Online hulp
De webhost toegankelijk voor iedereen
Procédure
Betrokken dienst : e-mail LWS Panel / mail Pro
Betrokken panel : Webmail Roundcube en Android
Niveau : beginner
Deze hulp legt uit hoe u uw LWS-agenda’s en contactpersonen synchroniseert op een Android-telefoon of -tablet.
Agenda’s gebruiken het CalDAV-protocol.
Contactpersonen gebruiken het CardDAV-protocol.
Op Android kunnen deze twee synchronisaties doorgaans worden ingesteld vanuit dezelfde DAV-compatibele app.
Deze hulp betreft de synchronisatie van een agenda op Android.
Gebruikt u een andere omgeving?
U moet beschikken over:
De Android-menu’s kunnen verschillen afhankelijk van het merk van de telefoon, de versie van Android en de gebruikte app. De weergegeven namen kunnen dus licht afwijken van de namen in deze hulp.
Meld u aan bij uw Roundcube-webmail met het e-mailadres waarvan u de agenda wilt synchroniseren.
Klik in het linkermenu op Instellingen (1).
Klik vervolgens op Apparaatinstellingen (2).
Selecteer het apparaat Android™ (Google Pixel™, Samsung Galaxy®, enz.) (3) in de voorgestelde lijst.
Roundcube toont dan de instellingen die u voor uw account moet gebruiken. Zoek het gedeelte DAV-parameters.
U moet de volgende informatie ophalen:
443 ;Kopieer geen oude URL uit een andere documentatie of een oud voorbeeld. Gebruik altijd de DAV-URL die in uw webmail wordt weergegeven, omdat deze afhangt van uw e-maildienst.
Android laat het niet altijd toe om rechtstreeks een CalDAV- en CardDAV-agenda toe te voegen vanuit de instellingen van de telefoon. In dat geval moet u een compatibele CalDAV-app installeren.
U kunt een onderhouden CalDAV/CardDAV-synchronisatie-app gebruiken, bijvoorbeeld DAVx⁵, of een andere Android-app die compatibel is met CalDAV.
Open de app zodra deze is geïnstalleerd om een nieuw account toe te voegen.
Kies in de synchronisatie-app voor het toevoegen van een account via URL en gebruikersnaam als deze optie wordt aangeboden.
Vul vervolgens de gegevens van uw account in:
Bevestig het toevoegen van het account.
De app zoekt vervolgens naar de beschikbare agenda’s en adresboeken.
Afhankelijk van uw dienst kunt u het volgende zien verschijnen:
Activeer de elementen die u op Android wilt synchroniseren.
Als de app een specifieke URL vraagt en de primaire URL niet werkt, probeer dan de alternatieve URL die wordt weergegeven in de DAV-instellingen van Roundcube.
Na het toevoegen van het account selecteert u de gegevens die u op uw Android-apparaat wilt terugvinden.
Om uw agenda’s te synchroniseren, activeert u de agenda’s die door de app worden aangeboden. Ze zijn daarna zichtbaar in de app Agenda op uw telefoon.
Om uw contactpersonen te synchroniseren, activeert u de adresboeken die door de app worden aangeboden. Ze zijn daarna zichtbaar in de app Contacten op uw telefoon.
U kunt alleen de agenda’s activeren, alleen de contacten, of beide, afhankelijk van uw behoeften.
Open vervolgens de app Agenda / Kalender op uw telefoon.
Afhankelijk van de gebruikte app moet u mogelijk de lijst met beschikbare agenda’s weergeven en de agenda aanvinken die overeenkomt met uw LWS-e-mailadres.
Als de agenda niet meteen verschijnt, start dan een handmatige synchronisatie vanuit de CalDAV-app of wacht enkele minuten.
Open de app Contacten op uw telefoon.
Afhankelijk van de gebruikte app moet u mogelijk de weergave-instellingen van de contacten openen en het adresboek selecteren dat gekoppeld is aan uw LWS-e-mailadres.
Als de contactpersonen niet meteen verschijnen, start dan een handmatige synchronisatie vanuit de DAV-app of wacht enkele minuten.
Om de synchronisatie van de agenda’s te controleren, maakt u een testafspraak aan vanuit de agenda van uw LWS-webmail. Wacht even en controleer vervolgens of deze afspraak verschijnt in de app Agenda op uw Android-apparaat.
Om de synchronisatie van de contactpersonen te controleren, maakt u een testcontact aan vanuit het adresboek van uw LWS-webmail. Wacht even en controleer vervolgens of dit contact verschijnt in de app Contacten op uw Android-apparaat.
De configuratie is geslaagd wanneer de in de DAV-app geselecteerde agenda’s of contactpersonen correct verschijnen in de apps Agenda en Contacten op uw Android-apparaat.
Als uw app dit toestaat, kunt u ook de omgekeerde test uitvoeren: maak een afspraak of contact aan vanuit Android en controleer vervolgens of deze verschijnt in de LWS-webmail.
De app weigert het account toe te voegen
Controleer of de DAV-URL correct is gekopieerd uit Instellingen > Apparaatinstellingen in Roundcube.
Zorg er ook voor dat de gebruikersnaam overeenkomt met uw volledige e-mailadres.
Als de primaire URL niet werkt, probeer dan de alternatieve URL die in Roundcube wordt aangegeven.
De app geeft een wachtwoordfout aan
Het gevraagde wachtwoord is dat van het LWS-e-mailadres, niet dat van uw LWS-klantomgeving.
Als u het wachtwoord van het e-mailadres niet meer zeker weet, wijzig het dan via uw e-mailbeheerinterface en probeer de configuratie opnieuw.
De agenda’s of contactpersonen zijn gesynchroniseerd, maar ik zie ze niet
Controleer of de LWS-agenda’s of adresboeken goed zijn geactiveerd in de apps Agenda of Contacten.
In sommige gevallen zijn de gegevens wel gesynchroniseerd, maar verborgen in de weergave. Open de instellingen van de betreffende app en controleer de weergegeven agenda’s of accounts.
U kunt ook een handmatige synchronisatie forceren vanuit de DAV-app.
Ik zie mijn e-mails, maar niet mijn agenda’s of contacten
De e-mailconfiguratie, de configuratie van de agenda’s en de configuratie van de contacten zijn drie verschillende instellingen.
Zelfs als uw mailbox al werkt op Android, moet u de agenda’s en contacten apart toevoegen met de DAV-parameters.
De agenda werkt, maar de contacten niet
Controleer of het adresboek correct is geselecteerd in de DAV-app.
Sommige apps laten toe om agenda’s en contacten apart te activeren.
De contactpersonen verschijnen dubbel
Dubbele vermeldingen kunnen komen door meerdere accounts die tegelijk op Android worden weergegeven, bijvoorbeeld het Google-account van de telefoon en het LWS-adresboek.
Controleer de weergegeven adresboeken in de app Contacten en verberg degene die u niet wilt weergeven. Verwijder contacten niet zonder eerst te controleren in welk adresboek ze zijn opgeslagen.
Stel ze aan het LWS-team en de community. Het antwoord wordt na moderatie gepubliceerd.
Over LWS :
LWS is een 100% Frans webhostingbedrijf dat zich richt op kwaliteit en innovatie en een responsieve en competente technische service biedt tegen betaalbare prijzen.
Ja
Geen