Hjälp online
Webbhotellet tillgängligt för alla
Procédure
Era data som lagras på Nextcloud LWS online-lagring säkerhetskopieras automatiskt av LWS på separata NAS-enheter. [ADDRESS] bevarandetid är upp till 4 dagar dagligen + upp till 1 månad veckovis. Som komplement erbjuder Nextcloud inbyggt versionshantering och en papperskorg för omedelbar återställning av raderingar eller ändringar. [PERSON_NAME] mer komplexa fall sker återställning på begäran till supporten via ert kundutrymme, hanteras från fall till fall — kostnadsfritt eller via driftstöd beroende på arbetets komplexitet.
LWS utför automatiskt säkerhetskopior av de data som finns på er Nextcloud online-lagring, lagrade på separata NAS-enheter för att skydda er mot tekniska incidenter:
Denna LWS-bevarandepolicy är specifik för tjänsterna Nextcloud online-lagring, [ADDRESS] och servrar (VPS / dedikerade). [PERSON_NAME] webbhotell med delad hosting ([PERSON_NAME] 3 månader med Business-alternativet).
Varje raderad fil kan återställas från Nextclouds papperskorg, tillgänglig [ADDRESS] webb. [PERSON_NAME] definieras av tjänstens konfiguration.
Varje ändring av en fil skapar en ny version, som kan återställas från Nextcloud-gränssnittet på den berörda filen. Användbart för att ångra en oavsiktlig ändring eller återställa ett tidigare tillstånd utan att kontakta supporten.
För fall som går utöver papperskorgen och versionshistoriken (permanent radering, äldre datum, massåterställning…), [PERSON_NAME] supporten via ert kundutrymme. Återställningen hanteras från fall till fall: beroende på komplexiteten i arbetet som ska utföras kan den antingen tas om hand kostnadsfritt eller kräva en driftstödsinsats. Vårt team informerar er om villkoren när ni skickar er begäran.
[PERSON_NAME] uppsägning av ert Nextcloud online-lagringsabonnemang bevaras säkerhetskopiorna i enlighet med gällande lagstiftning (europeiska GDPR och franska lagkrav som bland annat möjliggör svar på rättsliga begäranden). För detaljer, se våra allmänna villkor — avsnittet om databevarande.
Ja. Som komplement till versionshantering och papperskorgen [PERSON_NAME], [ADDRESS] utför automatiska säkerhetskopior av data som finns på er Nextcloud online-lagring: upp till 4 dagar dagligen, därefter 1 veckovis upp till 1 månad, lagrade på separata NAS-enheter.
Ja, via Nextclouds papperskorg som är tillgänglig [ADDRESS] webb. För att gå längre (äldre datum, massåterställning), kontakta supporten via ert kundutrymme — hanteringen sker från fall till fall.
Ja, via Nextclouds versionshistorik som är tillgänglig för varje fil via webbgränssnittet. [PERSON_NAME] mer komplexa behov, kontakta vår support.
Tiden beror på volymen som ska behandlas och kön för återställningstjänsten. Vårt team meddelar er en uppskattning när er begäran tas om hand.
Ja. RAID-redundans och dubbel replikering på oberoende fysiska servrar gör att vårt team kan byta ut defekta diskar utan avbrott eller dataförlust.
Ja, alla lagrade data och deras säkerhetskopior är hostade i [ADDRESS], i datacenter certifierade enligt ISO 27001 och i enlighet med GDPR.
Säkerhetskopiorna bevaras i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR och franska lagkrav). För detaljer, se våra allmänna villkor.
Ställ den till LWS-teamet och communityn. Svaret publiceras efter moderering.
Om LWS :
LWS är ett 100% franskt webbhotell som fokuserar på kvalitet och innovation och erbjuder en lyhörd och kompetent teknisk service till överkomliga priser.
Ja
Nej