Códigos de error de correo electrónico relacionados con el volumen de archivos mail_php: LPI-SIZEXX

Procédure

Los códigos LPI-SIZE01 y LPI-SIZE11 aparecen cuando un sitio o un script PHP ha enviado un gran volumen de archivos por correo electrónico.

Esta ayuda le permite comprender el umbral alcanzado, localizar el script en el origen de los envíos y reducir el volumen de los archivos transmitidos.

¿Qué significan los códigos LPI-SIZE?

La función PHP mail() permite a su sitio enviar mensajes automáticamente. Puede utilizarse, en particular, por un formulario de contacto, una tienda en línea, una extensión o una tarea programada.

Los códigos LPI-SIZE se refieren al volumen total de archivos transmitidos en esos mensajes durante un período dado.

Estos umbrales corresponden a las dos notificaciones presentadas anteriormente por separado en las ayudas LPI-SIZE01 y LPI-SIZE11.

Encontrar los correos electrónicos afectados

La herramienta Seguimiento de correos / Acceso a correos del LWS Panel permite consultar los mensajes enviados desde su alojamiento.

1. Acceda a la gestión del alojamiento afectado en su espacio de cliente LWS.
2. En la sección Direcciones de correo, haga clic en Seguimiento de correos / Acceso a correos.
3. Consulte la lista de mensajes enviados.

Los correos electrónicos generados con la función PHP mail() se muestran con una dirección de envío con el siguiente formato :

[EMAIL]

La parte domaine.ext se reemplaza por el nombre de dominio utilizado por su alojamiento.

4. Haga clic en el icono de información situado en la línea de un mensaje para mostrar su remitente, su destinatario, su fecha [ADDRESS] y su estado.

Compare la fecha, la hora y el destinatario con las acciones realizadas en su sitio. [PERSON_NAME] puede ayudarle a encontrar el formulario, la extensión o la funcionalidad que generó los envíos.

Para más detalles sobre esta herramienta, consulte la ayuda Utilizar el seguimiento de correos en el LWS Panel

Reducir el volumen de los archivos enviados

Cuando los envíos son normales, adapte el funcionamiento del sitio para limitar los archivos transmitidos por correo electrónico.

Puede, en particular:

• reducir o comprimir los archivos antes de enviarlos;
• eliminar los archivos adjuntos que no sean indispensables;
• verificar que un mismo archivo no se envía varias veces;
• corregir una extensión, un formulario o una tarea automática que repite los envíos;
• subir el archivo a su alojamiento y luego enviar un enlace que permita descargarlo.

Para subir un archivo, puede utilizar el gestor de archivos del LWS Panel o un software FTP.

¿Qué hacer si no reconoce los envíos?

Un volumen inesperado puede provenir de un formulario utilizado de forma abusiva, de una extensión mal configurada, de una tarea automática o de un archivo malicioso.

Compruebe en primer lugar:

• los formularios que permiten añadir un archivo adjunto;
• las extensiones instaladas o actualizadas recientemente;
• las tareas programadas utilizadas por el sitio;
• los archivos PHP indicados en los registros;
• los envíos repetidos a los mismos destinatarios.

Verificar que el volumen de envío ha disminuido

Después de haber corregido el origen de los envíos :

1. Realice un nuevo envío desde el formulario o la funcionalidad afectada.
2. Verifique que el mensaje se recibe correctamente y que solo contiene los archivos necesarios.
3. Vuelva a Seguimiento de correos / Acceso a correos para comprobar que el mensaje aparece una sola vez y que no se genera ningún envío inesperado.
4. Compruebe que no aparece ninguna nueva notificación durante el período siguiente :
   • una hora para LPI-SIZE01 ;
   • 24 horas para LPI-SIZE11.

Problemas frecuentes

No he enviado ningún archivo de 250 Mo o de 2 500 Mo

El umbral no corresponde necesariamente a un solo archivo. Tiene en cuenta el volumen total transmitido durante una hora o 24 horas.

Por ejemplo, un archivo de 10 Mo enviado 25 veces ya representa un volumen acumulado de 250 Mo.

No encuentro los mensajes en el seguimiento de correos

La herramienta muestra de forma predeterminada los 100 últimos eventos o los de los últimos 10 días. Haga clic en Ver los 1000 últimos eventos para mostrar más resultados.

Compruebe también que está consultando el alojamiento asociado al dominio indicado en la dirección [EMAIL].

La notificación vuelve regularmente

Probablemente una funcionalidad automática sigue enviando archivos.

Localice las horas en las que los mensajes aparecen en el seguimiento, y luego compruebe los formularios, las extensiones de notificación, las copias de seguridad enviadas por correo electrónico y las tareas programadas que funcionan en esas horas.