Procédure
Serviço em causa : Emails personalizados Fórmulas de alojamento LWS / ASP.NET / Mail Pro
Painel em causa : Roundcube
Nível : iniciante
Esta ajuda explica como [PERSON_NAME] mensagens recebidas numa caixa de email LWS a partir do webmail Roundcube.
O encaminhamento é feito através de um filtro: cada novo email recebido pode ser enviado para um ou vários endereços de destino.
Pode escolher manter uma cópia na caixa original ou transferir a mensagem sem guardar cópia.
Esta ajuda diz respeito ao encaminhamento a partir do Roundcube, numa caixa de email já existente.
Utiliza outro ambiente?
Antes de começar
A caixa de email a encaminhar deve já existir. Este método aplica-se a uma verdadeira caixa de correio consultável no Roundcube.
Um filtro Roundcube permite adicionar até 4 endereços de destino.
Se precisar de encaminhar as mensagens [PERSON_NAME], uma lista de distribuição é geralmente mais adequada.
A escolha da ação do filtro é importante:
- Encaminhar o correio para : a mensagem é enviada ao(s) destinatário(s) indicado(s), sem conservar uma cópia na caixa original.
- Enviar uma cópia para : a mensagem permanece na caixa de email original e uma cópia é enviada ao(s) destinatário(s) indicado(s).
Aceder aos filtros no Roundcube
Inicie sessão no webmail Roundcube com o endereço de email em causa.
Depois de iniciar sessão, clique em Definições no menu da esquerda.
![Como [PERSON_NAME] envia e-mails com o Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_2.webp "Click to display the original image")
Clique depois em Filtros (1).
![Como [PERSON_NAME] envia e-mails com o Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_3.webp "Click to display the original image")
Chega à página de gestão dos filtros da sua caixa de email. É aqui que pode criar, modificar ou eliminar as regras aplicadas às mensagens recebidas.
Criar o filtro de encaminhamento
Clique no conjunto de filtros (2)
Clique em Criar (3) para adicionar um novo filtro.
No campo Nome do filtro, indique um nome simples, por exemplo:
Encaminhamento de email
![Como [PERSON_NAME] envia e-mails com o Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_4.webp "Click to display the original image")
Na secção Âmbito, escolha a condição: todas as mensagens
Esta condição permite aplicar o encaminhamento a todos os emails recebidos nesta caixa.
Na secção executar as seguintes ações, escolha a ação adequada às suas necessidades:
- Encaminhar o correio para se não quiser manter uma cópia na caixa original;
- Enviar uma cópia para se quiser manter a mensagem na caixa original enquanto a envia para outro endereço.
Introduza depois o primeiro endereço de email de destino.
Para adicionar outro endereço, clique no botão + ao lado da ação e, em seguida, introduza o endereço adicional.
![Como [PERSON_NAME] envia e-mails com o Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_5.webp "Click to display the original image")
Pode adicionar até 4 endereços de destino.
Clique finalmente em Guardar.
O filtro fica ativo assim que é guardado. Os novos emails recebidos nesta caixa serão encaminhados de acordo com a ação escolhida.
Verificar se o encaminhamento funciona
Envie um email de teste para o endereço de email no qual acabou de criar o filtro.
Use de preferência um endereço externo, por exemplo um endereço Gmail, [PERSON_NAME], Yahoo ou outro endereço que não pertença ao mesmo domínio.
Verifique depois:
- que o email chega corretamente a cada endereço de destino;
- que a mensagem permanece na caixa original se tiver escolhido Enviar uma cópia para;
- que a mensagem não chegou à pasta Spam ou Correio indesejado dos destinatários.
Se tiver escolhido Encaminhar o correio para, é normal que a mensagem não permaneça na caixa original.
Modificar ou eliminar o encaminhamento
Pode voltar a qualquer momento a Definições > Filtros.
Para modificar o encaminhamento, clique no filtro em causa, [PERSON_NAME] endereços ou a ação utilizada e, depois, clique em Guardar.
Para parar o encaminhamento, pode desativar o filtro ou eliminá-lo.
Problemas frequentes
[PERSON_NAME]>
Verifique se o endereço de destino foi introduzido corretamente no filtro.
Envie depois um novo email de teste e, em seguida, verifique a pasta Spam ou Correio indesejado do endereço de destino.
O email não fica na minha caixa Roundcube
Verifique a ação escolhida no filtro.
[PERSON_NAME] tiver selecionado Encaminhar o correio para, a mensagem é enviada sem guardar uma cópia na caixa original.
Para conservar uma cópia no Roundcube, utilize a ação Enviar uma cópia para.
[PERSON_NAME] mais de 4 destinatários
Um filtro Roundcube permite adicionar até 4 endereços de destino.
[PERSON_NAME] emails para um grupo maior, utilize antes uma lista de distribuição.
O encaminhamento funciona para alguns emails, [PERSON_NAME] todos
Alguns serviços de email podem filtrar ou recusar emails encaminhados, nomeadamente de acordo com as regras anti-spam aplicadas pelo remetente ou pelo destinatário.
Verifique as pastas de mensagens indesejadas dos endereços de destino e teste com vários remetentes diferentes.
Contactar-nos
Área do cliente
Visitar LWS
Sim
Não
Artigo lido
77893 uma vez
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.
Sobre a 