Codici di errore email legati al volume di file mail_php: LPI-SIZEXX

Procédure

I codici LPI-SIZE01 e LPI-SIZE11 compaiono quando un sito o uno script PHP ha inviato un volume importante di file via e-mail.

Questa guida vi permette di comprendere la soglia raggiunta, di ritrovare lo script all’origine degli invii e di ridurre il volume dei file trasmessi.

Che cosa significano i codici LPI-SIZE?

La funzione PHP mail() consente al vostro sito di inviare messaggi automaticamente. Può in particolare essere utilizzata da un modulo di contatto, un negozio online, un’estensione o un’attività pianificata.

I codici LPI-SIZE riguardano il volume totale dei file trasmessi in questi messaggi durante un determinato periodo.

Queste soglie corrispondono alle due notifiche presentate in precedenza separatamente nelle guide LPI-SIZE01 e LPI-SIZE11.

Trovare le e-mail interessate

Lo strumento Tracciamento mail / Accesso mail del LWS Panel consente di consultare i messaggi inviati dal vostro hosting.

1. Accedete alla gestione dell’hosting interessato nel vostro spazio clienti LWS.
2. Nella sezione Indirizzi email, cliccate su Tracciamento mail / Accesso mail.
3. Consultate l’elenco dei messaggi inviati.

Le e-mail generate con la funzione PHP mail() sono visualizzate con un indirizzo di invio nella forma seguente :

mail_php@domaine.ext

La parte domaine.ext è sostituita con il nome di dominio utilizzato dal vostro hosting.

4. Cliccate sull’icona informativa situata sulla riga di un messaggio per visualizzare il mittente, il destinatario, la data di invio e il suo stato.

Confrontate la data, l’ora e il destinatario con le azioni eseguite sul vostro sito. Questo può aiutarvi a ritrovare il modulo, l’estensione o la funzionalità che ha generato gli invii.

Per maggiori dettagli su questo strumento, consultate la guida Utilizzare il tracciamento delle mail sul LWS Panel

Ridurre il volume dei file inviati

Quando gli invii sono normali, adattate il funzionamento del sito per limitare i file trasmessi via e-mail.

Potete in particolare :

• ridurre o comprimere i file prima dell’invio ;
• eliminare gli allegati che non sono indispensabili ;
• verificare che lo stesso file non venga inviato più volte ;
• correggere un’estensione, un modulo o un’attività automatica che ripete gli invii ;
• caricare il file sul vostro hosting, poi trasmettere un link che consenta di scaricarlo.

Per caricare un file, potete utilizzare il gestore file del LWS Panel o un software FTP.

Cosa fare se non riconoscete gli invii?

Un volume inatteso può provenire da un modulo utilizzato abusivamente, da un’estensione configurata male, da un’attività automatica o da un file malevolo.

Verificate in priorità :

• i moduli che consentono di aggiungere un allegato ;
• le estensioni installate o aggiornate di recente ;
• le attività pianificate utilizzate dal sito ;
• i file PHP indicati nei log ;
• gli invii ripetuti verso gli stessi destinatari.

Verificare che il volume di invio sia diminuito

Dopo aver corretto l’origine degli invii :

1. Eseguite un nuovo invio dal modulo o dalla funzionalità interessata.
2. Verificate che il messaggio sia ricevuto correttamente e che contenga solo i file necessari.
3. Tornate in Tracciamento mail / Accesso mail per verificare che il messaggio compaia una sola volta e che non venga generato alcun invio inatteso.
4. Controllate che nessuna nuova notifica compaia durante il periodo successivo :
   • un’ora per LPI-SIZE01 ;
   • 24 ore per LPI-SIZE11.

Problemi frequenti

Non ho inviato alcun file da 250 MB o da 2 500 MB

La soglia non corrisponde obbligatoriamente a un solo file. Tiene conto del volume totale trasmesso durante un’ora o 24 ore.

Ad esempio, un file da 10 MB inviato 25 volte rappresenta già un volume cumulato di 250 MB.

Non trovo i messaggi nel tracciamento delle mail

Lo strumento mostra per impostazione predefinita gli ultimi 100 eventi o quelli degli ultimi 10 giorni. Cliccate su Vedere gli ultimi 1000 eventi per visualizzare più risultati.

Verificate inoltre di consultare l’hosting associato al dominio indicato nell’indirizzo mail_php@domaine.ext.

La notifica ritorna regolarmente

Probabilmente una funzionalità automatica continua a inviare file.

Individuate gli orari in cui i messaggi compaiono nel tracciamento, poi verificate i moduli, le estensioni di notifica, i backup inviati via e-mail e le attività pianificate che funzionano a quegli orari.