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Procédure
Questa documentazione vi aiuta a comprendere quali dati sono salvati sul vostro servizio [ADDRESS], per quanto tempo vengono conservati e, a seconda della vostra formula, se potete ripristinarli autonomamente dal LWS Panel oppure se è necessaria una richiesta di infogestione.
Questa documentazione è destinata ai clienti che dispongono di uno dei seguenti servizi:
I ripristini inclusi [PERSON_NAME] LWS Panel quando la vostra formula lo consente.
Prima di scegliere un ripristino, identificate chiaramente:
In questa documentazione:
LWS effettua backup giornalieri dei dati utilizzati sui suoi servizi interessati. Gli elementi salvati sono:
Questi backup riguardano le formule dominio, gli hosting condivisi gestiti con il LWS Panel e i servizi Mail Pro. Tuttavia, [PERSON_NAME] variano in base al servizio sottoscritto.
La conservazione dei backup segue le seguenti regole:
In totale, potete quindi disporre di circa 10 versioni in 1 mese nelle Salvaguardie Basiche gratuite, oppure di circa 19 versioni in 3 mesi con l’Opzione Business, per i file web, i database MySQL e gli indirizzi email. Vedi la politica completa dei backup.
Le possibilità di ripristino dipendono dalla vostra formula e dall’anzianità del backup ricercato.
Potete richiedere il ripristino dei file web e del contenuto email, ma questo richiede una infogestione, [PERSON_NAME] backup da 0 a 30 giorni come per quelli da 30 a 90 giorni.
Il ripristino del contenuto email di tutti gli indirizzi email [PERSON_NAME] incluso per i backup da 0 a 30 giorni e da 30 a 90 giorni.
Se disponete di una formula di hosting LWS Linux, come Perso, Starter, Standard o Performance :
Per i backup da 30 a 90 giorni, il ripristino dei file web, dei database MySQL e del contenuto email richiede una infogestione.
Se avete sia un hosting condiviso a pagamento sia indirizzi Mail Pro:
Invece, [PERSON_NAME] data-end="4324" data-start="4307">30 a 90 giorni, i file web e i database MySQL richiedono una infogestione.
Con l’opzione Support Business, il ripristino dei file web, dei database MySQL e del contenuto email è incluso, [PERSON_NAME] backup da 0 a 30 giorni come per quelli da 30 a 90 giorni.
| Servizio sottoscritto | Possibilità di ripristino dei dati |
|
|---|---|---|
| Backup a 30G | Backup da 30 a 90G | |
| Formula dominio | File Web : Infogestione Contenuto email : Infogestione |
File Web : Infogestione Contenuto email : Infogestione |
| Indirizzi Mail Pro | Contenuto email : Incluso | Contenuto email : Incluso |
| Formula Hosting LWS Panel (Perso a Performance, ecc.) | File Web : Incluso Base MySQL : Incluso Contenuto email : Infogestione |
File Web : Infogestione Base MySQL : Infogestione Contenuto email : Infogestione |
| Formula Hosting LWS Panel (Perso a Performance, ecc.) + Indirizzi Mail Pro | File Web : Incluso Base MySQL : Incluso Contenuto email : Incluso |
File Web : Infogestione Base MySQL : Infogestione Contenuto email : Incluso |
| Opzione supporto Business | File Web : Incluso Base MySQL : Incluso Contenuto email : Incluso |
File Web : Incluso Base MySQL : Incluso Contenuto email : Incluso |
Fate riferimento alla vostra formula e al periodo di backup desiderato.
Se il ripristino è incluso per la vostra formula, utilizzate la documentazione corrispondente:
Se la vostra formula non consente il ripristino diretto, aprite una richiesta tramite la documentazione dedicata: Come aprire un’infogestione condivisa.
In questo caso, scegliete il servizio Ricerca di backup – 49 € HT.
Il nome della vostra formula è indicato nell’elenco dei prodotti nella pagina iniziale del vostro account LWS.
Ciò significa generalmente che il ripristino non è incluso per la vostra formula o per il periodo di backup richiesto. In questo caso, una infogestione può essere necessaria.
I backup sono conservati solo fino a un limite di 3 mesi, secondo le regole di conservazione descritte sopra. [PERSON_NAME] ricercato supera questo periodo, il backup non sarà più disponibile.
Se il vostro sito utilizza anche un database MySQL, il solo ripristino dei file web potrebbe non essere sufficiente. Potrebbe essere necessario ripristinare anche il database a una data coerente con quella dei file.
La possibilità di ripristinare il contenuto email dipende dal servizio sottoscritto. Con Mail Pro, il ripristino del contenuto email è incluso. Con altre formule, potrebbe richiedere un’infogestione in base al vostro livello di servizio.
LWS salva quotidianamente i file web, i database MySQL e il contenuto degli indirizzi email sui servizi interessati. I backup sono conservati fino a 1 mese nelle Salvaguardie Basiche gratuite (circa 10 versioni) oppure fino a 3 mesi con l’Opzione Business (circa 19 versioni). A seconda del vostro livello di servizio, il ripristino può essere eseguito in self-service dal LWS Panel oppure tramite un intervento di infogestione dal vostro spazio cliente. Prima di qualsiasi azione, identificate quindi il vostro servizio, il tipo di dato da recuperare e l’anzianità del backup ricercato.
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