Procédure
Serviço em questão : nome de domínio associado a uma hospedagem web LWS Panel, cPanel ou ASP.NET/Plesk
Painel em questão : espaço do cliente LWS
Nível : iniciante
Este guia explica como conservar apenas o seu nome de domínio, sem renovar a hospedagem web associada.
Essa situação pode ser útil se você não precisar mais do site, dos bancos de dados ou dos endereços de email ligados à hospedagem.
O procedimento depende do estado do seu serviço: ativo ou já expirado.
Antes de começar
Mudar para a fórmula domínio apaga a hospedagem web associada ao serviço. Os arquivos do site, os bancos de dados MySQL e os emails ligados a essa hospedagem podem ser excluídos.
Se você deseja manter esses dados, faça um backup antes de validar a alteração.
Se o seu serviço já estiver expirado, você não pode usar o procedimento clássico de alteração de fórmula. Você deve usar a opção Passar para fórmula domínio proposta na tela de renovação do serviço expirado.
Caso 1: o seu serviço não está expirado
Se o seu serviço ainda estiver ativo, você deve primeiro mudar de fórmula para remover a hospedagem web e manter apenas o domínio.
A alteração de fórmula é feita simplesmente seguindo este procedimento.
A alteração de fórmula pode exigir um tempo de processamento antes de ficar visível no seu espaço do cliente. Enquanto a alteração não for validada, a renovação ainda pode exibir a fórmula antiga.
Uma vez que o serviço tenha passado para a fórmula domínio, volte ao seu espaço do cliente e renove o serviço.
Após a validação, o serviço deve aparecer como uma fórmula domínio. Você poderá então renovar apenas o nome de domínio, sem a hospedagem web.
Caso 2: o seu serviço já está expirado
Quando um serviço expira, algumas ações administrativas ficam suspensas. Portanto, já não é possível realizar uma alteração de fórmula clássica a partir da gestão do serviço.
- Conecte-se ao seu espaço do cliente LWS.
- Abra a aba Domínio(s) & Hospedagem(ns).
- Localize o serviço expirado e clique em Gerir.
- Na tela de renovação do serviço expirado, clique em Passar para fórmula domínio.
- Siga as instruções exibidas para validar a passagem para a fórmula domínio e, em seguida, prossiga com a renovação do nome de domínio.
Se você desejar recuperar seus arquivos web, bancos de dados ou emails antes de passar para a fórmula domínio, use a opção de recuperação de dados quando ela for proposta. Essa recuperação deve ser solicitada antes de passar para a fórmula domínio.
Verificar se a renovação diz respeito apenas ao domínio
Antes de pagar a renovação, verifique as informações exibidas no carrinho ou na tela de confirmação.
Você deve ver uma fórmula correspondente apenas ao nome de domínio, sem hospedagem web associada. Se uma fórmula de hospedagem ainda aparecer, não valide o pagamento e volte à gestão do serviço para verificar a fórmula selecionada.
Após a renovação, o domínio deve aparecer como ativo no seu espaço do cliente. As funções ligadas à hospedagem web não estarão mais disponíveis se você escolheu uma fórmula apenas de domínio.
Problemas frequentes
Não vejo o botão “Passar para fórmula domínio”
Este botão aparece no contexto de um serviço expirado e se o nome de domínio tiver sido registrado pela LWS. Se você não o vir, verifique se está realmente na tela de gestão ou de renovação do serviço expirado ou se encomendou corretamente o nome de domínio junto da LWS e não apenas a hospedagem.
Quero manter o meu site ou os meus emails
Não passe para a fórmula apenas de domínio se desejar manter a hospedagem web, os bancos de dados ou os endereços de email associados. Nesse caso, renove o serviço completo ou escolha uma fórmula de hospedagem adequada às suas necessidades.
O meu domínio está expirado há muito tempo
Dependendo da extensão do domínio e do prazo decorrido desde a expiração, a renovação pode ser limitada, mais cara ou impossível a partir do espaço do cliente. Consulte as informações exibidas no seu serviço antes de validar uma ação.
Sim
Não
Sobre a 