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Bem-vindo a esta documentação que o ajudará a navegar com facilidade entre os serviços de e-mail Pro e Standard da LWS. Quer procure otimizar os seus recursos ou beneficiar de funcionalidades adicionais, orientamo-lo em cada etapa do processo para garantir uma transição sem dificuldades. Fizemos questão de tornar estas instruções claras e simples para o ajudar a tirar o melhor partido
A LWS oferece a estes clientes dois serviços de e-mail com características diferentes que podem ser geridos e configurados de forma semelhante no LWS Panel.
O primeiro serviço, denominado "Standard", é o que está incluído na compra de um nome de domínio ou de um plano de alojamento. Dependendo do plano de alojamento associado, este serviço inclui mais ou menos endereços de e-mail, embora não possa ultrapassar mais de 5 GB de espaço alocado por endereço.
Por outro lado, a LWS permite comprar endereços de e-mail profissionais que permitem estender as quotas propostas com o serviço "Standard", dispor de um IP Dedicado para os envios de e-mail ou ainda beneficiar de um serviço de e-mail com um domínio adquirido junto de outro fornecedor. Este serviço chama-se: "serviço Mail Pro".
Estes dois serviços, embora tenham um funcionamento muito próximo, dispõem de quotas diferentes, que o convidamos a consultar nesta documentação.
Diversas razões podem levá-lo a mudar um endereço de e-mail de um serviço para outro; abaixo referimos as razões mais comuns:
Número máximo de endereços de e-mail atingido no serviço Standard
Uma situação bastante comum é ter criado tantos endereços de e-mail quanto o serviço de e-mail associado ao seu plano de alojamento permite. Nesse caso, uma solução pode ser efetuar uma mudança de plano para um alojamento superior da mesma gama, que ofereça quotas superiores em número de endereços de e-mail.
No entanto, esta solução pode não ser a melhor opção se já estiver no plano mais elevado da gama ou se o custo da mudança de plano for superior ao custo de criação de um endereço de e-mail Pro.
Espaço em disco saturado no serviço de e-mail Standard.
Da mesma forma que no ponto anterior, o volume de armazenamento do serviço de e-mail Standard pode estar saturado; normalmente, é limitado a 2 GB para os planos de domínio e a 50 GB para os planos de alojamento. A criação de endereços de e-mail Pro ou a mudança de um endereço de e-mail do serviço Standard para o serviço Pro pode então permitir libertar espaço alocado para os outros endereços de e-mail.
Espaço em disco por endereço de e-mail.
No serviço de e-mail Standard, um endereço de e-mail tem uma capacidade máxima de 2 GB para os planos de domínio e de 5 GB para os planos de alojamento. Uma necessidade de armazenamento mais elevada implica a mudança deste endereço de e-mail para o serviço de e-mail Pro, de modo a obter capacidades de armazenamento que podem ir até 50 GB por endereço de e-mail.
Capacidade em número de e-mails num endereço de e-mail.
Tal como no ponto anterior, a saturação pode dever-se à capacidade do endereço de e-mail para conter um determinado número de e-mails. Esta capacidade é de 30 000 e-mails no serviço Standard e de 150 000 no serviço de e-mail Pro. Assim, a mudança de um endereço de e-mail do serviço Standard para o serviço de e-mail Pro permite conservar um número maior de e-mails.
Capacidade Mail Pro não utilizada
Pelo contrário, se um endereço de e-mail Pro não utilizar as capacidades que lhe são propostas neste serviço e se se enquadrar nas características do serviço Standard, a mudança de um endereço de e-mail Pro para Standard pode permitir otimizar os custos da sua atividade.
Antes de efetuar a mudança de um endereço de e-mail do serviço Standard para o serviço Pro, deve primeiro verificar se esta ação será possível.
Passo 1: Em primeiro lugar, deve iniciar sessão na sua conta LWS e aceder ao alojamento partilhado ou ao serviço de e-mail para o qual pretende efetuar uma mudança de serviço para o seu endereço de e-mail.
Se não tiver nenhum produto listado no separador "outros serviços", terá primeiro de proceder à compra de um serviço Mail Pro com um número de endereços de e-mail suficiente para permitir a mudança dos endereços de e-mail que pretende.
Se já tiver efetuado uma encomenda de serviço Mail Pro associado ao nome de domínio pretendido, então deve aceder a este último para verificar se dispõe de um número de endereços de e-mail suficiente para criar novos.
Passo 2: Aceda à gestão do seu serviço de e-mail clicando no ícone "E-mails" da secção "Administração do seu serviço Mail Pro".
Passo 3: Pode verificar o número de endereços de e-mail utilizados e o número de endereços de e-mail ainda disponíveis para o seu serviço Mail Pro observando as quotas apresentadas no canto superior direito da gestão dos seus e-mails.
Se ainda dispuser de endereços de e-mail disponíveis, então pode passar ao passo seguinte, que lhe permitirá efetuar uma mudança.
Se, pelo contrário, já não dispuser de quotas disponíveis, convidamo-lo a seguir a parte "Como encomendar um endereço de E-mail Pro para um domínio gerido pela LWS" desta documentação para comprar novos endereços.
Se teve de encomendar mais endereços de e-mail, volte à administração dos seus endereços de e-mail Pro seguindo os passos da parte "A. Verificação a efetuar antes da mudança" desta documentação.
Em seguida, siga estes passos para efetuar a mudança de um endereço de e-mail do serviço Standard para o serviço Pro:
Passo 1: Clique no botão "Ação" (1) do endereço de e-mail do Tipo Standard que pretende mudar do serviço Standard para o serviço Pro e, de seguida, clique na opção "Quota" (2) no menu que será apresentado.
Passo 2: Na janela que aparece, selecione uma nova quota entre as seguintes opções: Mail S, Mail M, Mail L. As opções propostas diferem consoante o tipo de endereços de e-mail Pro que já tenha encomendado.
Depois de fazer a sua escolha, clique no botão "Validar"
Na lista de endereços de e-mail, poderá então verificar que o seu endereço passou para o Tipo Pro, que pode conter até 150 000 e-mails e que o seu volume de armazenamento foi ajustado em função da escolha do tipo de endereço Pro selecionado.
Da mesma forma, as quotas dos seus serviços de e-mail foram atualizadas. O espaço alocado ao endereço de e-mail que passou para Pro foi libertado do serviço Standard, assim como o número de e-mails que foi reduzido em um endereço, enquanto o serviço Pro indica um endereço adicional disponível.
Antes de efetuar a mudança de um endereço de e-mail do serviço Pro para o serviço Standard, deve primeiro verificar se esta ação será possível.
Passo 1: Em primeiro lugar, deve iniciar sessão na sua conta LWS e aceder ao alojamento partilhado ou ao serviço de e-mail para o qual pretende efetuar uma mudança de serviço para o seu endereço de e-mail.
Passo 2: Aceda à gestão do seu serviço de e-mail clicando no ícone "Administração E-mails" da secção "Administração do seu serviço Mail Pro".
Passo 3: As quotas são apresentadas no canto superior direito da gestão dos seus e-mails. Deve verificar se o número de endereços de e-mail disponível no seu serviço Standard lhe permite efetuar a mudança e se o espaço em disco alocado apresenta um volume de espaço disponível suficiente para efetuar a mudança.
Se já não tiver endereços de e-mail disponíveis ou se o volume alocado não for suficiente, então não será possível fazer a mudança do seu endereço de e-mail do serviço Pro para o serviço Standard. Terá primeiro de reduzir o espaço alocado dos endereços de e-mail existentes ou eliminar endereços desnecessários para libertar lugares de endereços de e-mail ou volume de armazenamento alocado.
Passo 4: Deve também verificar na lista de endereços criados que o endereço de e-mail que pretende mudar não contém mais de 30 000 e-mails e não contém um volume de dados superior a 2 GB para um plano de domínio e a 5 GB para um plano de alojamento.
Se os valores indicados acima forem ultrapassados, não terá outra escolha senão efetuar uma limpeza do seu endereço de e-mail para eliminar conteúdo e ficar abaixo dos limites.
Se todas as suas verificações indicarem que pode efetuar a mudança, então pode proceder a esta conforme indicado na parte seguinte desta documentação.
Siga estes passos para efetuar a mudança de um endereço de e-mail do serviço Pro para o serviço Standard:
Passo 1: Clique no botão "Ação" (1) do endereço de e-mail do Tipo Pro que pretende mudar do serviço Pro para o serviço Standard e, de seguida, clique na opção "Quota" (2) no menu que será apresentado.
Passo 2: Na janela que aparece, selecione uma nova quota exceto as seguintes opções: Mail S, Mail M, Mail L. As opções propostas diferem consoante o tipo de endereços de e-mail Pro que já tenha encomendado.
Depois de fazer a sua escolha, clique no botão "Validar"
Na lista de endereços de e-mail, poderá então verificar que o seu endereço passou para o Tipo Standard, que pode conter até 30 000 e-mails e que o seu volume de armazenamento foi ajustado em função da escolha do volume de armazenamento selecionado.
Da mesma forma, as quotas dos seus serviços de e-mail foram atualizadas. O espaço alocado ao endereço de e-mail que passou para Standard foi adicionado ao serviço Standard, assim como o número de e-mails que foi aumentado em um endereço, enquanto o serviço Pro indica um endereço adicional disponível.
Agora está pronto para alternar entre os serviços de e-mail Pro e Standard da LWS com toda a tranquilidade. Este guia tem como objetivo facilitar a sua experiência LWS, orientando-o em cada etapa do processo de mudança. Lembre-se de que a nossa equipa está aqui para o ajudar se encontrar problemas ou tiver dúvidas. Aproveite ao máximo os seus serviços LWS !
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Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis.
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