Procédure
Servizio interessato : indirizzi e-mail LWS / Mail Pro
Pannello interessato : LWS Panel
Livello : principiante
Il catch-all consente di ricevere i messaggi inviati a un indirizzo inesistente del vostro dominio. Ad esempio, se l’indirizzo contact@votredomaine.com non esiste, il messaggio può comunque essere ricevuto in una casella e-mail che avete scelto.
Questa funzione può essere utile per evitare di perdere un messaggio a causa di un errore di battitura nell’indirizzo del destinatario. Tuttavia, deve essere usata con cautela, poiché può anche aumentare il numero di spam ricevuti.
Prima di iniziare
Prima di attivare il catch-all, dovete disporre di una casella e-mail esistente sulla quale i messaggi verranno ricevuti.
Il catch-all riceve i messaggi inviati a tutti gli indirizzi inesistenti del vostro dominio. Questo può aumentare notevolmente la quantità di messaggi indesiderati ricevuti. Scegliete una casella che consultate regolarmente e sorvegliate il suo spazio di archiviazione.
Attivare il catch-all
- Accedete al vostro spazio clienti LWS.
- Accedete alla gestione del dominio o del servizio mail interessato.
- Cliccate su E-mails nella sezione Indirizzi e-mail, a seconda della visualizzazione proposta nel vostro spazio clienti.
- Individuate l’indirizzo e-mail che deve ricevere i messaggi catch-all.
- Cliccate sul pulsante Azione situato sulla riga di questo indirizzo.
- Selezionate Catch All.
- Cliccate su Attivare per confermare l’attivazione del catch-all su questo indirizzo.
Il catch-all è attivo quando i messaggi inviati a un indirizzo inesistente del vostro dominio arrivano nella casella e-mail scelta.
Verificare che il catch-all funzioni
Per controllare la configurazione, inviate un messaggio di prova a un indirizzo che non esiste sul vostro dominio.
Esempio: se il vostro dominio è votredomaine.com, potete inviare un messaggio a un indirizzo come:
test-inexistant@votredomaine.com
Attendete qualche minuto, poi controllate la casella e-mail sulla quale avete attivato il catch-all. Il messaggio deve arrivare in questa casella.
Usate un indirizzo realmente inesistente per fare il test. Se l’indirizzo esiste già, il messaggio verrà ricevuto da questo indirizzo e non dal catch-all.
Disattivare il catch-all
Potete disattivare il catch-all in qualsiasi momento se non desiderate più ricevere i messaggi inviati agli indirizzi inesistenti del vostro dominio.
- Dal vostro spazio clienti LWS, accedete alla gestione del dominio o del servizio mail interessato.
- Cliccate su E-mails nella sezione Indirizzi e-mail.
- Individuate l’indirizzo e-mail sul quale il catch-all è attivato.
- Cliccate su Azione.
- Selezionate Catch All.
- Cliccate su Disattivare per rimuovere la funzione catch-all da questo indirizzo.
Dopo la disattivazione, i messaggi inviati agli indirizzi inesistenti del vostro dominio non verranno più ricevuti da questa casella. Gli indirizzi e-mail già creati continueranno tuttavia a funzionare normalmente.
Problemi frequenti
Non vedo l’opzione Catch All
Verificate di essere effettivamente nella gestione delle e-mail del servizio interessato. In base alla vostra offerta o alla vostra interfaccia, l’opzione può trovarsi nel menu Azione dell’indirizzo e-mail.
Se utilizzate cPanel, la procedura è diversa : il catch-all si configura dallo strumento Indirizzo predefinito.
Il messaggio di prova non arriva
Controllate innanzitutto che il messaggio sia stato effettivamente inviato a un indirizzo inesistente del vostro dominio.
Verificate poi la casella e-mail scelta per il catch-all, compresa la cartella della posta indesiderata. Se il vostro dominio utilizza server mail esterni o una configurazione DNS personalizzata, il catch-all configurato presso LWS potrà funzionare solo se le e-mail del dominio sono effettivamente gestite da LWS.
Ricevo molti spam dopo l’attivazione
È un possibile effetto del catch-all. Poiché tutti gli indirizzi inesistenti del vostro dominio diventano accettabili, alcuni messaggi indesiderati possono anch’essi arrivare nella vostra casella.
Potete rafforzare il filtro antispam, eliminare regolarmente i messaggi inutili oppure disattivare il catch-all se non ne avete più bisogno.
Sì
No
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