Hoe kan ik het quotum van een e-mailadres wijzigen vanuit het LWS Panel?

Procédure

Het quotum van een e-mailadres komt overeen met de beschikbare ruimte om berichten en bijlagen op te slaan. Vanuit het LWS Panel kunt u de gebruikte ruimte raadplegen en de capaciteit van een mailbox aanpassen volgens uw formule en de beschikbare Mail Pro-opties.

Deze handleiding geldt zowel voor adressen die inbegrepen zijn bij een domeinnaam of LWS Panel-hosting als voor Mail Pro-adressen.

Welke opslagruimte is beschikbaar?

De capaciteit van een adres hangt af van de dienst waaraan het gekoppeld is.

Een Mail Pro-adres verhoogt de opslagruimte van een specifieke mailbox. U kunt één Mail Pro-adres bestellen of meerdere bestellen naargelang uw behoeften.

De opties die in het LWS Panel worden weergegeven, zijn afhankelijk van de Mail Pro-quotums die al beschikbaar zijn op uw dienst.

Welke oplossing kiezen om meer ruimte te krijgen?

Als u een Domeinformule gebruikt, kunt u overstappen naar LWS Panel-hosting om e-mailadressen met 2 GB opslagruimte te krijgen.

De procedure voor het wijzigen van de formule wordt uitgelegd in de handleiding: Hoe wijzig ik de formule van een gedeelde hosting vanuit mijn LWS-klantenzone?

Als u uw huidige formule wilt behouden of de capaciteit van één enkele mailbox verder wilt vergroten, kunt u één of meerdere Mail Pro-adressen bestellen vanuit het LWS Panel.

Raadpleeg hiervoor: Hoe bestel ik één of meerdere Mail Pro-adressen vanuit het LWS Panel?

Als er al een Mail Pro-adres van het gewenste type beschikbaar is op uw dienst, kunt u dit rechtstreeks toewijzen aan een bestaande mailbox door het quotum aan te passen.

Voor u begint

Controleer in de lijst met uw e-mailadressen de momenteel gebruikte ruimte van de betreffende mailbox.

Om een Mail Pro-quotum toe te kennen, controleert u ook of er een Mail Pro-adres van het gewenste type beschikbaar is. Als de teller nul aangeeft, moet u eerst een bestelling plaatsen.

Het quotum van een e-mailadres wijzigen

1. Toegang tot het e-mailbeheer

Log in op uw LWS-klantenzone en open vervolgens het beheer van de domeinnaam, van de hosting of van de betrokken Mail Pro-dienst.

Ga daarna naar de beheersectie van de e-mailadressen.

2. Selecteer het adres dat u wilt wijzigen

Zoek het betreffende adres in de lijst.

Klik in de overeenkomstige kolom op Actie en vervolgens op Quotum.

3. Kies de nieuwe capaciteit

Selecteer het gewenste quotum in de aangeboden lijst.

U kunt alleen kiezen uit:

• het standaardquotum inbegrepen bij uw formule;
• of een type Mail Pro dat momenteel beschikbaar is op uw dienst.

Als het gewenste quotum niet verschijnt, controleer dan de beschikbare Mail Pro-opties die boven of naast de lijst met adressen worden weergegeven.

4. Sla de wijziging op

Klik op Opslaan om het nieuwe quotum toe te passen.

Als u een Mail Pro-adres toewijst aan de mailbox, wordt het aantal beschikbare Mail Pro's automatisch bijgewerkt.

Controleer of het nieuwe quotum is toegepast

Ga terug naar de lijst met uw e-mailadressen en zoek de aangepaste mailbox op.

De nieuwe capaciteit moet naast het adres verschijnen.

Veelvoorkomende problemen

Het gewenste quotum verschijnt niet in de lijst

Er is waarschijnlijk geen Mail Pro-adres van deze capaciteit beschikbaar op uw dienst.

Controleer de Mail Pro-tellers die in het LWS Panel worden weergegeven. Bestel indien nodig een nieuw Mail Pro-adres voordat u de wijziging opnieuw probeert.

Ik kan het quotum van de mailbox niet verlagen

De mailbox gebruikt waarschijnlijk meer ruimte dan de gevraagde capaciteit.

Verwijder onnodige berichten, leeg de mappen Prullenbak en Ongewenst, of archiveer een deel van de berichten op uw computer. Herhaal daarna de wijziging.

De XL- en XL2-aanbiedingen worden niet aangeboden op de LWS-website

Deze twee capaciteiten zijn alleen beschikbaar vanuit het LWS Panel. Open een bestaande dienst in uw account en ga vervolgens naar de bestelling van Mail Pro-adressen.

De optie om het quotum te wijzigen is niet beschikbaar

Controleer of het betreffende adres inderdaad een e-mailbox is waarmee berichten kunnen worden ontvangen en gelezen.

Een e-maildoorverwijzing stuurt berichten door naar een ander adres, maar beschikt niet over een eigen opslagmailbox. Er kan dus geen quotum aan worden toegewezen.

Het oude quotum blijft zichtbaar

Controleer of u echt op Opslaan hebt geklikt en vernieuw daarna de pagina.

Als het gewenste quotum een Mail Pro-adres gebruikt, controleer dan ook of de overeenkomstige bestelling gevalideerd is en aan dezelfde dienst gekoppeld is.