Procédure
Objetivo
Este procedimento permite-lhe bloquear certos modos de acesso a um endereço de correio eletrónico.
Em termos práticos, pode impedir a utilização da sua caixa de correio em software ou aplicações como o Outlook, o Thunderbird ou a aplicação Mail de um telefone, ou bloquear também o acesso ao Webmail, consoante as suas necessidades. Este artigo descreve a lógica subjacente à restrição do acesso POP, IMAP, SMTP e Webmail.
Ofertas em causa
Esta documentação destina-se aos endereços de e-mail personalizados incluídos num nome de domínio, num alojamento partilhado ou num serviço de e-mail compatível com esta gestão no Painel LWS.
Quando é que devo utilizar esta função?
Esta função pode ser útil se quiser :
- reforçar a segurança de um endereço de correio eletrónico ;
- impedir que seja utilizado num software de correio eletrónico instalado num computador ou telefone;
- restringir o acesso a um único modo de utilização, como o Webmail apenas;
- impedir o envio de mensagens a partir de software externo se não quiser que esse endereço seja utilizado noutro local.
Antes de começar
Antes de aplicar uma restrição, verifique os seguintes pontos:
- o endereço de correio eletrónico em questão já foi criado ;
- sabe se esse endereço é utilizado no Outlook, no Thunderbird, no Apple Mail ou num smartphone;
- compreende que, ao bloquear certos acessos, os dispositivos ou programas em causa deixarão de poder consultar ou enviar mensagens de correio eletrónico utilizando este endereço.
Importante
Se bloquear :
- POP e IMAP, o software ou as aplicações deixarão de poder recuperar as suas mensagens de correio eletrónico;
- SMTP, o software ou as aplicações deixarão de poder enviar mensagens de correio eletrónico utilizando este endereço;
- Webmail, deixará de ser possível aceder a esta caixa de correio a partir do webmail do LWS.
Compreender as diferentes opções de acesso
Eis o significado das opções na interface:
- POP: permite que um programa recupere as suas mensagens de correio eletrónico;
- IMAP: permite que um programa ou aplicação sincronize as suas mensagens de correio eletrónico;
- SMTP: permite a um programa ou aplicação enviar mensagens de correio eletrónico;
- Webmail: permite-lhe aceder à sua caixa de correio a partir da interface de webmail do LWS.
Na prática:
- se só utiliza o seu endereço no Webmail, pode bloquear o POP, IMAP e SMTP;
- se consultar o seu correio eletrónico através de um telefone ou de um programa de correio eletrónico, não bloqueie os acessos de que ainda necessita.
Etapa 1 - Ir para a configuração das restrições
1. Inicie sessão na sua área de cliente LWS
2. Aceda ao seu alojamento partilhado ou à gestão do serviço de correio.
3. Clique no ícone"E-mail" na secção"Endereços de e-mail".
4. Clique no botão"Ação" junto ao endereço em questão
5. Selecione "Configurar restrições".
Aparece uma janela que mostra as várias opções de bloqueio disponíveis.
Etapa 2 - Bloquear os protocolos à sua escolha
Na janela de configuração, pode assinalar os itens a desativar:
- POP: bloqueia a recuperação de mensagens de correio eletrónico a partir de um cliente de correio eletrónico;
- IMAP: bloqueia a sincronização de mensagens de correio eletrónico com uma aplicação informática;
- SMTP: bloqueia o envio de mensagens de correio eletrónico a partir de uma aplicação de software;
- Webmail: também bloqueia o acesso à caixa de correio a partir do webmail do LWS.
De seguida, clique em "Validar ".
Exemplos práticos
Caso 1 : pretende utilizar apenas o Webmail, assinale: POP, IMAP, SMTP e não assinale Webmail.
Resultado: deixará de poder utilizar este endereço no Outlook, Thunderbird ou no seu telemóvel, mas continuará a poder utilizá-lo a partir do webmail do LWS.
Caso 2 : pretende impedir todo o acesso à caixa de correio, assinale: POP, IMAP, SMTP, Webmail
Resultado: todo o acesso será bloqueado para este endereço.
Caso 3 : apenas pretende impedir o envio a partir de uma aplicação informática, assinale apenas: SMTP
Resultado: a consulta pode ainda ser possível, mas o envio a partir de software externo será bloqueado.
Verificar se a restrição está ativa
Após a validação :
- aparece um ícone de alerta ao lado do endereço de correio eletrónico em causa na lista;
- este ícone indica queestá ativa uma restrição para esta caixa de correio.
Pode voltar a esta configuração em qualquer altura para a alterar.
Resultado esperado
Dependendo das caixas assinaladas:
- um software como o Outlook ou o Thunderbird pode deixar de conseguir estabelecer ligação ;
- um telefone pode deixar de receber novas mensagens;
- o envio de mensagens de correio eletrónico pode ser recusado se o SMTP estiver bloqueado;
- o acesso ao Webmail pode tornar-se impossível se o Webmail também for restringido.
Tempo de aplicação
A restrição é aplicada imediatamente após a validação na interface.
Problemas frequentes
Deixei de receber correio eletrónico no meu telemóvel.
Verifique se o POP ou o IMAP foi bloqueado.
Se for esse o caso, o telemóvel já não pode ler ou sincronizar mensagens com este endereço.
Já não consigo enviar mensagens de correio eletrónico a partir do Outlook ou do Thunderbird
Verifique se o SMTP foi restringido.
Se esta opção estiver selecionada, o envio a partir de software externo é bloqueado.
Já não consigo aceder à minha caixa de correio através do Webmail
Verifique se a opção Webmail foi selecionada.
Em caso afirmativo, o acesso a partir do webmail do LWS é deliberadamente desativado.
Não percebo quais as caixas a assinalar
Em primeiro lugar, faça a si próprio esta simples pergunta:
Onde é que utiliza este endereço de correio eletrónico atualmente?
- apenas no Webmail: pode bloquear POP, IMAP e SMTP;
- no Outlook, Thunderbird, Apple Mail ou no seu telemóvel: não bloqueie os acessos que ainda utiliza.
Não consigo encontrar o menu "Configurar restrições"
Certifique-se de que :
- está na gestão de serviços correta no painel do LWS (não no cPanel) ;
- abriu a secção de endereços de correio eletrónico;
- clicou em Ação junto ao endereço correto.
Dicas de segurança
Para reforçar ainda mais a segurança do seu endereço de correio eletrónico, recomendamos que combine esta função com outras protecções: utilização do Webmail com dupla autenticação e restrição geográfica por país.
Conclusão
Agora já sabe como bloquear o acesso POP, IMAP, SMTP ou Webmail a um endereço de correio eletrónico a partir do Painel LWS.
Esta função é útil para controlar melhor os modos de acesso à sua caixa de correio e adaptar a sua utilização às suas necessidades.
Antes de ativar uma restrição, tenha sempre em conta este ponto essencial:
- se utilizar o seu endereço num programa de correio eletrónico ou num telemóvel, uma restrição mal escolhida pode bloquear essa utilização;
- se só utiliza o Webmail, pode restringir outros acessos para aumentar a segurança.
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