sélection avec les différentes fonctionnalités d'édition s'affichera au-dessus de la partie où vous rédigez votre courriel.

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cedric
9 gen 2024
si je compacte mes mails, quelle incidence cela aura sur ceux-ci ? Est-ce que je pourrai toujours les consulter ?
Jordan-LWS Risposta ufficiale
11 gen 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Si vous faites référence à la compression des messages électroniques dans le contexte d'une base de données de messagerie, cela peut libérer de l'espace en comprimant les données. Cependant, cela ne devrait pas avoir d'impact sur votre capacité à consulter les e-mails. La compression est souvent utilisée pour optimiser l'utilisation de l'espace de stockage, mais elle n'affecte généralement pas la lisibilité ou l'accès aux e-mails.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter directement depuis votre espace client ou par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS

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