Jakou úroveň zálohování si mám zvolit pro své webhostingové řešení?

Procédure

Cíl

Tato dokumentace vám pomůže pochopit, která data jsou zálohována na vaší službě [ADDRESS], jak dlouho jsou uchovávána a podle vašeho tarifu, zda je můžete obnovit sami z LWS Panelu, nebo zda je nutné požádat o infogérance.

Dotčené služby

Tato dokumentace je určena zákazníkům, kteří mají jednu z následujících služeb:

• jednu doménovou formuli
• jedno sdílené hostingové řešení [ADDRESS] Linux
• Mail Pro adresy
• možnost Business Support

Zahrnutá obnovení [PERSON_NAME] LWS Panelu, když to váš tarif umožňuje.

Než začnete

Než zvolíte obnovení, jasně identifikujte:

• dotčenou službu vaší žádosti
• typ dat, která chcete obnovit: webové soubory, databáze MySQL nebo obsah e-mailů
• požadované období: [PERSON_NAME] nebo starší

V této dokumentaci:

• Zahrnuté obnovení znamená, že akci můžete provést z [ADDRESS] Panelu.
• Infogérance znamená, že musíte otevřít požadavek na zásah prostřednictvím podpory. Zvolená služba je Vyhledání zálohy, za cenu 49 € bez DPH.

Jaká data jsou na mých službách zálohována?

LWS provádí denní zálohy dat používaných na svých dotčených službách. Zálohované položky jsou:

• webové soubory vašeho hostingu
• databáze MySQL
• obsah e-mailových adres

Tyto zálohy se týkají doménových tarifů, sdílených hostingů spravovaných přes LWS Panel a služeb Mail Pro. Na druhou stranu [PERSON_NAME] se liší podle předplacené služby.

Jak dlouho jsou zálohy uchovávány?

Uchovávání záloh se řídí následujícími pravidly:

• posledních 7 denních záloh je uchováváno
• nad 7 dní je uchována 1 týdenní záloha, a to maximálně po dobu 1 měsíce v rámci bezplatných Základních záloh, nebo až 3 měsíců s Business opcí

Celkem tedy můžete mít přibližně 10 verzí za 1 měsíc v rámci bezplatných Základních záloh, nebo přibližně 19 verzí za 3 měsíce s Business opcí, pro webové soubory, databáze MySQL a e-mailové adresy. Zobrazit úplné zásady zálohování.

Jak zjistit, co můžete obnovit?

Možnosti obnovení závisí na vašem tarifu a stáří hledané zálohy.

1. Máte doménový tarif

Můžete požádat o obnovení webových souborů a obsahu e-mailů, ale probíhá to přes infogérance, [PERSON_NAME] záloh od 0 až 30 dní i od 30 až 90 dní.

2. Máte Mail Pro adresy

Obnovení obsahu e-mailů pro všechny e-mailové adresy [PERSON_NAME] zahrnuto pro zálohy od 0 až 30 dní i od 30 až 90 dní.

3. Máte sdílený hosting spravovaný přes LWS Panel

Pokud máte tarif hostingu LWS Linux, například Perso, Starter, Standard nebo Performance:

• obnova webových souborů je zahrnuta pro zálohy od 0 až 30 dní
• obnova databází MySQL je zahrnuta pro zálohy od 0 až 30 dní
• obnova obsahu e-mailů probíhá přes infogérance

Pro zálohy od 30 až 90 dní probíhá obnova webových souborů, databází MySQL a obsahu e-mailů přes infogérance.

4. Máte placený hosting s Mail Pro adresami

Pokud máte zároveň placený sdílený hosting a Mail Pro adresy:

• webové soubory lze obnovit a jsou zahrnuty pro zálohy od 0 až 30 dní
• databáze MySQL lze obnovit a jsou zahrnuty pro zálohy od 0 až 30 dní
• obsah e-mailů lze obnovit a je zahrnut pro zálohy od 0 až 30 dní i od 30 až 90 dní

Naopak, [PERSON_NAME] data-end="4324" data-start="4307">30 až 90 dní, webové soubory a databáze MySQL procházejí přes infogérance.

5. [PERSON_NAME] Business

S Business Support opcí je obnova webových souborů, databází MySQL a obsahu e-mailů zahrnuta, [PERSON_NAME] záloh od 0 až 30 dní i od 30 až 90 dní.

Souhrnná tabulka

IV. Jak [PERSON_NAME] ?

Krok 1: [PERSON_NAME] předaná do infogérance

Odkazujte se na svůj tarif a na požadované období zálohy.

• Pokud je obnovení zahrnuto, můžete postupovat podle příslušného postupu v LWS Panelu.
• Pokud obnovení vyžaduje infogérance, musíte otevřít požadavek na zásah.

Krok 2: Postupujte podle správného postupu podle typu dat

Pokud je obnovení pro váš tarif zahrnuto, použijte příslušnou dokumentaci:

• Webové soubory: Jak zálohovat nebo obnovit vaše webové soubory?
• Databáze MySQL: Jak stáhnout nebo obnovit databázi Mysql?
• Obsah e-mailů: Jak zálohovat nebo obnovit vaše e-maily?

Krok 3: Otevřete infogérance, pokud je to nutné

Pokud váš tarif neumožňuje přímé obnovení, otevřete požadavek prostřednictvím určené dokumentace: Jak otevřít sdílenou infogérance.
V takovém případě zvolte službu Vyhledání zálohy – 49 € bez DPH.

Časté problémy

Nevím, jaký tarif používám

Název vašeho tarifu je uveden v seznamu produktů na úvodní stránce vašeho účtu LWS.

V LWS Panelu nevidím možnost obnovení

To obvykle znamená, že obnovení není pro váš tarif nebo pro zamýšlené období zálohy zahrnuto. V takovém případě může být nutná infogérance.

Hledám starou zálohu

Zálohy jsou uchovávány pouze v rámci limitu 3 měsíců, podle výše popsaných pravidel uchovávání. Pokud hledaná [PERSON_NAME] překračuje toto období, záloha již nebude k dispozici.

Obnovil(a) jsem webové soubory, ale web se nevrátil správně

Pokud vaše stránka používá také databázi MySQL, samotné obnovení webových souborů nemusí stačit. Může být nutné obnovit také databázi k datu odpovídajícímu souborům.

Chci obnovit pouze e-maily

Možnost obnovit obsah e-mailů závisí na předplacené službě. S Mail Pro je obnova obsahu e-mailů zahrnuta. U jiných tarifů může vyžadovat infogérance podle úrovně vaší služby.

Závěr

LWS denně zálohuje webové soubory, databáze MySQL a obsah e-mailových adres na dotčených službách. Zálohy jsou uchovávány až 1 měsíc v rámci bezplatných Základních záloh (přibližně 10 verzí) nebo až 3 měsíce s Business opcí (přibližně 19 verzí). Podle úrovně vaší služby může být obnovení provedeno svépomocí z LWS Panelu nebo prostřednictvím zásahu infogérance z vašeho zákaznického prostoru. Před jakýmkoli úkonem tedy identifikujte svou službu, typ dat, která chcete obnovit, a stáří hledané zálohy.