Procédure
Serviço em causa : endereços de email LWS mutualizado / mail Pro / cPanel
Painel em causa : LWS Panel e cPanel
Nível : iniciante
Deseja consultar as mensagens recebidas no seu endereço email LWS a partir do Gmail? O antigo método que permitia ao Gmail web recuperar emails de uma caixa externa com o protocolo POP está a ser gradualmente descontinuado pela Google.
Consoante a sua necessidade, pode agora redirecionar as suas novas mensagens para o Gmail, adicionar a sua caixa LWS na aplicação Gmail para telemóvel ou configurar o envio a partir do seu endereço LWS no Gmail web.
A Google está a suprimir progressivamente as funções «Consultar outras contas de email» e Gmailify no Gmail no computador.
Após o primeiro trimestre de 2026, esta funcionalidade deixa de aceitar novos utilizadores. As configurações existentes podem continuar a funcionar até janeiro de 2027. É, portanto, normal que o botão «Adicionar uma conta de email» já não esteja disponível na sua conta Gmail.
Esta ajuda diz respeito a vários ambientes LWS.
Para criar um redirecionamento, utilize a documentação correspondente ao seu serviço :
Que solução escolher ?
Escolha o método correspondente ao resultado que pretende obter.
- Receber as novas mensagens na sua caixa Gmail principal : crie um redirecionamento para o seu endereço Gmail.
- Consultar todas as pastas da sua caixa LWS na aplicação Gmail : adicione o endereço como uma conta IMAP.
- Enviar mensagens a partir do Gmail web com o seu endereço LWS : adicione o endereço na secção «Enviar emails como».
- Gerir completamente a sua caixa num computador : configure-a no Outlook, Thunderbird ou Mail.
Um redirecionamento e uma configuração IMAP não funcionam da mesma forma. O redirecionamento transfere apenas as novas mensagens para o Gmail. Uma configuração IMAP permite consultar diretamente a caixa LWS, com as suas pastas e o estado de leitura, como uma conta separada.
Antes de começar
Se o seu endereço já existir como uma verdadeira caixa de correio, não o elimine para o substituir por um simples redirecionamento. Arriscaria perder as mensagens que lá estão armazenadas.
Para manter a sua caixa LWS e, ao mesmo tempo, receber uma cópia das novas mensagens no Gmail, crie antes um filtro a partir do Roundcube.
Para utilizar a aplicação Gmail com IMAP ou enviar a partir do Gmail web com o seu endereço LWS, também deve dispor de :
- o seu endereço email LWS completo ;
- a palavra-passe desse endereço ;
- os parâmetros IMAP e SMTP apresentados no LWS Panel ou no cPanel.
Receber as novas mensagens LWS na sua caixa Gmail
O redirecionamento é a solução mais próxima da antiga recuperação POP do Gmail. Cada nova mensagem enviada para o seu endereço LWS é automaticamente transferida para o seu endereço Gmail.
O método a utilizar depende da existência ou não de uma verdadeira caixa de correio LWS.
O endereço LWS ainda não existe como caixa de correio
Pode criar um redirecionamento simples.
Por exemplo, pode criar o endereço contact@votredomaine.fr e encaminhar todas as mensagens recebidas para votreadresse@gmail.com.
Um redirecionamento simples não possui caixa de entrada. As mensagens são apenas enviadas para o Gmail e nenhuma cópia é conservada na LWS.
Para o configurar, consulte a ajuda: Como criar um redirecionamento de email com o LWS Panel ?
Se a sua oferta utilizar cPanel, consulte antes : Como criar um redirecionamento de email no cPanel ?
O endereço LWS já existe como caixa de correio
Se já utiliza este endereço no Roundcube, Outlook, Thunderbird ou noutro dispositivo, mantenha a caixa e crie um filtro de redirecionamento a partir do Roundcube.
Pode escolher entre duas ações :
- Enviar uma cópia do email para : a mensagem fica na caixa LWS e uma cópia é enviada para o Gmail ;
- Redirecionar o email para : a mensagem é transferida para o Gmail sem ficar visível na caixa LWS.
Para conservar as suas mensagens na LWS, escolha a ação Enviar uma cópia do email para.
Consulte a ajuda :
Como criar um filtro no webmail Roundcube ?
Verificar o redirecionamento para o Gmail
Depois de criar o redirecionamento :
- Envie um email de teste para o seu endereço LWS a partir de outro endereço.
- Espere alguns minutos.
- Abra a sua caixa Gmail.
- Verifique a caixa de entrada bem como as pastas Spam, Promoções e Todos os emails.
O redirecionamento funciona se a nova mensagem enviada para o seu endereço LWS aparecer no Gmail.
Um redirecionamento transfere apenas as novas mensagens. Não copia os emails antigos, as pastas, os rascunhos, as mensagens enviadas nem o estado lido ou não lido da sua caixa LWS.
O Gmail também pode classificar algumas mensagens redirecionadas como spam ou recusá-las segundo os seus próprios controlos de segurança.
Adicionar o seu endereço LWS na aplicação Gmail
Pode adicionar a sua caixa LWS na aplicação Gmail em Android, iPhone ou iPad com o protocolo IMAP.
Este método permite ler e enviar os emails do seu endereço LWS a partir da aplicação. A caixa LWS, contudo, mantém-se separada da sua caixa Gmail principal.
A adição com IMAP não transfere as mensagens para a sua caixa Gmail principal. Consulta o seu endereço LWS como uma conta separada na aplicação Gmail.
Enviar emails a partir do Gmail web com o seu endereço LWS
A remoção da recuperação POP não impede a utilização da função Enviar emails como do Gmail.
Esta configuração permite redigir uma mensagem no Gmail web mostrando o seu endereço LWS como remetente. Utiliza o servidor SMTP da sua caixa LWS e mantém-se distinta da receção das mensagens.
Para utilizar o servidor SMTP LWS, o seu endereço deve ser uma verdadeira caixa de correio com palavra-passe. Um simples endereço de redirecionamento não possui acesso SMTP.
Para adicionar o seu endereço de envio :
- Abra o Gmail num computador.
- Clique no ícone Definições, depois em Ver todas as definições.
- Abra o separador Contas e importação.
- Na secção Enviar emails como, clique em Adicionar outro endereço de email.
- Introduza o nome que será apresentado aos seus destinatários.
- Indique o seu endereço email LWS completo.
- Deixe a caixa "tratar como um alias" assinalada.
- Clique em Etapa seguinte.
- Introduza o servidor SMTP indicado no seu espaço cliente LWS.
- Utilize o seu endereço email completo como nome de utilizador.
- Introduza a palavra-passe da caixa de correio.
- Selecione a porta e a ligação segura indicadas nos parâmetros de configuração LWS.
- Clique em Adicionar uma conta.
O Gmail envia então uma mensagem de validação para o seu endereço LWS. Abra essa mensagem e, em seguida, clique na ligação de confirmação ou introduza o código recebido no Gmail.
Uma vez validado o endereço, poderá selecioná-lo no campo De ao redigir uma mensagem.
Verificar o endereço de envio
- Redija uma nova mensagem no Gmail.
- Clique no endereço apresentado no campo De.
- Selecione o seu endereço LWS.
- Envie a mensagem para outro endereço que possa consultar.
- Verifique se o endereço LWS aparece corretamente como remetente.
A configuração SMTP funciona se a mensagem for recebida com o seu endereço LWS no campo remetente e se nenhum erro de envio voltar ao Gmail.
Problemas frequentes
Não vejo o botão «Adicionar uma conta de email»
Esse botão pertencia à função de recuperação POP progressivamente descontinuada pela Google. Não pode fazê-lo reaparecer nas definições do Gmail.
Utilize um redirecionamento para receber as novas mensagens na sua caixa Gmail principal, ou adicione a caixa LWS na aplicação Gmail com IMAP.
A antiga recuperação POP ainda funciona na minha conta
As configurações criadas antes da remoção podem continuar a funcionar temporariamente, até janeiro de 2027, segundo o calendário anunciado pela Google.
Implemente um redirecionamento ou uma configuração IMAP antes da paragem definitiva para evitar uma interrupção da receção.
O que acontece às mensagens já importadas para o Gmail ?
As mensagens recuperadas antes da interrupção da funcionalidade permanecem no Gmail. Apenas a recuperação automática das novas mensagens é removida.
As mensagens redirecionadas não chegam ao Gmail
Verifique primeiro :
- se o endereço Gmail de destino não contém erro ;
- se a mensagem não está na pasta Spam ;
- se o redirecionamento utiliza o endereço LWS correto ;
- se a caixa LWS recebe normalmente as mensagens.
Envie também um teste para o endereço LWS a partir de vários remetentes. Se algumas mensagens chegam e outras não, o Gmail pode filtrá-las segundo as suas regras anti-spam.
As mensagens chegam ao Gmail, mas as minhas respostas saem com o meu endereço Gmail
Um redirecionamento diz respeito apenas à receção. Para responder com o seu endereço LWS, configure-o na secção Enviar emails como com o seu servidor SMTP.
Ao redigir a mensagem, verifique também o endereço selecionado no campo De.
Quero manter as mesmas pastas em todos os meus dispositivos
Um redirecionamento não sincroniza as pastas.
Adicione a caixa LWS com IMAP na aplicação Gmail, Outlook, Thunderbird ou Mail. As pastas e o estado de leitura serão então sincronizados com o servidor LWS.
O Gmail recusa a palavra-passe do meu endereço LWS
Verifique se :
- está a utilizar a palavra-passe do endereço email e não a do seu espaço cliente LWS ;
- o nome de utilizador corresponde ao endereço email completo ;
- o servidor de entrada ou saída corresponde exatamente ao apresentado no seu espaço cliente ;
- a autenticação SMTP está ativada.
Em caso de dúvida, altere a palavra-passe da caixa a partir do seu espaço cliente e, depois, repita a configuração.
Sim
Não
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