Roundcube-webmail gebruiken om uw e-mailadres eenvoudig te beheren

Procédure

Roundcube is de webmail die door LWS wordt aangeboden om de e-mails van uw professionele adres via een browser te raadplegen en te versturen. Hiermee kunt u toegang krijgen tot uw mailbox zonder software zoals Outlook, Thunderbird of Mail te installeren.

Deze hulp [PERSON_NAME] essentiële acties [PERSON_NAME] toegang te krijgen tot uw mailbox, uw berichten te lezen, een e-mail te versturen en de belangrijkste nuttige functies terug te vinden.

Voordat u begint

Uw e-mailadres moet al aangemaakt zijn op uw LWS Panel-dienst. U moet ook het wachtwoord van dit e-mailadres kennen.

Als u het wachtwoord niet meer kent, kunt u het wijzigen vanuit uw LWS-klantenzone.

De belangrijkste Roundcube-functies gebruiken

Raadpleeg de gespecialiseerde hulppagina's naargelang uw behoefte.

U kunt onder andere:

• Hoe krijg ik toegang tot de Roundcube-webmail van mijn LWS-maildienst?
• Hoe verwijder ik mails via de webmail?
• Hoe wijzig ik de weergave van Roundcube?
• Hoe maak ik mappen aan in Roundcube?
• een automatische handtekening toevoegen aan uw e-mails;
• een afwezigheidsbericht maken met een auto-responder;
• filters instellen om uw berichten automatisch te sorteren;
• uw e-mails doorsturen naar een ander adres;
• tweestapsverificatie activeren om de beveiliging te versterken;
• het wachtwoord van uw e-mailadres wijzigen vanuit Roundcube.

Een e-mail lezen

Na inloggen op Roundcube wordt uw inbox (1) weergegeven met de lijst van ontvangen berichten.

Klik op een e-mail om deze te openen (2). De inhoud verschijnt dan in het leesvenster (3). U kunt het bericht bekijken, eventuele bijlagen openen, [PERSON_NAME] : beantwoorden, doorsturen of terugkeren naar de lijst met berichten.

Als u een verwacht bericht niet terugvindt, controleer dan de andere mappen van uw mailbox, zoals Ongewenst, Spam, Prullenbak of eventuele aangepaste mappen als u die gebruikt.

Een nieuwe e-mail verzenden

Om een bericht te schrijven, klikt u op Opstellen (1).

Vul vervolgens de belangrijkste gegevens in:

• Aan : het e-mailadres van de ontvanger (2) ;
• Onderwerp : het onderwerp van het bericht (3);
• de inhoud van uw e-mail in het opstelgebied. (4)

U kunt indien nodig een bijlage toevoegen (5), en vervolgens klikken op Verzenden (6).

Een e-mail beantwoorden

Open het bericht waarop u wilt antwoorden en klik vervolgens op Beantwoorden (1).

Roundcube maakt automatisch een nieuw bericht aan gericht aan de afzender. Schrijf uw antwoord, controleer de inhoud en klik vervolgens op Verzenden.

Als meerdere personen ontvanger waren van het oorspronkelijke bericht, kunt u Allen beantwoorden (2) gebruiken. In dat geval, [PERSON_NAME] betrokken ontvangers.

Een e-mail doorsturen

Open het bericht dat u naar iemand anders wilt doorsturen en klik vervolgens op Doorsturen (1).

Geef het e-mailadres van de nieuwe ontvanger op, voeg indien nodig een opmerking toe en klik vervolgens op Verzenden.

De ontvanger ontvangt het bericht [PERSON_NAME] doorgestuurde informatie. Afhankelijk van de inhoud van de e-mail kunnen de bijlagen ook worden meegestuurd.

Controleren of verzenden en ontvangen werken

Om uw mailbox eenvoudig te testen, stuurt u een testmail naar een ander adres dat u ook raadpleegt. Beantwoord vervolgens dat bericht vanaf dat andere adres.

Veelvoorkomende problemen

[PERSON_NAME] verwacht

Controleer de mappen Ongewenst, Spam, Prullenbak en eventuele aangepaste mappen. Als er filters zijn geconfigureerd op uw mailbox, kan het bericht automatisch zijn verplaatst.

Mijn bericht wordt niet verzonden

Controleer of het adres van de ontvanger correct is en of uw bericht geen te groot bijgevoegd bestand bevat. U kunt ook kijken in de map Concepten om te zien of het bericht is opgeslagen zonder te zijn verzonden.

[PERSON_NAME] geen antwoord op mijn testmail

Controleer of de verzonden e-mail inderdaad in de map Verzonden staat. [PERSON_NAME] map Ongewenst van het adres dat wordt gebruikt om de test te ontvangen.