Hoe synchroniseer ik de LWS-agenda en contacten op Android?

Procédure

Deze hulp legt uit hoe u uw LWS-agenda's en contacten synchroniseert op een Android-telefoon of -tablet.
Agenda's gebruiken het protocol CalDAV.
Contacten gebruiken het protocol CardDAV.
Op Android kunnen deze twee synchronisaties doorgaans vanuit dezelfde DAV-compatibele applicatie worden ingesteld.

Voor u begint

U moet beschikken over:

• een actief e-mailadres [ADDRESS] ;
• het wachtwoord van dit e-mailadres;

DAV-instellingen ophalen uit de LWS Webmail

Log in op uw Webmail [PERSON_NAME] e-mail waarvan u de agenda wilt synchroniseren.

Klik in het linkermenu op Instellingen (1).

Klik vervolgens op Apparaatconfig. (2).

Selecteer het apparaat Android™ (Google Pixel™, Samsung Galaxy®, enz.) (3) in de aangeboden lijst.

Roundcube toont vervolgens de instellingen die u voor uw account moet gebruiken. Zoek het gedeelte DAV-instellingen.

U moet de volgende informatie ophalen:

• URL : primair DAV-adres;
• Alternatieve URL : secundair DAV-adres, te gebruiken als de eerste niet werkt;
• Poort : meestal 443;
• Gebruiker : uw volledige e-mailadres.

Een CalDAV- en CardDAV-compatibele app installeren op Android

Android laat niet altijd toe om rechtstreeks een CalDAV- en CardDAV-agenda toe te voegen via de telefooninstellingen. In dat geval moet u een CalDAV-compatibele app installeren.

U kunt een onderhouden CalDAV/CardDAV-synchronisatie-app gebruiken, bijvoorbeeld DAVx⁵, of een andere Android-app die compatibel is met CalDAV.

Zodra de app is geïnstalleerd, opent u deze om een nieuw account toe te voegen.

Uw LWS-agenda toevoegen in de CalDAV-app

Kies in de synchronisatie-app, indien die optie wordt aangeboden, voor het toevoegen van een account via URL en gebruikersnaam.

Voer vervolgens uw accountgegevens in:

• URL : plak de DAV-URL die u uit Roundcube hebt opgehaald;
• Gebruikersnaam : geef uw volledige e-mailadres op;
• [PERSON_NAME] : geef het wachtwoord van dit e-mailadres op.

Bevestig het toevoegen van het account.

De app zoekt dan naar beschikbare agenda's en adresboeken.

Afhankelijk van uw dienst kunt u zien verschijnen:

• een of meerdere agenda's;
• een of meerdere adresboeken.

Activeer de elementen die u op Android wilt synchroniseren.

De te synchroniseren elementen kiezen

Na het toevoegen van het account selecteert u de gegevens die u op uw Android-apparaat wilt terugvinden.

Om uw agenda's te synchroniseren, activeert u de agenda's die door de app worden aangeboden. Ze zijn daarna zichtbaar in de app Agenda van uw telefoon.

Om uw contacten te synchroniseren, activeert u de adresboeken die door de app worden aangeboden. Ze zijn daarna zichtbaar in de app Contacten van uw telefoon.

U kunt alleen de agenda's activeren, alleen de contacten, of beide, afhankelijk van uw behoeften.

[PERSON_NAME] de agenda in de Android Agenda-app

Open vervolgens de app [PERSON_NAME] / Agenda van uw telefoon.

Afhankelijk van de gebruikte app moet u mogelijk de lijst met beschikbare agenda's tonen en de agenda aanvinken die overeenkomt met uw LWS-e-mailadres.

Als de agenda niet meteen verschijnt, start dan een handmatige synchronisatie vanuit de CalDAV-app of wacht enkele minuten.

[PERSON_NAME] de contacten in Android

Open de app Contacten van uw telefoon.

Afhankelijk van de gebruikte app moet u mogelijk de weergave-instellingen van contacten openen en het adresboek selecteren dat aan uw LWS-e-mailadres is gekoppeld.

Als de contacten niet meteen verschijnen, start dan een handmatige synchronisatie vanuit de DAV-app of wacht enkele minuten.

[PERSON_NAME] of alles werkt

Om de synchronisatie van de agenda's te controleren, maakt u een testafspraak aan vanuit de agenda van uw LWS Webmail. Wacht enkele ogenblikken en controleer vervolgens of deze afspraak verschijnt in de app Agenda van uw Android-apparaat.

Om de synchronisatie van de contacten te controleren, maakt u een testcontact aan vanuit het adresboek van uw LWS Webmail. Wacht enkele ogenblikken en controleer vervolgens of dit contact verschijnt in de app Contacten van uw Android-apparaat.

Als uw app dit toestaat, kunt u ook de omgekeerde test uitvoeren: maak een afspraak of contact aan vanuit Android en controleer vervolgens of dit verschijnt in de LWS Webmail.

Veelvoorkomende problemen

De app weigert het account toe te voegen

Controleer of de DAV-URL correct is gekopieerd vanuit Instellingen > Apparaatconfig. in Roundcube.

Zorg er ook voor dat de gebruikersnaam overeenkomt met uw volledige e-mailadres.

[PERSON_NAME], probeer de alternatieve URL in Roundcube.

De app meldt een wachtwoordfout

Het gevraagde wachtwoord is dat van het LWS-e-mailadres, niet van uw LWS-klantenzone.

Als u het wachtwoord van het e-mailadres niet meer zeker weet, wijzig het dan via uw e-mailbeheerinterface en probeer de configuratie opnieuw.

De agenda's of contacten zijn gesynchroniseerd, [PERSON_NAME]

Controleer of de LWS-agenda's of adresboeken zijn geselecteerd in de apps Agenda of Contacten.

In sommige gevallen zijn de gegevens gesynchroniseerd maar verborgen in de weergave. Open de instellingen van de betreffende app en controleer de weergegeven agenda's of accounts.

U kunt ook een handmatige synchronisatie forceren vanuit de DAV-app.

Ik zie mijn e-mails, [PERSON_NAME] of contacten

De e-mailconfiguratie, de configuratie van de agenda's en de configuratie van de contacten zijn drie verschillende instellingen.

Zelfs als uw mailbox al werkt op Android, moet u de agenda's en contacten afzonderlijk toevoegen met de DAV-instellingen.

De agenda werkt, maar de contacten niet

Controleer of het adresboek goed is geselecteerd in de DAV-app.
Sommige apps laten toe om agenda's en contacten afzonderlijk te activeren.

De contacten verschijnen dubbel

Dubbele vermeldingen kunnen komen doordat meerdere accounts tegelijk worden weergegeven op Android, bijvoorbeeld het Google-account van de telefoon en het LWS-adresboek.

Controleer de weergegeven adresboeken in de app Contacten en verberg de boeken die u niet [PERSON_NAME] wilt. Verwijder de contacten niet zonder te controleren in welk adresboek ze zijn opgeslagen.