Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Procédure

Chcete-li pochopit, které e-mailové zálohy jsou k dispozici podle vašeho tarifu, nejprve si přečtěte Pravidla zálohování vašeho sdíleného webhostingu.

I. Ověření dostupnosti obnovení jedním kliknutím

LWS Panel nabízí funkci obnovení jedním kliknutím, která umožňuje rychle obnovit ztracená data ve vašich různých webových službách, MySQL a poště.

Chcete-li zjistit, zda váš balíček tuto funkci obsahuje a jaké jsou limity služby zálohování a obnovy dat, doporučujeme vám postupovat podle této dokumentace.

II. Jak přistupovat ke službě obnovy v LWS Panelu?

Krok 1 : Nejprve se musíte přihlásit ke svému účtu LWS a přejít k sdílenému hostingu, pro který chcete obnovit zálohu webových souborů.

Krok 2 : Klikněte na tlačítko "Zálohy / Obnovení" v sekci "Soubory".

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Nebo pro majitele služby Mail Pro klikněte na tlačítko "Zálohy / Obnovení" v sekci "Správa vaší služby Mails Pro".

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Krok 3 : Klikněte na záložku "Zálohy e-mailů", abyste získali přístup ke všem zálohám dostupným ve vašem hostovacím tarifu.

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

III. Jak stáhnout zálohu e-mailů? 

Záložka uvádí všechny zálohy, které jsou okamžitě k dispozici ke stažení vašich e-mailů.

Podle zakoupené služby můžete mít k dispozici zálohy za posledních 30 nebo 90 dní.

Vyberte zálohu, kterou chcete stáhnout a poté klikněte na tlačítko vpravo od zálohy, které vám umožní zvolit různé akce

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Poté klikněte na možnost "Odkaz ke stažení" pro vygenerování odkazu, který vám umožní stáhnout zálohu.

Otevře se následující okno:

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Klikněte na "Vygenerovat odkaz" pro spuštění akce.

Po provedení této akce klikněte na záložku historie, abyste mohli sledovat průběh generování odkazu. Akce může trvat několik minut v závislosti na objemu dotčených dat.

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Můžete stránku obnovovat, abyste pravidelně kontrolovali, zda se stav změnil. Jakmile je odkaz vygenerován, zobrazí se vám tlačítko umožňující stáhnout zálohu.

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

IV. Jak obnovit zálohu e-mailů? 

Záložka uvádí všechny zálohy, které jsou okamžitě k dispozici pro obnovení vašeho webu.

Podle zakoupené služby můžete mít k dispozici zálohy za posledních 30 nebo 90 dní.

Vyberte zálohu, kterou chcete obnovit a poté klikněte na tlačítko vpravo od zálohy, které vám umožní zvolit různé akce

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

A. Obnovit vše

Tato první možnost, pokud je zvolena, umožňuje obnovit veškeré e-maily obsažené v záloze pro všechny e-mailové schránky dané domény.

Po výběru možnosti se zobrazí potvrzovací okno:

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Po potvrzení akce nebude možné obnovu zastavit až do jejího dokončení.

Obnovení pošty obnoví e-maily přítomné v záloze, které nejsou přítomné ve vašich e-mailových schránkách. Obnovení nesmaže e-maily, které jsou ve vašich e-mailových schránkách, ale nejsou v záloze (protože byly přijaty po datu zálohy).

B. Obnovit poštovní schránku

Tato možnost obnoví všechny položky spojené s konkrétní e-mailovou adresou

Po výběru možnosti se zobrazí potvrzovací okno:

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Vyberte e-mailovou adresu, jejíž obsah chcete obnovit, pomocí výběrového seznamu.

Po potvrzení akce nebude možné obnovu zastavit až do jejího dokončení.

Obnovení pošty obnoví e-maily přítomné v záloze, které nejsou přítomné v poštovní schránce. Obnovení nesmaže e-maily, které jsou v poštovní schránce, ale nejsou v záloze (protože byly přijaty po datu zálohy).

C. Zobrazit průběh obnovy

Klikněte na záložku historie, abyste mohli sledovat průběh obnovy. Akce může trvat několik minut v závislosti na objemu dotčených dat.

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Můžete stránku obnovovat, abyste pravidelně kontrolovali, zda se stav změnil. Jakmile je obnova provedena, zobrazí se to ve stavu.

Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

V. Co dělat, pokud se požadovaná záloha nezobrazuje

Pokud záloha, kterou chcete obnovit, není v seznamu, je to pravděpodobně proto, že to vaše úroveň služby neumožňuje. Musíte si pak předplatit možnost Business podpory, abyste mohli obnovovat e-mailové zálohy až 90 dní, nebo si objednat správu systému "Vyhledání zálohy" za cenu 49 € bez DPH, aby technik provedl operaci za vás.

Po uplynutí 90 dnů LWS zálohy smaže, a proto nebude možné obnovit zálohu po tomto limitu.

VI. Chyba při obnově

Pokud se po provedení obnovy zobrazí chyba, kontaktujte přímo naši technickou podporu, aby technik problém analyzoval a v případě možnosti provedl akci za vás.

Závěr

Nyní už víte, jak:

  • Ověřit dostupnost obnovení jedním kliknutím pro vaše webové služby, MySQL a poštu v LWS Panelu 🛠️
  • Přejít ke službě obnovy a procházet jednotlivé kroky pro obnovu vašich dat 🔄
  • Stáhnout zálohu e-mailů, abyste si uchovali kopii své důležité komunikace 💾
  • Obnovit zálohu e-mailů, ať už globálně nebo pro konkrétní e-mailovou schránku 🔃
  • Jednat, pokud požadovaná záloha není v seznamu, a znát dostupné možnosti pro získání vašich dat 🕵️‍♂️
  • Řešit chyby při obnově a vědět, kdy se obrátit na technickou podporu o pomoc 🆘

Dodržením těchto kroků si můžete zajistit, že vaše informace budou zabezpečené a v případě potřeby snadno obnovitelné. Klid na duši je k nezaplacení, zvlášť když jde o bezpečnost vašich digitálních dat. 🛡️

Děkujeme, že jste si přečetli tento článek! Pokud máte otázky nebo se chcete podělit o své zkušenosti se službou obnovy LWS, neváhejte zanechat komentář níže. Vaše zpětná vazba je pro nás cenná a pomáhá nám zlepšovat naše služby! 🤗

help.lws.net/a/109
Byl pro vás tento článek užitečný?

Ano

Ne

Přečteno 42 335×

Děkujeme! Neváhejte se ptát na naši dokumentaci, pokud chcete více informací, a pomozte nám ji zlepšit.

Podobné články

Otázky k článku 4

Položit otázku
jpdelespinay
10. 9. 2023
Impossible d'écrire une question, il y aurait des caractères interdits, mais lesquels ?
Benjamin-LWS Oficiální odpověď
12. 9. 2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Lorsque vous écrivez une question sous nos aides, et que vous avez la notification qu'un caractère n'est pas autorisé, celui n'est pas mentionné, mais on vous dit les caractères qui sont autorisés (Caractères autorisés : _'.!,?-)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Byla pro vás tato odpověď užitečná?
Dani
28. 3. 2024
Salut, comment annuler la restauration d'une email?
Jordan-LWS Oficiální odpověď
2. 4. 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé, mais il ne sera malheureusement pas possible d'annuler une demande de restauration d'une adresse de messagerie.

Néanmoins, il faut savoir qu'une restauration n'implique pas la destruction de mail déjà présent dans la boite, mais consiste uniquement à de l'ajout sur cette même adresse. Si toutefois, cela vous pose un problème, vous avez potentiellement la possibilité de restaurer l'adresse de messagerie à une date à laquelle vous n'avez pas initialisé cette restauration.

Notre équipe du support technique reste également à votre disposition au besoin, n'hésitez pas à les contacter en suivant cette documentation.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. 

Cordialement, L'équipe LWS

Byla pro vás tato odpověď užitečná?
Mernav
22. 9. 2025
Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide pour la récupération d'une adresse email supprimée de mon compte LWS.
Jordan-LWS Oficiální odpověď
23. 9. 2025

Bonjour,

Si votre adresse mail est supprimée depuis moins de trois mois, alors vous pouvez la recréer et procéder à la restauration de vos données depuis la rubrique associé dans votre espace client, cela vous permettra de récupérer l'intégralité des données s'y trouvant.

À l'inverse, si votre adresse a été supprimée il y a plus de trois mois, alors il ne sera plus possible de récupérer les données la concernant, car nous conservons les sauvegardes sur une durée de trois mois maximum.

Pour en savoir plus à ce propos, je vous invite à suivre notre documentation : https://aide.lws.fr/a/109

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Byla pro vás tato odpověď užitečná?
LWS-749717 Tým LWS
il y a 1 mois
Bonjour, Je souhaite passer a une formule d'abonnement superieure (de domaine a perso). Il est indiqué que tout sera supprimé à l'execution de l'upgrade. est-ce que le contenu des emails envoyés et reçus sur mes 2 comptes actuels va etre supprimé ? est-ce que les comptes aussi seront supprimés ? il me faudra alors les re-créer ? A noter qu'il n'y a pas de bouton de sauvegarde email sur l"interface de gestion du domaine. Merci pour votre retour.
Jordan-LWS Oficiální odpověď
il y a 1 mois

Bonjour,

Lors du passage d’une formule Domaine à une formule Perso, certains éléments peuvent être supprimés en fonction de la configuration actuelle du compte. Cela peut notamment concerner les comptes et les données associées aux adresses e-mail.

Afin d’éviter toute perte de données, nous vous recommandons de contacter au préalable notre support technique. Celui-ci pourra vérifier votre configuration et, si nécessaire, étudier la possibilité de réaliser une sauvegarde de vos données e-mail en amont de l’upgrade.

Nous vous conseillons donc de ne pas procéder à la migration avant d’avoir obtenu ce retour du support technique.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement, L'équipe LWS 

Byla pro vás tato odpověď užitečná?

Máte otázku k tomuto článku?

Položte ji týmu LWS a komunitě. Odpověď bude zveřejněna po kontrole moderátorem.

Položte týmu LWS a jeho komunitě otázku

GDPR: Správce: LWS-Ligne Web Services. Účel: moderace a veřejné zveřejnění vašeho dotazu, případné upozornění na odpověď. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Uchovávání e-mailů: 90 dní po upozornění, nejvýše 12 měsíců bez odpovědi. Pro uplatnění svých práv viz oddíl GDPR našich obchodních podmínek.