E-mailfoutcodes gerelateerd aan het volume van mail_php-bestanden: LPI-SIZEXX

Procédure

De codes LPI-SIZE01 en LPI-SIZE11 verschijnen wanneer een site of een PHP-script een groot volume aan bestanden per e-mail heeft verzonden.

Deze hulp helpt u de bereikte drempel te begrijpen, het script dat aan de oorsprong van de verzendingen staat terug te vinden en het volume van de verzonden bestanden te verminderen.

Wat betekenen de LPI-SIZE-codes?

De PHP-functie mail() maakt het uw site mogelijk automatisch berichten te verzenden. Ze kan onder meer worden gebruikt door een contactformulier, een online winkel, een extensie of een geplande taak.

De codes LPI-SIZE hebben betrekking op het totale volume van de bestanden die in deze berichten worden verzonden gedurende een bepaalde periode.

Deze drempels komen overeen met de twee meldingen die eerder afzonderlijk werden weergegeven in de hulppagina’s LPI-SIZE01 en LPI-SIZE11.

De betrokken e-mails terugvinden

De tool Mails volgen / Mailtoegang van het LWS Panel maakt het mogelijk de berichten te bekijken die vanaf uw hosting zijn verzonden.

1. Ga naar het beheer van de betreffende hosting in uw LWS-klantomgeving.
2. Klik in de rubriek E-mailadressen op Mails volgen / Mailtoegang.
3. Bekijk de lijst met verzonden berichten.

De e-mails die met de PHP-functie mail() zijn gegenereerd, worden weergegeven met een afzenderadres in de volgende vorm :

[EMAIL]

Het gedeelte domaine.ext wordt vervangen door de domeinnaam die door uw hosting wordt gebruikt.

4. Klik op het informatie-icoon in de rij van een bericht om de afzender, ontvanger, datum [ADDRESS] en status weer te geven.

Vergelijk de datum, het uur en de ontvanger met de acties die op uw site zijn uitgevoerd. [PERSON_NAME] kan u helpen het formulier, de extensie of de functionaliteit terug te vinden die de verzendingen heeft gegenereerd.

Raadpleeg voor meer details over deze tool de hulp De mailtracking op het LWS Panel gebruiken

Het volume van verzonden bestanden verminderen

Wanneer de verzendingen normaal zijn, past u de werking van de site aan om de bestanden die per e-mail worden verzonden te beperken.

U kunt met name :

• de bestanden verkleinen of comprimeren voordat ze worden verzonden ;
• de bijlagen verwijderen die niet essentieel zijn ;
• controleren of hetzelfde bestand niet meerdere keren wordt verzonden ;
• een extensie, formulier of automatische taak corrigeren die de verzendingen herhaalt ;
• het bestand op uw hosting plaatsen en vervolgens een link versturen waarmee het kan worden gedownload.

Om een bestand te uploaden kunt u de bestandsbeheerder van het LWS Panel of FTP-software gebruiken.

Wat te doen als u de verzendingen niet herkent?

Een onverwacht volume kan afkomstig zijn van een formulier dat misbruikt wordt, een foutief geconfigureerde extensie, een automatische taak of een schadelijk bestand.

Controleer in de eerste plaats :

• de formulieren waarmee een bijlage kan worden toegevoegd ;
• de recent geïnstalleerde of bijgewerkte extensies ;
• de geplande taken die door de site worden gebruikt ;
• de PHP-bestanden die in de logs worden vermeld ;
• de herhaalde verzendingen naar dezelfde ontvangers.

Controleren of het verzendvolume is afgenomen

Nadat u de oorzaak van de verzendingen hebt gecorrigeerd :

1. Voer een nieuwe verzending uit vanuit het betreffende formulier of de betreffende functionaliteit.
2. Controleer of het bericht correct wordt ontvangen en alleen de nodige bestanden bevat.
3. Ga terug naar Mails volgen / Mailtoegang om te controleren of het bericht slechts één keer verschijnt en of er geen onverwachte verzending wordt gegenereerd.
4. Controleer dat er tijdens de volgende periode geen nieuwe melding verschijnt :
   • een uur voor LPI-SIZE01 ;
   • 24 uur voor LPI-SIZE11.

Veelvoorkomende problemen

Ik heb geen bestand van 250 Mo of 2 500 Mo verzonden

De drempel komt niet noodzakelijk overeen met één enkel bestand. Er wordt rekening gehouden met het totale volume dat gedurende één uur of 24 uur is verzonden.

Bijvoorbeeld: een bestand van 10 Mo dat 25 keer wordt verzonden, vertegenwoordigt al een cumulatief volume van 250 Mo.

Ik vind de berichten niet in de mailtracking

De tool toont standaard de laatste 100 gebeurtenissen of die van de laatste 10 dagen. Klik op De laatste 1000 gebeurtenissen bekijken om meer resultaten weer te geven.

Controleer ook of u de hosting bekijkt die gekoppeld is aan het domein dat in het adres [EMAIL] staat.

De melding keert regelmatig terug

Waarschijnlijk blijft een automatische functionaliteit bestanden verzenden.

Zoek de uren waarop de berichten in de tracking verschijnen, en controleer vervolgens de formulieren, de notificatie-extensies, de back-ups die per e-mail worden verzonden en de geplande taken die op die tijdstippen werken.