Jaké přesměrování e-mailu zvolit?

Procédure

Přesměrování e-mailu umožňuje automaticky přeposílat zprávy přijaté na jednu adresu na jinou e-mailovou adresu.

Existuje však několik způsobů, jak e-maily přesměrovat. Správná volba závisí na vašich potřebách: vytvořit jednoduchou přeposílací adresu, přesměrovat existující poštovní schránku, zachovat kopii zpráv nebo posílat e-maily více příjemcům.

Tento návod vám pomůže pochopit rozdíly mezi hlavními metodami přesměrování dostupnými u LWS, abyste si mohli vybrat vhodný postup.

Hlavní typy e-mailového přesměrování

U LWS se můžete setkat s několika typy přesměrování :

• jednoduché přesměrování z LWS Panelu ;
• přesměrování existující poštovní schránky nebo na více příjemců z Roundcube ;
• [PERSON_NAME], když stejnou zprávu potřebuje přijímat více osob.

Tato řešení nefungují všechna stejně. Některá vytvářejí jen jednoduchou přeposílací adresu, zatímco jiná vycházejí ze skutečné poštovní schránky.

Jednoduché přesměrování z LWS Panelu

Jednoduché přesměrování umožňuje vytvořit přeposílací e-mailovou adresu, například [EMAIL], která automaticky přeposílá zprávy na jinou adresu.

Tato metoda je vhodná, pokud chcete přijímat zprávy na již existující adresu, aniž byste u LWS vytvářeli novou poštovní schránku.

[PERSON_NAME] :
vytvoříte [EMAIL] a všechny zprávy zaslané na tuto adresu jsou [ADDRESS] [EMAIL].

Toto řešení je doporučeno, pokud :

• chcete jednoduchou profesionální adresu, kterou lze snadno sdělit ;
• e-maily už kontrolujete na jiné adrese ;
• nemusíte uchovávat zprávy v poštovní schránce LWS.

Není vhodné, pokud :

• adresa už existuje jako poštovní schránka ;
• chcete uchovávat kopii zpráv u LWS ;
• chcete přesměrovat zprávy na více osob.

Pro nastavení tohoto řešení vizte : Jak vytvořit jednoduché e-mailové přesměrování s LWS Panel?

Přesměrování existující poštovní schránky z Roundcube

Přesměrování z Roundcube se používá tehdy, když už existuje skutečná poštovní schránka.

[ADDRESS], přesměrování se vytvoří přímo z poštovní schránky pomocí filtru. Zprávy nejprve dorazí do poštovní schránky, [PERSON_NAME] jsou přeposlány na jednu nebo více adres podle nastaveného pravidla.

Tato metoda je vhodná, pokud chcete přesměrovat zprávy přijaté na existující adresu a zároveň spravovat tuto adresu přes webmail.

Příklady :

• už máte schránku [EMAIL] a chcete její zprávy přeposílat na [EMAIL] ;
• chcete, aby zprávy přijaté na [EMAIL] byly předávány více členům vašeho týmu.

Podle nastaveného filtru může být možné uchovat kopii zpráv v původní poštovní schránce.

Toto řešení je doporučeno, pokud :

• e-mailová adresa už existuje jako poštovní schránka ;
• chcete zachovat skutečnou doručenou poštu ;
• chcete přesměrování spravovat z webmailu ;
• chcete přesměrovávat zprávy [PERSON_NAME] ;
• případně chcete uchovávat kopii zpráv.

Není vhodné, pokud :

• chcete jen vytvořit přeposílací adresu bez poštovní schránky ;
• nepotřebujete doručenou poštu LWS ;
• [PERSON_NAME] skupinu příjemců s pravidelným přidáváním a odebíráním členů.

Pro nastavení tohoto řešení vizte : Jak vytvořit e-mailové přesměrování z Roundcube?

Distribuční seznam

Distribuční seznam umožňuje odeslat zprávu více příjemcům z jedné adresy.

Může být užitečný, když stejnou zprávu potřebuje přijímat více lidí, například obchodní tým, administrativní oddělení nebo pracovní skupina.

Můžete například vytvořit adresu jako [EMAIL], která předává zprávy několika členům vašeho týmu.

Toto řešení je doporučeno, pokud :

• stejnou zprávu má přijímat více osob ;
• chcete centralizovat zprávy zaslané na skupinovou adresu ;
• potřebujete spravovat seznam příjemců ;
• potřeba se týká rozeslání určité skupině osob.

Není vhodné, pokud :

• chcete jen přeposílat zprávy na jednu adresu ;
• chcete uchovávat zprávy v poštovní schránce LWS ;
• chcete zprávy kontrolovat v Roundcube ;
• potřebujete klasickou poštovní schránku pro příjem i odesílání.

Pro nastavení tohoto řešení vizte : Jak spravovat distribuční seznam s LWS Panel?

Srovnání různých možných přesměrování

Tabulka [PERSON_NAME] také porovnává některé technické prvky, které mohou ovlivnit správné doručení přesměrovaných e-mailů.

Ve většině případů je nemusíte nastavovat ručně, ale pomáhají pochopit, proč jsou některé typy přesměrování spolehlivější než jiné v závislosti na cílovém poskytovateli, [PERSON_NAME], Outlooku nebo Yahoo.

SPF a DKIM

SPF a DKIM jsou dva systémy, které pomáhají poštovním službám ověřit, že je e-mail skutečně legitimní.

• SPF ověřuje, že server, který e-mail odesílá, je k tomu oprávněn pro použitou doménu.
• DKIM přidává k e-mailu podpis, aby prokázal, že nebyl během svého [PERSON_NAME] změněn.

Když SPF a DKIM zůstávají platné, přesměrované e-maily [ADDRESS] [PERSON_NAME]

SRS

SRS znamená Sender Rewriting Scheme. Tento mechanismus se používá ke zvýšení spolehlivosti e-mailových přesměrování.

Když je e-mail přesměrován, někteří poskytovatelé mohou zprávu odmítnout, protože už nepřichází přímo z původního serveru. SRS umožňuje správně přepsat technickou adresu odesílatele, aby bylo přesměrování lépe přijímáno.

V praxi to snižuje riziko odmítnutí nebo zařazení do spamu při přesměrování.

ARC

ARC znamená Authenticated Received Chain. Tento mechanismus pomáhá zachovat spolehlivou stopu kontrol provedených na e-mailu před jeho přesměrováním.

Umožňuje poskytovateli, který zprávu přijímá, lépe pochopit, že e-mail byl přesměrován, aniž by jej nutně považoval za podezřelý.

ARC tak může zlepšit doručitelnost přesměrovaných e-mailů, zejména když mezi odesílatelem a konečným příjemcem funguje více serverů.

Zvláštní případ distribučních seznamů používaných jako přesměrování

Distribuční seznam lze použít k předávání e-mailů více příjemcům, ale ve všech případech by neměl nahrazovat klasické přesměrování.

Je vhodný hlavně tehdy, když jsou zprávy zasílány jasně identifikované skupině.

Před použitím distribučního seznamu jako přesměrování vždy odešlete testovací e-mail z externí adresy a ověřte, že každý příjemce zprávu skutečně obdržel.

Co je dobré vědět o doručování přesměrovaných e-mailů

E-mailové přesměrování může být někdy filtrováno poskytovatelem cílové adresy.

Například pokud přesměrováváte své e-maily na [PERSON_NAME], [PERSON_NAME], Yahoo nebo jinou externí službu, některé zprávy mohou být podle antispamových kontrol poskytovatele zařazeny do spamu nebo odmítnuty.

Toto chování nemusí vždy znamenat, že je přesměrování na straně [ADDRESS] špatně nastavené. Může souviset s bezpečnostními pravidly aplikovanými službou, která zprávu přijímá.

Časté problémy

[PERSON_NAME] přesměrování nebo poštovní schránka

Vytvořte jednoduché přesměrování, pokud chcete zprávy jen přeposílat na jinou adresu a neuchovávat je u LWS.

Vytvořte poštovní schránku, pokud chcete zprávy kontrolovat v Roundcube, uchovávat kopii u LWS nebo nastavit přesměrovací filtr ve webmailu.

Chci uchovat kopii e-mailů u LWS

Nepoužívejte jednoduché přesměrování.

Vytvořte nebo použijte skutečnou poštovní schránku a poté nastavte přesměrování z Roundcube. Podle zvoleného filtru mohou být zprávy uchovány [ADDRESS] původní.

Chci posílat e-maily více lidem

Pokud poštovní schránka už existuje, můžete použít přesměrování z Roundcube na více příjemců.

Pokud potřebujete pravidelně spravovat skupinu příjemců, může být vhodnější distribuční seznam.

Už jsem vytvořil poštovní schránku s touto adresou

Pro tuto adresu nesmíte vytvářet jednoduché přesměrování [PERSON_NAME].

Pokud chcete tuto poštovní schránku zachovat, [ADDRESS] přesměrování z Roundcube.

Pokud ji nechcete [PERSON_NAME], budete muset nejprve smazat poštovní schránku [ADDRESS], a poté vytvořit jednoduché přesměrování [PERSON_NAME] adresu.

Nemohu si zobrazit své přesměrování v Roundcube

Je to normální, pokud jste vytvořili jednoduché přesměrování z [ADDRESS] Panelu.

Jednoduché přesměrování [ADDRESS]. [PERSON_NAME] zprávy na cílovou adresu, ale neumožňuje přihlášení do webmailu.

Moje přesměrování na Gmail, Outlook nebo Yahoo nefunguje

Nejprve zkontrolujte, že je cílová adresa správná.

Poté odešlete testovací zprávu z externí adresy a zkontrolujte doručenou poštu i složku se spamem.

Pokud zpráva [PERSON_NAME], může poskytovatel cíle některé přesměrované e-maily filtrovat nebo odmítat. V takovém případě otestujte jinou cílovou adresu, abyste ověřili, zda je problém v přesměrování nebo ve službě, která zprávy přijímá.