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Caixa de ferramentas 5 de novembro de 2026 Por Aurélien T. 1 min de leitura

Os principais erros presentes de uma conexão FTP via FileZilla

Procédure

Os principais erros presentes numa conexão FTP via FileZilla

Durante uma conexão FTP, vários erros podem ser obtidos :

  • 530 Login authentication failed
  • problema relacionado com o certificado TLS
  • utilização do modo ativo

Nesta ajuda, explicamos como resolver estes diferentes erros.

530 Login authentication failed

Este erro indica que o nome de utilizador ou a palavra-passe utilizados não estão corretos ou contêm um erro.

Estas são as ações recomendadas quando este erro está presente :

  • Verifique o seu identificador e o anfitrião : num alojamento LWS Panel, na sua área de cliente LWS, abra «Domaine(s) & Hébergement(s)», clique em «Gérer» ao lado do seu domínio e depois em «Compte(s) FTP» na secção «Fichiers». O bloco «Listing des utilisateurs FTP» apresenta o identificador de cada conta e o respetivo servidor FTP (ftp.votre-domaine ou o endereço IP do servidor), com um ícone para os copiar.
  • Altere a palavra-passe se a tiver esquecido : ela não é apresentada nesta página. Clique em «Changer» na linha da conta. Na janela «Changement de mot de passe», introduza uma nova palavra-passe ou clique em «Générer», anote-a, preencha «Confirmation du nouveau mot de passe», e depois clique em «Valider». O procedimento completo está em Comment se connecter en FTP à votre hébergement LWS Panel ?
  • Verifique também se não existe um espaço antes da sua palavra-passe/nome de utilizador ou depois, o que pode gerar este tipo de erro. De facto, o espaço é considerado um carácter.

Procedimento em vídeo : 

Erro relacionado com o certificado TLS (The TLS connection was non-properly terminated)

Este erro pode estar presente se o seu fornecedor de acesso à internet bloquear certas portas. Não desative a encriptação para o contornar: tente primeiro, nesta ordem, as duas ligações seguras abaixo.

  • Verifique a sua ligação FTP segura (FTPS) : num alojamento LWS Panel, introduza como anfitrião o nome do seu servidor, no formato webdbNNNN.lwspanel.com, na porta 21, com a encriptação «Connexion FTP explicite sur TLS». O certificado apresentado pelo servidor é um certificado Sectigo emitido para «*.lwspanel.com». O procedimento completo está em FTP sécurisé sur LWS Panel : certificat « *.lwspanel.com », reprise de session TLS et SFTP.
  • Mude para SFTP : o SFTP transfere os seus ficheiros através de uma ligação SSH encriptada, na porta 22, e não utiliza um certificado TLS. Funciona através do acesso SSH, incluído a partir da fórmula Starter (não na fórmula Perso nem na fórmula domaine). A sua configuração no FileZilla é explicada na mesma ajuda.
  • O seu alojamento é gerido em cPanel? Consulte antes Quels sont les paramètres FTP nécessaires pour un client FTP ?

Desativação do modo passivo

É possível que a utilização do modo passivo durante a sua ligação FTP cause problemas; nesse caso, será necessário utilizar o modo ativo.

  • o modo passivo é o servidor FTP que determina a porta que será utilizada para a transferência de ficheiros
  • o modo ativo é o cliente FTP que determina qual a porta a utilizar

Procedimento em vídeo : 

Conclusão

Está agora em condições de conhecer os principais erros de ligação FTP no alojamento partilhado com LWS. Os erros de ligação FTP devem-se principalmente a um problema de TLS.

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help.lws.net/a/1027
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Perguntas sobre o artigo 1

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Lfruc
il y a 8 mois
Comment peut-on supprimer les connections FTP inactives lorsque l'on ne dispose pas de C-Panel ?
Jordan-LWS Resposta oficial
il y a 7 mois

Bonjour,

Dans la mesure où votre hébergement fonctionne avec le LWS Panel, il ne sera cependant pas possible de gérer ou de supprimer manuellement les connexions FTP inactives, contrairement à ce qui peut être fait sur cPanel.

En effet, le LWS Panel ne propose pas d’outil permettant de visualiser ou de fermer les sessions FTP actives/inactives depuis l’interface.

Si vous constatez des connexions bloquées ou un comportement anormal, je vous invite simplement à patienter quelques minutes : les connexions FTP inactives sont généralement fermées automatiquement par le serveur après un certain délai.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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