Procédure
Para comprender qué copias de seguridad de correo electrónico están disponibles según su oferta, consulte primero la Política de copia de seguridad de su alojamiento web compartido.
I. Verificación de la disponibilidad de la restauración en 1 clic
El LWS Panel ofrece una funcionalidad de restauración en un clic para restaurar rápidamente los datos perdidos en sus distintos servicios web, MySQL y correo.
Para saber si su plan dispone de esta funcionalidad y cuáles son los límites del servicio de copia de seguridad y restauración de datos, le invitamos a seguir esta documentación.
II. ¿Cómo acceder al servicio de restauración del LWS Panel?
Paso 1 : En primer lugar, debe iniciar sesión en su cuenta LWS y acceder al alojamiento compartido para el que desea restaurar una copia de seguridad de los archivos web.
Paso 2 : Haga clic en el botón "Copias de seguridad / Restauraciones" que se encuentra en la sección "Archivos".
O, para los titulares del servicio Mail Pro, haga clic en el botón "Copias de seguridad / Restauraciones" que se encuentra en la sección "Administración de su servicio Mails Pro".
Paso 3 : Haga clic en la pestaña "Copias de seguridad de correos electrónicos" para acceder al conjunto de copias de seguridad disponibles en su plan de alojamiento.
III. ¿Cómo descargar una copia de seguridad de los correos electrónicos?
La pestaña lista todas las copias de seguridad disponibles de inmediato para descargar sus correos.
Según el servicio contratado, podrá beneficiarse de las copias de seguridad de los últimos 30 o 90 días.
Seleccione la copia de seguridad que desea descargar y luego haga clic en el botón a la derecha de la copia de seguridad, que le permitirá elegir diferentes acciones
Luego haga clic en la opción "Enlace de descarga" para generar un enlace que le permita descargar su copia de seguridad.
Se abre la siguiente ventana:
Haga clic en "Generar el enlace" para iniciar la acción.
Una vez realizada esta acción, haga clic en la pestaña historial para consultar el estado de avance de la generación del enlace. La acción puede tardar varios minutos en función del volumen de datos afectado.
Puede actualizar la página para verificar regularmente si el estado cambia. Una vez generado el enlace, visualizará un botón que le permitirá descargar su copia de seguridad.
IV. ¿Cómo restaurar una copia de seguridad de los correos electrónicos?
La pestaña lista todas las copias de seguridad disponibles de inmediato para restaurar su sitio web.
Según el servicio contratado, podrá beneficiarse de las copias de seguridad de los últimos 30 o 90 días.
Seleccione la copia de seguridad que desea restaurar y luego haga clic en el botón a la derecha de la copia de seguridad, que le permitirá elegir diferentes acciones
A. Restaurar todo
Esta primera opción, si se elige, permite restaurar la totalidad de los correos electrónicos contenidos en la copia de seguridad para el conjunto de buzones del dominio.
Una vez seleccionada la opción, se muestra una ventana de confirmación:
Una vez confirmada la acción, será imposible detener la restauración hasta su finalización.
La restauración de los correos restaura los correos presentes en la copia de seguridad que no están presentes en sus buzones de correo. La restauración no elimina los correos que estén presentes en sus buzones de correo, pero no en la copia de seguridad (porque se recibieron después de la fecha de la copia de seguridad).
B. Restaurar un buzón de correo
Esta opción restaura todos los elementos vinculados a una dirección de correo electrónico en particular
Una vez seleccionada la opción, se muestra una ventana de confirmación:
Seleccione la dirección de correo electrónico cuyo contenido desea restaurar desde el selector.
Una vez confirmada la acción, será imposible detener la restauración hasta su finalización.
La restauración de los correos restaura los correos presentes en la copia de seguridad que no están presentes en el buzón de correo. La restauración no elimina los correos que estén presentes en el buzón de correo, pero no en la copia de seguridad (porque se recibieron después de la fecha de la copia de seguridad).
C. Visualizar el progreso de la restauración
Haga clic en la pestaña historial para consultar el estado de avance de la restauración. La acción puede tardar varios minutos en función del volumen de datos afectado.
Puede actualizar la página para verificar regularmente si el estado cambia. Una vez realizada la restauración, la visualizará en el estado.
V. ¿Qué hacer si la copia de seguridad que quiero no aparece en la lista?
Si la copia de seguridad que desea restaurar no aparece en la lista, seguramente es porque su nivel de servicio no lo permite. Entonces debe contratar una opción de soporte Business para beneficiarse de la posibilidad de restaurar copias de seguridad de correo hasta 90 días, o contratar una gestión administrada "Búsqueda de copia de seguridad" por un precio de 49€ sin IVA para que un técnico realice la operación por usted.
Más allá de los 90 días, LWS elimina las copias de seguridad, por lo que no será posible restaurar una copia de seguridad más allá de este límite.
VI. Error durante la restauración
Si, después de realizar una restauración, esta muestra un error, le rogamos que contacte directamente con nuestro servicio de soporte técnico para que un técnico analice el problema y realice la acción por usted si esta es posible.
Conclusión
Ahora ya sabe cómo:
- Verificar la disponibilidad de la restauración en 1 clic de sus servicios web, MySQL y correo con el LWS Panel 🛠️
- Acceder al servicio de restauración y navegar por las distintas etapas para restaurar sus datos 🔄
- Descargar una copia de seguridad de los correos electrónicos para conservar una copia de sus comunicaciones importantes 💾
- Restaurar una copia de seguridad de los correos electrónicos, ya sea de forma global o para un buzón específico 🔃
- Actuar si la copia de seguridad deseada no aparece en la lista y conocer las opciones disponibles para recuperar sus datos 🕵️♂️
- Gestionar los errores durante la restauración y saber cuándo recurrir al soporte técnico para obtener ayuda 🆘
Siguiendo estos pasos, puede asegurarse de que su información esté protegida y sea fácilmente recuperable en caso de necesidad. La tranquilidad no tiene precio, sobre todo cuando se trata de la seguridad de sus datos digitales. 🛡️
¡Gracias por leer este artículo! Si tiene alguna pregunta o si desea compartir su experiencia con el servicio de restauración de LWS, no dude en dejar un comentario a continuación. ¡Su opinión es valiosa para ayudarnos a mejorar nuestros servicios! 🤗
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