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Klant account 10 juli 2026 Door romain 1 min leestijd

De contactgegevens van de klantenrekening wijzigen

Procédure

Welke informatie van mijn klantaccount kan ik wijzigen?

Vanuit uw klantomgeving kunt u wijzigen:

Hoe wijzig ik mijn gegevens?

Om uw postadres, uw e-mailadres of zelfs uw wachtwoord te wijzigen, volgt u de onderstaande stappen:

1. Log in op uw LWS Panel-klantomgeving

De contactgegevens van de klantenrekening wijzigen

2. Ga naar de rubriek "Gegevens bewerken" die rechtsboven op uw startpagina beschikbaar is

De contactgegevens van de klantenrekening wijzigen

3. Wijzig de gewenste informatie in de overeenkomstige velden en bevestig

De contactgegevens van de klantenrekening wijzigen

 

Hoe wijzig ik mijn naam, voornaam of mijn status?

Het is niet mogelijk om deze informatie te wijzigen via de rubriek "Gegevens bewerken" van het klantpaneel.

Een dergelijke wijziging vereist namelijk een domeinnaamsoverdracht, wat ook online kan worden uitgevoerd via de rubriek "Overdracht" van uw klantomgeving.

Hoe wijzig ik de gegevens zonder toegang tot het klantaccount?

Heeft u geen toegang tot het account en geen mogelijkheid om de inloggegevens te herstellen?

Dan moet u eerst het contact-e-mailadres wijzigen zodat u toegang krijgt. 

Volg daarvoor de hier beschreven stappen:

1 - Ga hierheen : https://panel.lws.fr/frperte.php

De contactgegevens van de klantenrekening wijzigen

2 - Klik op de blauwe link: 'Wilt u uw contact-e-mailadres wijzigen?' en volg vervolgens de aangegeven instructies.

De contactgegevens van de klantenrekening wijzigen

Conclusie

U kunt nu uw gegevens in uw klantomgeving bij LWS wijzigen. Het zal echter niet mogelijk zijn om uw naam en voornaam te wijzigen via het bewerken van uw gegevens.

Laat gerust uw opmerkingen en vragen achter!

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Vragen over het artikel 7

Stel een vraag
Cisse
20 jul 2022
Bonjour comment ce connecter à Space client
fabrice-LWS Officieel antwoord
20 jul 2022
Vous pouvez vous connecter à votre espace client en vous rendant sur https://panel.lws.fr. L'identifiant est de la formule LWS-XXXXX . Les informations de connexion sont envoyées par e-mail lors de la création du compte client. Si vous ne vous souvenez plus des informations, vous pouvez demander le renvoi de vos paramètres en vous rendant sur la page https://panel.lws.fr/frperte.php et en y indiquant votre identifiant ou l'adresse email rattachée à votre compte client.
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ifhr
28 jul 2022
des emails de connexions suspectes, j'ai modifié mon mot de passe, mes coordonnées et appliquer une double authentification. J'ai sauvegardé à plusieurs reprises, mes coordonnées ne sont pas mises à jour, la case double authentification se décoche...
fabrice-LWS Officieel antwoord
3 aug 2022
Bonjour, si vous visualisez des connexions suspectes, il est nécessaire et préférable de modifier toutes les informations de connexion, notamment l'accès à votre espace client et activer la double authentification. Lors de l'activation de la double authentification, un email vous est envoyé sur l'adresse email rattachée à votre espace client. Dans ce dernier se trouve un lien cliquable qui vous permettrait d'activer cela. Vous pouvez prendre connaissance de la procédure en vous rendant sur la page suivante : https://aide.lws.fr/a/1562
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AdrienV
1 aug 2022
Bonjour j'aimerais savoir comment changer l'identifiant de mon compte wordpress ? Je n 'arrete pas de recevoir des alertes de worpress par email de tentatives de connection.
fabrice-LWS Officieel antwoord
3 aug 2022
Bonjour, afin de modifier l'identifiant Wordpress, je vous invite à en créer un autre en vous rendant sur votre Tableau de bord Wordpress, cliquez sur "Comptes" puis sur "Ajouter". Lors de l'ajout du nouveau compte, il est nécessaire de le mettre "administrateur". Connectez-vous par le biais du nouveau compte et supprimer le compte administrateur principal après avoir vérifié que vous ayez bien tous les accès. Vous pouvez aussi installer un plugins tel que wps-hide-login qui vous permettra de modifier l'URL d'accès à votre Tableau de bord Wordpress.
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tifman
24 sep 2022
Bonjour, Je veux garder mon compte [domaine masqué] mais passer la gestion et le paiement du compte [domaine masqué] qui est une association à un nouveau webmaster. Merci
fabrice-LWS Officieel antwoord
27 sep 2022
Bonjour, pour cela, je vous invite à effectuer un transfert IntraLWS de votre domaine vers le compte client du nouveau Webmaster en suivant la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/312
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Cifodul
3 jan 2023
Mon nom de domaine est suspendu pourquoi et quels sont les procedures a suivre
Benjamin-LWS Officieel antwoord
6 jan 2023

Bonjour,

Si votre domaine est suspendu par le Registre, un mail vous est envoyé par le registre afin de vérifier vos coordonnées.

Voici une documentation portant sur le sujet, expliquant comment faire pour débloquer votre domaine : https://aide.lws.fr/a/472

Si vous souhaitez avoir une analyse détaillée de votre cas, je vous invite à ouvrir un ticket sur notre support technique (doc pour ouvrir un ticket : https://aide.lws.fr/a/268)

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LWS-389538 LWS-team
17 mrt 2023
Je n'arrive pas à changer mon numéro de téléphone. je n'ai plus celui qui est sur le compte. Merci de le modifier pour moi, svp. l
Benjamin-LWS Officieel antwoord
23 mrt 2023

Bonjour, 

Merci de votre retour.

Nous ne pouvons pas modifier pour vous le numéro de téléphone lier à votre compte client.

Pour le modifier, il faudra tout d'abord vous connecter sur votre espace client.

Comme décrit dans la documentation, rendez-vous sur la page "Éditer mes coordonnées".

Trouvez ensuite l'emplacement de votre numéro de téléphone, et en dessous de celui-ci, cliquez sur "Modifier mon téléphone portable", vous pourrez ensuite modifier votre numéro de téléphone. Un code sera envoyé sur le nouveau numéro de téléphone pour vérifier si celui existe bien, et un autre code vous sera envoyé par mail afin de comfirmer si vous êtes bien l'auteur du changment de numéro de téléphone.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)

Cordialement, L'équipe LWS 

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EduLeader225
il y a 3 mois
Bonjour. Depuis hier 17h après validation de l'adresse email j'attends toujours la vérification du nom de mon site et jusque là 6h26 toujours rien Aucun résultat. Pourtant vous avez dit que ça prend au plus 4h Mais plus de 12h en attente c'est trop
Jordan-LWS Officieel antwoord
il y a 2 mois

Bonjour,

Ce type de demande nécessite d'être effectué directement auprès de l'assistance disponible dans votre espace client.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace client, nous vous invitons à ouvrir une demande de contact via le formulaire disponible à l'adresse suivante : lws.fr/contact/.

Notre équipe pourra alors prendre en charge votre demande et vous accompagner dans les meilleurs délais.

Cordialement, L'équipe LWS 

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