Codici di errore email legati al volume di file mail_php : LPI-SIZEXX

Procédure

I codici LPI-SIZE01 e LPI-SIZE11 compaiono quando un sito o uno script PHP ha inviato un volume importante di file tramite e-mail.

Questa guida vi permette di comprendere la soglia raggiunta, di individuare lo script all’origine degli invii e di ridurre il volume dei file trasmessi.

Cosa significano i codici LPI-SIZE ?

La funzione PHP mail() consente al vostro sito di inviare automaticamente messaggi. Può in particolare essere utilizzata da un modulo di contatto, un negozio online, un’estensione o un’attività programmata.

I codici LPI-SIZE riguardano il volume totale dei file trasmessi in questi messaggi durante un determinato periodo.

Queste soglie corrispondono alle due notifiche precedentemente presentate separatamente nelle guide LPI-SIZE01 e LPI-SIZE11.

Trovare le e-mail interessate

Lo strumento Tracciamento mail / Accesso mail del LWS Panel consente di consultare i messaggi inviati dal vostro hosting.

1. Accedete alla gestione dell’hosting interessato nel vostro spazio clienti LWS.
2. Nella sezione Indirizzi email, cliccate su Tracciamento mail / Accesso mail.
3. Consultate l’elenco dei messaggi inviati.

Le e-mail generate con la funzione PHP mail() sono visualizzate con un indirizzo di invio nel seguente formato :

[EMAIL]

La parte domaine.ext è sostituita dal nome di dominio utilizzato dal vostro hosting.

4. Cliccate sull’icona informativa situata sulla riga di un messaggio per visualizzarne il mittente, il destinatario, la data [ADDRESS] e il suo stato.

Confrontate la data, l’ora e il destinatario con le azioni eseguite sul vostro sito. [PERSON_NAME] può aiutarvi a ritrovare il modulo, l’estensione o la funzionalità che ha generato gli invii.

Per ulteriori dettagli su questo strumento, consultate la guida Utilizzare il tracciamento delle mail sul LWS Panel

Ridurre il volume dei file inviati

Quando gli invii sono normali, adattate il funzionamento del sito per limitare i file trasmessi via e-mail.

Potete in particolare :

• ridurre o comprimere i file prima dell’invio ;
• rimuovere gli allegati che non sono indispensabili ;
• verificare che lo stesso file non venga inviato più volte ;
• correggere un’estensione, un modulo o un’attività automatica che ripete gli invii ;
• caricare il file sul vostro hosting, quindi inviare un link per scaricarlo.

Per caricare un file, potete utilizzare il gestore file del LWS Panel o un software FTP.

Cosa fare se non riconoscete gli invii ?

Un volume inatteso può provenire da un modulo utilizzato in modo abusivo, da un’estensione mal configurata, da un’attività automatica o da un file malevolo.

Verificate in via prioritaria :

• i moduli che consentono di aggiungere un allegato ;
• le estensioni recentemente installate o aggiornate ;
• le attività programmate utilizzate dal sito ;
• i file PHP indicati nei registri ;
• gli invii ripetuti verso gli stessi destinatari.

Verificare che il volume di invio sia diminuito

Dopo aver corretto l’origine degli invii :

1. Effettuate un nuovo invio dal modulo o dalla funzionalità interessata.
2. Verificate che il messaggio sia ricevuto correttamente e che contenga solo i file necessari.
3. Tornate in Tracciamento mail / Accesso mail per verificare che il messaggio appaia una sola volta e che non venga generato alcun invio inatteso.
4. Controllate che nessuna nuova notifica appaia durante il periodo seguente :
   • un’ora per LPI-SIZE01 ;
   • 24 ore per LPI-SIZE11.

Problemi frequenti

Non ho inviato alcun file da 250 Mo o da 2 500 Mo

La soglia non corrisponde necessariamente a un solo file. Tiene conto del volume totale trasmesso durante un’ora o 24 ore.

Per esempio, un file da 10 Mo inviato 25 volte rappresenta già un volume cumulato di 250 Mo.

Non trovo i messaggi nel tracciamento delle mail

Lo strumento visualizza di default gli ultimi 100 eventi o quelli degli ultimi 10 giorni. Cliccate su Visualizzare gli ultimi 1000 eventi per mostrare più risultati.

Verificate inoltre che stiate consultando l’hosting associato al dominio indicato nell’indirizzo [EMAIL].

La notifica ritorna regolarmente

Probabilmente una funzionalità automatica continua a inviare file.

Individuate gli orari in cui i messaggi compaiono nel tracciamento, quindi verificate i moduli, le estensioni di notifica, i backup inviati via e-mail e le attività programmate che funzionano in quegli orari.