Procédure
Související služba : E-maily hostované s LWS Panel / mail Pro
Související panel : Roundcube
Úroveň : začátečník
Roundcube je webmail nabízený společností LWS pro čtení a odesílání e-mailů z vaší pracovní adresy v prohlížeči. Umožňuje přístup k vaší poštovní schránce bez instalace softwaru jako Outlook, Thunderbird nebo Mail.
Tato nápověda vám představí základní úkony pro začátek s Roundcube: přístup do poštovní schránky, čtení zpráv, odeslání e-mailu a nalezení hlavních užitečných funkcí.
Tato nápověda se týká používání webmailu Roundcube pro e-mailovou adresu LWS.
Používáte jiné prostředí?
Než začnete
Vaše e-mailová adresa musí být již vytvořena ve vaší službě LWS Panel. Musíte také znát heslo k této e-mailové adrese.
Pokud heslo už neznáte, můžete jej změnit ve svém zákaznickém prostoru LWS.
Použití hlavních funkcí Roundcube
Podle potřeby si prohlédněte specializované návody.
Můžete zejména:
Čtení e-mailu
Po přihlášení do Roundcube se zobrazí vaše doručená pošta (1) se seznamem přijatých zpráv.
Kliknutím na e-mail jej otevřete (2). Jeho obsah se poté zobrazí v oblasti pro čtení (3). Můžete si zprávu přečíst, otevřít případné přílohy a poté zvolit akci, kterou chcete provést: odpovědět, přeposlat nebo se vrátit na seznam zpráv.
Pokud nenajdete očekávaný e-mail, zkontrolujte další složky své pošty, například Nevyžádané, Spam, Koš nebo vlastní složky, pokud je používáte.
Odeslání nového e-mailu
Pro napsání zprávy klikněte na Napsat (1).
Poté vyplňte hlavní informace:
- Komu : e-mailová adresa příjemce (2) ;
- Předmět : předmět zprávy (3);
- obsah vašeho e-mailu v oblasti pro psaní. (4)
V případě potřeby můžete přidat přílohu (5) a poté kliknout na Odeslat (6).
Když je zpráva odeslána, obvykle se zobrazí ve složce Odeslané.
Odpověď na e-mail
Otevřete zprávu, na kterou chcete odpovědět, a poté klikněte na Odpovědět (1).
Roundcube automaticky připraví novou zprávu adresovanou odesílateli. Napište svou odpověď, zkontrolujte obsah a poté klikněte na Odeslat.
Pokud bylo původní zprávě adresováno více lidí, můžete použít Odpovědět všem (2). V tom případě bude vaše odpověď odeslána odesílateli i ostatním dotčeným příjemcům.
Před použitím Odpovědět všem (2) zkontrolujte adresy zobrazené v poli příjemců (3). Vaše odpověď může být odeslána více osobám.
Přeposlání e-mailu
Otevřete zprávu, kterou chcete poslat jiné osobě, a poté klikněte na Přeposlat (1).
Uveďte e-mailovou adresu nového příjemce, případně přidejte komentář a poté klikněte na Odeslat.
Příjemce obdrží původní zprávu s přeposlanými informacemi. Podle obsahu e-mailu mohou být zahrnuty také přílohy.
Ověření, že odesílání a přijímání funguje
Pro jednoduchou kontrolu své pošty pošlete testovací e-mail na jinou adresu, kterou také sledujete. Poté na tuto zprávu odpovězte z této jiné adresy.
Pokud můžete z Roundcube odeslat e-mail a ve své doručené poště obdržíte odpověď, běžné používání webmailu funguje správně.
Časté problémy
Nevidím očekávaný e-mail
Zkontrolujte složky Nevyžádané, Spam, Koš a případné vlastní složky. Pokud máte v poštovní schránce nastavené filtry, zpráva mohla být automaticky přesunuta.
Moje zpráva neodchází
Zkontrolujte, zda je adresa příjemce správná a zda vaše zpráva neobsahuje příliš velkou přílohu. Můžete se také podívat do složky Koncepty, zda byla zpráva uložena, aniž by byla odeslána.
Na svůj testovací e-mail nedostávám odpověď
Zkontrolujte, zda je odeslaný e-mail skutečně ve složce Odeslané. Zkontrolujte také složku Nevyžádané u adresy použité pro přijetí testu.
Ano
Ne
O společnosti 