Levenscyclus van domeinnaam, verlenging, verwijdering

Procédure

Wanneer een domeinnaam niet tijdig wordt verlengd, verdwijnt deze niet altijd meteen. Afhankelijk van de extensie kan deze door verschillende fasen gaan: deactivering, herstelperiode, verwijdering en vervolgens opnieuw beschikbaar worden.

Deze hulp legt uit wat er gebeurt na het verstrijken van een domeinnaam, welke acties mogelijk zijn naargelang de status en welke risico’s u moet kennen voordat u wacht tot deze vrijkomt.

Wat gebeurt er wanneer een domeinnaam verloopt?

Op de vervaldatum kan een niet-verlengde domeinnaam worden opgeschort. De website, e-mailadressen en diensten die aan het domein gekoppeld zijn, kunnen dan stoppen met werken.

Afhankelijk van de extensie kan het domein daarna door een of meerdere fasen gaan:

• een periode waarin het nog eenvoudig kan worden verlengd;
• een herstelperiode, soms quarantaine of redemption genoemd;
• een verwijderingsperiode waarin doorgaans geen enkele actie mogelijk is;
• een terugkeer naar beschikbaarheid, waar het domein door iedereen kan worden geregistreerd.

De belangrijkste statussen van een verlopen domein begrijpen

Een domeinnaam kan na het verlopen verschillende statussen weergeven. De termen kunnen per extensie verschillen, maar het principe blijft vergelijkbaar.

Verlopen of opgeschort domein
Het domein is niet binnen de termijn verlengd. De website en e-mails kunnen onderbroken zijn, maar verlenging blijft soms mogelijk vanuit de LWS-klantenzone.

Domein in quarantaine of in redemption
Het domein is niet langer actief, maar kan onder bepaalde voorwaarden nog worden hersteld. Aan dit herstel kunnen extra kosten verbonden zijn.

Domein in verwijdering
Het domein wordt door het register verwijderd. In dit stadium is het doorgaans niet langer mogelijk om het te verlengen of te herstellen.

Vrijgegeven domein
Het domein wordt opnieuw beschikbaar voor registratie. Het kan door u, maar ook door iemand anders worden gekocht.

Gebruikelijke termijnen per extensie

De onderstaande termijnen zijn indicatief:

De vernietigingstermijnen variëren naargelang de extensie van de domeinnaam, hier zijn enkele voorbeelden van de meest voorkomende domeinen:

Wat te doen als uw domein is verlopen?

Het eerste wat u moet doen, is controleren of het domein nog in uw LWS-klantenzone verschijnt.

1. Log in op uw LWS-klantenzone.
2. Ga naar het beheer van uw domeinnamen.
3. Zoek het betreffende domein op.
4. Controleer of een verlengings- of herstelactie wordt aangeboden.
5. Volg de weergegeven procedure als het domein nog kan worden teruggekregen.

Als het domein niet meer verschijnt, of als er geen actie wordt voorgesteld, kan het al te ver gevorderd zijn in zijn vervalcyclus. In dat geval kan terugkrijgen via de klantenzone niet meer mogelijk zijn.

Kan een verlopen domein worden overgedragen?

Een verlopen, opgeschort, in quarantaine of in redemption zijnd domein kan doorgaans niet worden overgedragen naar een andere dienstverlener.

Als u een domein wilt overdragen, doet u dit best 15 dagen vóór de vervaldatum, wanneer het domein nog actief en te ontgrendelen is.

Verlengen vóór de vervaldatum

U kunt een domeinnaam verlengen vóór de vervaldatum. De resterende dagen gaan niet verloren: de verlengde duur wordt toegevoegd aan de reeds lopende periode.

Als uw domein bijvoorbeeld over 20 dagen verloopt en u het met een jaar verlengt, dan wordt de nieuwe vervaldatum verlengd vanaf de oorspronkelijke vervaldatum, en niet vanaf de betaaldatum.

Waarom stuurt LWS herinneringen vóór het verlopen?

LWS stuurt meldingen vóór de vervaldatum om u in staat te stellen uw domein tijdig te verlengen. Deze herinneringen worden verzonden naar het e-mailadres dat aan uw klantaccount is gekoppeld.

Om een onderbreking van de dienst te vermijden, controleer regelmatig dat:

• het e-mailadres van uw LWS-account correct is;
• uw betaalmethode up-to-date is als u automatische verlenging gebruikt;
• automatische verlenging correct is geactiveerd als u het domein zonder handmatige actie wilt behouden.

Als het domein aan een hosting was gekoppeld

Als uw domein gekoppeld was aan webhosting, heeft het verlopen ook gevolgen voor uw website en e-mails.

Het domein en de hosting zijn twee verschillende diensten, maar ze worden samen gefactureerd en verlengd. Als de hosting niet wordt verlengd, worden de bestanden van de site, de databases of de e-mails verwijderd volgens de op de dienst toepasselijke termijnen.

Als u gegevens moet terughalen na het verlopen van een hosting, raadpleeg dan de specifieke hulp voor herstel of neem contact op met de LWS-support via uw klantenzone om de beschikbare mogelijkheden te kennen.

Controleren of het domein correct is verlengd

Controleer na een verlenging of herstel of het domein opnieuw actief is.

U kunt de volgende punten controleren:

• het domein verschijnt als actief in uw LWS-klantenzone;
• de nieuwe vervaldatum is correct bijgewerkt;
• de website verschijnt opnieuw;
• de aan het domein gekoppelde e-mailadressen werken opnieuw;
• de DNS-servers van het domein zijn nog steeds correct.

Veelvoorkomende problemen

Mijn domein verschijnt niet meer in mijn klantenzone

Het domein kan zijn verwijderd, vrijgegeven of niet langer gekoppeld zijn aan het gebruikte klantaccount. Controleer of u bent ingelogd op het juiste LWS-account. Als u meerdere accounts hebt, controleer dan ook uw oude inlog-e-mailadressen.

Als het domein niet meer zichtbaar is en u denkt dat het wel degelijk bij LWS werd beheerd, neem dan contact op met de support met de exacte domeinnaam.

Mijn domein staat in quarantaine of in redemption

Dit betekent dat het domein niet langer actief is, maar dat herstel nog mogelijk kan zijn. Als er in de klantenzone een herstelactie wordt aangeboden, volg deze dan snel op.

Er kunnen extra kosten van toepassing zijn, omdat herstel afhangt van de regels van het register van de extensie.

Het gevraagde bedrag is hoger dan een normale verlenging

Dat is mogelijk als het domein niet meer in zijn standaardverlengingsperiode zit. In quarantaine, in redemption of bij herstel kan het register specifieke kosten toepassen.

De weergegeven kost hangt af van de extensie en van de toestand van het domein op het moment van de aanvraag.

Mijn site werkt nog steeds niet na verlenging

Controleer eerst of het domein wel degelijk actief is in de LWS-klantenzone. Controleer daarna of de DNS-servers correct zijn en of de gekoppelde hosting ook actief is.

Als het domein net is hersteld, wacht dan op DNS-propagatie. Het terugkomen van de site en e-mails is mogelijk niet onmiddellijk.

Ik wil mijn domein niet verlengen

Als u het domein niet wilt behouden, kunt u het laten verlopen of de automatische verlenging uitschakelen vanuit uw klantenzone.

Voordat u dat doet, moet u zich ervan vergewissen dat het domein niet meer wordt gebruikt voor een website, e-mailadressen, een online winkel of een externe dienst. Zodra het vrijgegeven is, kan het door iemand anders worden geregistreerd.