Come salvare o ripristinare le vostre email?

Procédure

Per capire quali backup email sono disponibili in base alla vostra offerta, [PERSON_NAME] Politica di backup del vostro hosting web condiviso.

I. Verifica della disponibilità del ripristino in 1 clic

Il LWS Panel offre una funzionalità di ripristino in un clic per ripristinare rapidamente i dati persi sui vostri diversi servizi web, MySQL e mail.

Per sapere se il vostro piano include questa funzionalità e quali sono i limiti del servizio di backup e ripristino dei dati, vi invitiamo a seguire questa documentazione.

II. Come accedere al servizio di ripristino del LWS Panel ?

Passaggio 1 : In primo luogo, dovete accedere al vostro account LWS e accedere all'hosting condiviso [PERSON_NAME] ripristinare un backup dei file web.

Passaggio 2 : Fate clic sul pulsante "Backup / Ripristini" che si trova nella sezione "File".

Come salvare o ripristinare le vostre email?

[PERSON_NAME] del servizio Mail Pro, fate clic sul pulsante "Backup / Ripristini" che si trova nella sezione "Amministrazione del vostro servizio Mails Pro".

Come salvare o ripristinare le vostre email?

Passaggio 3 : Fate clic sulla scheda "Backup Email" per accedere all'insieme dei backup disponibili nel vostro piano di hosting.

Come salvare o ripristinare le vostre email?

III. Come [PERSON_NAME] backup degli email ?

La scheda elenca tutti i backup immediatamente disponibili per scaricare le vostre mail.

A seconda del servizio sottoscritto, potrete beneficiare dei backup degli ultimi 30 o 90 giorni.

Selezionate il backup che desiderate scaricare poi fate clic sul pulsante a destra del backup che vi permetterà di scegliere diverse azioni

Come salvare o ripristinare le vostre email?

Fate quindi clic sull'opzione "Link di download" per generare un link che vi permetterà di scaricare il vostro backup.

Si apre la seguente finestra:

Come salvare o ripristinare le vostre email?

Fate clic su "[PERSON_NAME] il link" per avviare l'azione.

Una volta eseguita questa azione, fate clic sulla scheda cronologia per consultare lo stato di avanzamento della generazione del link. L'azione [PERSON_NAME] alcuni minuti in base al volume di dati interessato.

Come salvare o ripristinare le vostre email?

Potrete aggiornare la pagina per verificare regolarmente se lo stato cambia. Una volta [PERSON_NAME], visualizzerete un pulsante che vi permetterà di scaricare il vostro backup.

Come salvare o ripristinare le vostre email?

IV. Come [PERSON_NAME] backup degli email ?

La scheda elenca tutti i backup immediatamente disponibili per ripristinare il vostro sito web.

A seconda del servizio sottoscritto, potrete beneficiare dei backup degli ultimi 30 o 90 giorni.

Selezionate il backup che desiderate ripristinare poi fate clic sul pulsante a destra del backup che vi permetterà di scegliere diverse azioni

Come salvare o ripristinare le vostre email?

A. Ripristinare tutto

Questa prima opzione [PERSON_NAME] l'intera email contenuta nel backup per l'insieme delle caselle email [PERSON_NAME].

Una volta selezionata l'opzione, viene visualizzata una finestra di conferma:

Come salvare o ripristinare le vostre email?

Una volta confermata l'azione, [PERSON_NAME] impossibile interrompere il ripristino fino al suo completamento.

Il ripristino delle mail ripristina le mail presenti nel backup che non sono presenti nelle vostre caselle mail. Il ripristino non elimina le mail che sarebbero presenti nelle vostre caselle mail, [PERSON_NAME] backup (perché ricevute dopo la data del backup).

B. Ripristinare una casella mail

Questa opzione ripristina tutti gli elementi legati a un indirizzo email specifico

Una volta selezionata l'opzione, viene visualizzata una finestra di conferma:

Come salvare o ripristinare le vostre email?

Selezionate l'indirizzo email di cui desiderate ripristinare il contenuto dal selettore.

Una volta confermata l'azione, [PERSON_NAME] impossibile interrompere il ripristino fino al suo completamento.

Il ripristino delle mail ripristina le mail presenti nel backup che non sono presenti nella casella mail. Il ripristino non elimina le mail che sarebbero presenti nella casella mail, [PERSON_NAME] backup (perché ricevute dopo la data del backup).

C. Visualizzare l'avanzamento del ripristino

Fate clic sulla scheda cronologia per consultare lo stato di avanzamento del ripristino. L'azione [PERSON_NAME] alcuni minuti in base al volume di dati interessato.

Come salvare o ripristinare le vostre email?

Potrete aggiornare la pagina per verificare regolarmente se lo stato cambia. Una volta effettuato il ripristino, lo visualizzerete nello stato.

Come salvare o ripristinare le vostre email?

V. Cosa fare se il backup [PERSON_NAME] elencato

Se il backup che desiderate ripristinare non è elencato, è sicuramente perché il vostro livello di servizio non lo consente. Dovete allora sottoscrivere un opzione di supporto Business per beneficiare della possibilità di ripristinare i backup email fino a 90 giorni, oppure sottoscrivere a un servizio di gestione "Ricerca di backup" al prezzo di 49€ IVA esclusa affinché un tecnico esegua l'operazione al vostro posto.

Oltre 90 giorni, LWS elimina i backup, [ADDRESS] quindi non sarà possibile ripristinare un backup oltre questo limite.

VI. Errore durante il ripristino

Se, dopo aver effettuato un ripristino, questo mostra un errore, vi preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio di supporto tecnico affinché un tecnico analizzi il problema ed esegua l'operazione per voi se possibile.

Conclusione

Ora sapete come:

  • [PERSON_NAME] la disponibilità del ripristino in 1 clic dei vostri servizi web, MySQL e mail con il LWS Panel 🛠️
  • [PERSON_NAME] servizio di ripristino e navigare tra le diverse fasi per ripristinare i vostri dati 🔄
  • Scaricare un backup delle email per conservare una copia delle vostre comunicazioni importanti 💾
  • Ripristinare un backup delle email, sia in modo globale che per una casella mail specifica 🔃
  • Agire se il backup desiderato non è elencato e conoscere le opzioni disponibili per recuperare i vostri dati 🕵️‍♂️
  • Gestire gli errori durante il ripristino e sapere quando ricorrere al supporto tecnico per assistenza 🆘

Seguendo questi passaggi, potete assicurarvi che le vostre informazioni siano protette e facilmente recuperabili in caso di necessità. La tranquillità non ha prezzo, soprattutto quando si tratta della sicurezza dei vostri dati digitali. 🛡️

[PERSON_NAME] articolo! [PERSON_NAME] avete domande o se desiderate condividere la vostra esperienza con il servizio di ripristino di LWS, non esitate a lasciare un [PERSON_NAME]. Il vostro feedback è prezioso per aiutarci a migliorare i nostri servizi! 🤗

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Questions sur l'article (3)

Fai una domanda
jpdelespinay
10 sept. 2023
Impossible d'écrire une question, il y aurait des caractères interdits, mais lesquels ?
Benjamin-LWS Reponse officielle
12 sept. 2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Lorsque vous écrivez une question sous nos aides, et que vous avez la notification qu'un caractère n'est pas autorisé, celui n'est pas mentionné, mais on vous dit les caractères qui sont autorisés (Caractères autorisés : _'.!,?-)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Cette reponse vous a aide ?
Dani
28 mars 2024
Salut, comment annuler la restauration d'une email?
Jordan-LWS Reponse officielle
2 avr. 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé, mais il ne sera malheureusement pas possible d'annuler une demande de restauration d'une adresse de messagerie.

Néanmoins, il faut savoir qu'une restauration n'implique pas la destruction de mail déjà présent dans la boite, mais consiste uniquement à de l'ajout sur cette même adresse. Si toutefois, cela vous pose un problème, vous avez potentiellement la possibilité de restaurer l'adresse de messagerie à une date à laquelle vous n'avez pas initialisé cette restauration.

Notre équipe du support technique reste également à votre disposition au besoin, n'hésitez pas à les contacter en suivant cette documentation.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. 

Cordialement, L'équipe LWS

Cette reponse vous a aide ?
Mernav
il y a 9 mois
Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide pour la récupération d'une adresse email supprimée de mon compte LWS.
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 9 mois

Bonjour,

Si votre adresse mail est supprimée depuis moins de trois mois, alors vous pouvez la recréer et procéder à la restauration de vos données depuis la rubrique associé dans votre espace client, cela vous permettra de récupérer l'intégralité des données s'y trouvant.

À l'inverse, si votre adresse a été supprimée il y a plus de trois mois, alors il ne sera plus possible de récupérer les données la concernant, car nous conservons les sauvegardes sur une durée de trois mois maximum.

Pour en savoir plus à ce propos, je vous invite à suivre notre documentation : https://aide.lws.fr/a/109

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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RGPD : Responsable LWS-Ligne Web Services. Finalité : modération et publication publique de votre question, notification éventuelle d'une réponse. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD). Conservation des emails : 90 jours après notification, 12 mois maximum sans réponse. Vous pouvez exercer vos droits via notre nos CGV - section RGPD.