Welches Sicherungsniveau sollte ich für mein Webhosting wählen?

Procédure

Ziel

Diese Dokumentation hilft Ihnen zu verstehen, welche Daten auf Ihrem [ADDRESS]-Dienst gesichert werden, wie lange sie aufbewahrt werden und, je nach Ihrem Tarif, ob Sie sie selbst über das LWS Panel wiederherstellen können oder ob ein Managed-Service-Antrag erforderlich ist.

Betroffene Dienste

Diese Dokumentation richtet sich an Kunden mit einem der folgenden Dienste:

• einem Domain-Tarif
• einem Shared Hosting [ADDRESS] Linux
• einer Mail Pro-Adresse
• der Option Business Support

Die enthaltenen Wiederherstellungen [PERSON_NAME] LWS Panel, wenn Ihr Tarif dies zulässt.

Vor Beginn

Bevor Sie eine Wiederherstellung auswählen, identifizieren Sie klar:

• den betroffenen Dienst Ihrer Anfrage
• die Art der Daten, die wiederhergestellt werden sollen: Webdateien, MySQL-Datenbank oder E-Mail-Inhalte
• den gewünschten Zeitraum: [PERSON_NAME] oder älter

In dieser Dokumentation:

• Inklusive Wiederherstellung bedeutet, dass Sie die Aktion über das [ADDRESS] Panel durchführen können.
• Managed Service bedeutet, dass Sie einen Support-Einsatz anfordern müssen. Die zu wählende Leistung ist Suche nach Sicherungskopie zum Preis von 49 € zzgl. MwSt..

Welche Daten werden auf meinen Diensten gesichert?

LWS führt tägliche Sicherungen der auf den betroffenen Diensten verwendeten Daten durch. Die gesicherten Elemente sind:

• die Webdateien Ihres Hostings
• die MySQL-Datenbanken
• der Inhalt der E-Mail-Adressen

Diese Sicherungen betreffen Domain-Tarife, mit dem LWS Panel verwaltete Shared Hostings und Mail-Pro-Dienste. Die [PERSON_NAME] variieren je nach abgeschlossenem Dienst.

Wie lange werden Sicherungen aufbewahrt?

Die Aufbewahrung der Sicherungen folgt den folgenden Regeln:

• die letzten 7 täglichen Sicherungen werden aufbewahrt
• über 7 Tage hinaus wird 1 wöchentliche Sicherung aufbewahrt, begrenzt auf 1 Monat bei kostenlosen Basis-Sicherungen oder bis zu 3 Monate mit der Business-Option

Insgesamt stehen Ihnen also etwa 10 Versionen über 1 Monat bei kostenlosen Basis-Sicherungen oder etwa 19 Versionen über 3 Monate mit der Business-Option für Webdateien, MySQL-Datenbanken und E-Mail-Adressen zur Verfügung. Vollständige Sicherungsrichtlinie ansehen.

Wie erfahren Sie, was Sie wiederherstellen können?

Die Wiederherstellungsoptionen hängen von Ihrem Tarif und vom Alter der gesuchten Sicherung ab.

1. Sie haben einen Domain-Tarif

Sie können die Wiederherstellung der Webdateien und des E-Mail-Inhalts anfordern, dies erfolgt jedoch über einen Managed Service, [PERSON_NAME] Sicherungen von 0 bis 30 Tagen wie für diejenigen von 30 bis 90 Tagen.

2. Sie haben Mail-Pro-Adressen

Die Wiederherstellung des E-Mail-Inhalts der gesamten E-Mail-Adressen [PERSON_NAME] inbegriffen für Sicherungen von 0 bis 30 Tagen und von 30 bis 90 Tagen.

3. Sie haben ein mit dem LWS Panel verwaltetes Shared Hosting

Wenn Sie einen LWS-Linux-Hosting-Tarif haben, wie Perso, Starter, Standard oder Performance:

• die Wiederherstellung der Webdateien ist inbegriffen für Sicherungen von 0 bis 30 Tagen
• die Wiederherstellung der MySQL-Datenbanken ist inbegriffen für Sicherungen von 0 bis 30 Tagen
• die Wiederherstellung des E-Mail-Inhalts erfolgt über einen Managed Service

Für Sicherungen von 30 bis 90 Tagen erfolgt die Wiederherstellung der Webdateien, der MySQL-Datenbanken und des E-Mail-Inhalts über einen Managed Service.

4. Sie haben ein kostenpflichtiges Hosting mit Mail-Pro-Adressen

Wenn Sie sowohl ein kostenpflichtiges Shared Hosting als auch Mail-Pro-Adressen haben:

• die Webdateien sind wiederherstellbar und inbegriffen für Sicherungen von 0 bis 30 Tagen
• die MySQL-Datenbanken sind wiederherstellbar und inbegriffen für Sicherungen von 0 bis 30 Tagen
• der E-Mail-Inhalt ist wiederherstellbar und inbegriffen für Sicherungen von 0 bis 30 Tagen und von 30 bis 90 Tagen

Bei Sicherungen von 30 bis 90 Tagen hingegen erfolgen die Wiederherstellung der Webdateien und der MySQL-Datenbanken über einen Managed Service.

5. [PERSON_NAME] Business

Mit der Option Business Support ist die Wiederherstellung der Webdateien, der MySQL-Datenbanken und des E-Mail-Inhalts inbegriffen, [PERSON_NAME] Sicherungen von 0 bis 30 Tagen wie für diejenigen von 30 bis 90 Tagen.

Zusammenfassende Tabelle

IV. Wie [PERSON_NAME]?

Schritt 1: [PERSON_NAME] über Managed Service

Beziehen Sie sich auf Ihren Tarif und den gewünschten Sicherungszeitraum.

• Wenn die Wiederherstellung inbegriffen ist, können Sie das entsprechende Verfahren über das LWS Panel befolgen.
• Wenn die Wiederherstellung einen Managed Service erfordert, müssen Sie einen Support-Einsatz eröffnen.

Schritt 2: Dem richtigen Verfahren je nach Datenart folgen

Wenn die Wiederherstellung für Ihren Tarif inbegriffen ist, verwenden Sie die entsprechende Dokumentation:

• Webdateien : Wie sichern oder stellen Sie Ihre Webdateien wieder her?
• MySQL-Datenbank : Wie lädt man eine Mysql-Datenbank herunter oder stellt sie wieder her?
• E-Mail-Inhalt : Wie sichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

Schritt 3: Falls nötig einen Managed Service eröffnen

Wenn Ihr Tarif keine direkte Wiederherstellung zulässt, eröffnen Sie eine Anfrage über die entsprechende Dokumentation: Wie man einen gemeinsamen Managed Service eröffnet.
Wählen Sie in diesem Fall die Leistung Suche nach Sicherungskopie – 49 € zzgl. MwSt..

Häufige Probleme

Ich weiß nicht, welchen Tarif ich nutze

Der Name Ihres Tarifs ist in der Produktliste auf der Startseite Ihres LWS-Kontos angegeben.

Ich sehe im LWS Panel keine Wiederherstellungsoption

Dies bedeutet in der Regel, dass die Wiederherstellung für Ihren Tarif oder für den gewünschten Sicherungszeitraum nicht inbegriffen ist. In diesem Fall kann ein Managed Service erforderlich sein.

Ich suche eine ältere Sicherung

Sicherungen werden nur bis zu einer Grenze von 3 Monaten aufbewahrt, gemäß den oben beschriebenen Aufbewahrungsregeln. [PERSON_NAME] gesuchte Sicherung älter ist, wird sie nicht mehr verfügbar sein.

Ich habe die Webdateien wiederhergestellt, aber die Website ist nicht korrekt zurückgekommen

Wenn Ihre Website auch eine MySQL-Datenbank verwendet, kann die Wiederherstellung nur der Webdateien nicht ausreichen. Möglicherweise muss auch die Datenbank zu einem mit den Dateien konsistenten Datum wiederhergestellt werden.

Ich möchte nur E-Mails wiederherstellen

Die Möglichkeit, den E-Mail-Inhalt wiederherzustellen, hängt vom gebuchten Dienst ab. Bei Mail Pro ist die Wiederherstellung des E-Mail-Inhalts inbegriffen. Bei anderen Tarifen kann sie je nach Ihrem Service-Level einen Managed Service erfordern.

Fazit

LWS sichert täglich die Webdateien, die MySQL-Datenbanken und den Inhalt der E-Mail-Adressen auf den betroffenen Diensten. Die Sicherungen werden bis zu 1 Monat bei kostenlosen Basis-Sicherungen (etwa 10 Versionen) oder bis zu 3 Monate mit der Option Business (etwa 19 Versionen) aufbewahrt. Je nach Ihrem Serviceniveau kann die Wiederherstellung als Self-Service über das LWS Panel oder über einen Managed-Service-Einsatz aus Ihrem Kundenbereich erfolgen. Identifizieren Sie daher vor jeder Aktion Ihren Dienst, die Art der wiederherzustellenden Daten und das Alter der gesuchten Sicherung.