Politica di backup del vostro VPS / server dedicato

Procédure

In breve

Tutti i nostri servizi VPS, KVM, server dedicati e Private Cloud beneficiano di una politica di backup automatico LWS: fino a 4 backup giornalieri, poi 1 backup settimanale fino a 1 mese, archiviati su NAS dedicati. 20 Go di backup sono inclusi gratuitamente; oltre questo limite, è possibile attivare un'opzione a pagamento. Il ripristino viene effettuato caso per caso su richiesta al supporto, gratuitamente o tramite servizi gestiti a seconda della complessità del lavoro. Potete inoltre configurare i vostri backup aggiuntivi.

Servizi interessati

Questa politica di backup si applica a tutti i nostri servizi server LWS: VPS, KVM, server dedicati e Private Cloud, indipendentemente dal pannello di controllo o dal sistema operativo installato.

Politica di backup LWS

LWS effettua automaticamente backup dei dati del vostro server, archiviati su NAS distinti dalla vostra macchina:

  • Fino a 4 backup giornalieri vengono conservati (gli ultimi 4 giorni)
  • Oltre 4 giorni: 1 backup settimanale conservato, fino a un massimo di 1 mese

Questa politica di conservazione LWS è specifica per i servizi server, [ADDRESS]. [PERSON_NAME] hosting web condivisi ([PERSON_NAME] 3 mesi con l'Opzione Business).

Volume incluso e opzione aggiuntiva

Ogni server dispone di 20 Go di backup inclusi gratuitamente. Oltre questa soglia, è disponibile una opzione a pagamento di backup esteso [PERSON_NAME]. [PERSON_NAME] e attivare questa opzione, contattate il nostro supporto dalla vostra area clienti.

Come richiedere un ripristino?

Per recuperare una versione precedente dei vostri dati dai nostri backup, contattate il nostro supporto dalla vostra area clienti. Il ripristino viene gestito caso per caso: a seconda della complessità del lavoro da eseguire, potrà essere preso in carico gratuitamente oppure richiederà un intervento di servizi gestiti. Il nostro team vi informerà delle condizioni al momento della richiesta.

Backup complementari a vostro carico

In aggiunta alla politica di backup LWS, vi consigliamo vivamente di implementare i vostri backup in base alla criticità dei vostri dati. Sono disponibili diverse guide nel centro assistenza per configurare backup manuali o pianificati (snapshot, script rsync, BorgBackup, backup ISPConfig, ecc.).

Per centralizzare i vostri backup su uno storage esterno, [PERSON_NAME] Politica di backup di LWS Cloud Drive.

Protezione fisica dell'infrastruttura

  • L'infrastruttura di storage dei backup è interamente in RAID. La sostituzione di un disco guasto è trasparente.
  • I backup sono archiviati su NAS distinti dal vostro server — protezione in caso di guasto hardware della macchina host.
  • Data center situati in Francia, certificati ISO 27001, conformità GDPR.

Conservazione dopo la cessazione

[PERSON_NAME] cessazione del vostro server, i backup sono conservati conformemente alla normativa vigente (GDPR europeo e obblighi legali francesi che consentono in particolare di rispondere alle richieste giudiziarie). Per i dettagli, consultate le nostre CGV — sezione conservazione dei dati.

Domande frequenti

Il mio server beneficia di un backup automatico LWS?

Sì. Tutti i nostri servizi server (VPS, KVM, server dedicati, [ADDRESS]) beneficiano automaticamente della politica di backup LWS: 4 giorni giornalieri + 1 settimanale fino a 1 mese, entro il limite dei 20 Go gratuiti inclusi.

Che cosa succede se il mio server supera i 20 Go di dati da salvare?

Oltre 20 Go, potete attivare un'opzione a pagamento di backup esteso. Contattate il supporto dalla vostra area clienti per conoscere le modalità di attivazione e i prezzi.

Come richiedere un ripristino?

Dalla vostra area clienti, aprite una richiesta al supporto specificando il vostro server, [ADDRESS] data del backup desiderata e l'ambito da ripristinare (intero contenuto, file specifico, database, ecc.). Il nostro team vi indicherà se la presa in carico è gratuita o richiede un intervento di servizi gestiti in base alla complessità.

Qual è il tempo di un ripristino?

Il tempo dipende dal volume da trattare e dalla coda del servizio di ripristino. Il nostro team vi comunica una stima al momento della presa in carico della vostra richiesta.

Sì, lo raccomandiamo vivamente. Sono disponibili numerose guide nel centro assistenza per mettere in atto i vostri backup personali (snapshot, script rsync, BorgBackup, moduli nativi dei pannelli di controllo, ecc.).

I miei backup sono replicati in caso di guasto al disco?

Sì. L'infrastruttura di storage è interamente in RAID. Il nostro team tecnico sostituisce i dischi guasti senza interruzioni né perdita di dati.

Che cosa succede ai miei backup dopo la cessazione del mio server?

I backup sono conservati conformemente alla normativa vigente (GDPR e obblighi legali francesi). Per i dettagli, consultate le nostre CGV.

Articoli complementari

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