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Procédure
Serviço em causa : Emails com fórmula LWS Panel / email Pro
Painel em causa : LWS Panel
Nível : intermédio
DKIM permite assinar os e-mails enviados em nome do seu nome de domínio. Esta assinatura ajuda os serviços de correio eletrónico a verificar que as suas mensagens são [PERSON_NAME] e que não foram modificadas durante o envio.
No LWS Panel, o registo DKIM é normalmente adicionado automaticamente quando o seu nome de domínio está registado na LWS, utiliza os DNS LWS e recorre ao serviço de e-mail da sua fórmula. No entanto, pode ser necessária uma correção manual se o registo tiver sido eliminado, se estiver ausente ou se a zona DNS do domínio for gerida por outro prestador.
Esta ajuda diz respeito ao serviço de e-mail gerido a partir do LWS Panel.
Utiliza outro ambiente?
Antes de adicionar ou corrigir o DKIM, verifique onde estão geridos os DNS do seu nome de domínio.
Se o seu domínio utiliza os DNS [ADDRESS], pode adicionar o registo DKIM a partir da Zona DNS LWS.
Se o seu domínio utiliza DNS externos, deve copiar os valores DKIM apresentados no LWS Panel e transmiti-los ao serviço ou ao prestador que gere a zona DNS do seu domínio.
Modificar a Zona DNS [ADDRESS] não terá qualquer efeito se o seu domínio utilizar servidores DNS externos. Nesse caso, o registo DKIM deve ser adicionado na zona DNS realmente ativa.
Na gestão de e-mail do seu domínio, o LWS Panel apresenta um bloco chamado Estado do correio eletrónico. [ADDRESS] permite controlar os elementos importantes para o envio de e-mails, nomeadamente:
Se for detetado um problema, aparece um pictograma laranja. [PERSON_NAME], [PERSON_NAME] não está [PERSON_NAME] ou ainda não foi corretamente tido em conta.
Clique no link DKIM para apresentar uma janela de informação. Ela contém os valores a adicionar na zona DNS do domínio.
A partir do LWS Panel, abra a gestão dos endereços de e-mail do seu domínio.
No bloco Estado do correio eletrónico, clique em DKIM.
Abre-se uma janela com as informações DKIM a utilizar. Encontrará aí:
dkim._domainkey ;v=DKIM1; k=rsa; p=....Copie estas duas informações sem as modificar.
O registo DKIM a criar é um registo DNS do tipo TXT. A chave DKIM corresponde ao nome da entrada DNS, e o valor corresponde ao conteúdo do registo TXT.
Se o seu nome de domínio utilizar os DNS [ADDRESS], adicione o registo na Zona DNS do domínio.
Para isso, siga a documentação dedicada
Ao adicionar a entrada DNS, escolha o tipo TXT, [PERSON_NAME]
dkim._domainkey ;Valide depois a adição do registo.
O valor DKIM pode ser longo. Copie-o por inteiro, sem adicionar [PERSON_NAME]. Uma chave incompleta ou modificada não será reconhecida.
Se o seu domínio utilizar servidores DNS externos, não modifique a Zona DNS LWS.
Deve transmitir ao prestador que gere os seus DNS as informações apresentadas na janela DKIM:
O prestador ou o serviço DNS externo terá de adicionar este registo na zona DNS ativa do seu domínio.
Após a adição do registo TXT, [PERSON_NAME], o tempo da propagação DNS. A tomada em conta pode não ser imediata.
Volte depois à administração de e-mail do seu domínio, [PERSON_NAME] Estado do correio eletrónico.
Quando o DKIM estiver corretamente configurado, o alerta DKIM já não deve aparecer no estado do correio eletrónico. Os seus e-mails podem então ser assinados com a chave DKIM do domínio.
[PERSON_NAME] de alerta DKIM
Se não aparecer qualquer alerta DKIM no bloco Estado do correio eletrónico, nenhuma ação é necessária. O registo DKIM já foi corretamente detetado.
Adicionei o registo DKIM, mas o alerta continua a aparecer
Aguarde o tempo de propagação DNS e verifique novamente. Se o alerta continuar a ser apresentado, [PERSON_NAME]
O meu domínio utiliza DNS externos
Nesse caso, a adição deve ser efetuada junto do prestador que gere os DNS do domínio. [ADDRESS] DNS LWS não será tida em conta enquanto os servidores DNS do domínio não forem [PERSON_NAME]>
Apaguei o registo DKIM por engano
Se os DNS forem geridos na LWS, obtenha novamente a chave e o valor a partir do link DKIM no bloco Estado do correio eletrónico, [PERSON_NAME] a Zona DNS LWS.
Se os DNS forem externos, transmita essas informações ao prestador DNS para que recrie a entrada.
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Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis. 
