Procédure
Ten przewodnik wyjaśnia, jak przenieść nazwę domeny zarejestrowaną u innego dostawcy do LWS, aby zarządzać nią z poziomu swojego panelu klienta LWS (LWS Panel).
Po zakończeniu transferu będziesz mógł zarządzać odnowieniem, kontaktami i DNS swojej domeny bezpośrednio w LWS.
⏱ Czas trwania transferu:
Przed rozpoczęciem transferu domeny sprawdź poniższe elementy.
1. Jesteś właścicielem domeny.
Transfer może zostać wykonany wyłącznie przez właściciela nazwy domeny.
2. Domena ma więcej niż 60 dni (poza .fr)
Domena nie może zostać przeniesiona w ciągu 60 dni od:
Ta zasada jest narzucona przez międzynarodową organizację zarządzającą domenami (ICANN).
3. Domena musi być odblokowana.
Większość domen posiada zabezpieczenie przed transferem zwane "Transfer Lock".
To zabezpieczenie musi zostać wyłączone u Twojego poprzedniego dostawcy (rejestratora / registrar).
A registrar to firma, u której kupiłeś swoją nazwę domeny (na przykład: OVH, IONOS, GoDaddy, Gandi itd.).
4. Musisz posiadać kod transferu.
Kod transferu (nazywany także Auth Code, EPP Code lub Info Code) to kod bezpieczeństwa udostępniany przez Twojego poprzedniego registrara.
Ten kod jest wymagany do rozpoczęcia transferu domeny.
| Rozszerzenia domen | .fr | .eu i .be | .lu | .ch | .uk |
inne rozszerzenia |
| Do kogo należy skierować wniosek o transfer? | do nowego biura rejestracji | do nowego biura rejestracji | do nowego biura rejestracji | do nowego biura rejestracji | do aktualnego biura rejestracji | do nowego biura rejestracji |
| Czy rozszerzenie posiada ochronę przed transferem? | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Tak |
| Czy trzeba posiadać kod transferu? | Tak | Tak | Nie | Tak | Nie | Tak |
| Czy trzeba posiadać TAG nowego biura rejestracji? | Nie | Nie | Nie | Nie | Tak | Nie |
| Czy trzeba potwierdzić transfer? | Tak | Tak | Tak, e-mailem | Tak | Tak | Tak |
| Czy można zmienić właściciela? | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Jaki jest standardowy czas transferu? | 10 dni | natychmiastowy | 10 dni | 1 do 10 dni | natychmiastowy | 1 do 10 dni |
| Jaki jest maksymalny możliwy czas transferu? | 22 dni | natychmiastowy | 15 dni | 10 dni | natychmiastowy | 10 dni |
| Czy istnieje okres karencji, w którym transfer nie jest możliwy? | Nie | Nie | Nie | 60 dni po zakupie, transferze, odnowieniu lub zmianie danych kontaktowych | 60 dni po zakupie, transferze, odnowieniu lub zmianie danych kontaktowych |
Jeśli nie wiesz już, u którego dostawcy zarejestrowana jest Twoja domena, możesz użyć narzędzia Whois.
Whois to publiczna usługa, która pozwala poznać:
Dzięki temu dowiesz się u którego dostawcy pobrać kod transferu.
Poniżej omówimy wyłącznie najważniejsze kroki, które należy wykonać podczas zamawiania transferu nazwy domeny generycznej.
1. Wyszukiwanie domeny
Aby wyszukać swoją domenę i złożyć zamówienie, przejdź na stronę wyszukiwania domen.

2. Wpisz nazwę domeny i kliknij przycisk "Szukaj". Twoja domena pojawi się z przyciskiem "Przenieś", na który należy kliknąć.

3. Pojawi się okno z ostrzeżeniami. Zaznacz pole potwierdzające, że jesteś właścicielem domeny, i kliknij przycisk "zatwierdź".
4. Po powrocie do formularza zamówienia kliknij przycisk "Kontynuuj moje zamówienie" w prawej kolumnie i kontynuuj proces zamówienia aż do płatności.
1. Na początek musisz zalogować się do swojego konta LWS i uzyskać dostęp do hostingu współdzielonego, dla którego chcesz uruchomić transfer nazwy domeny.

2. Przeczytaj różne informacje i ostrzeżenia, a następnie kliknij przycisk "Poproś o transfer"

3. Podaj kod transferu otrzymany od poprzedniego dostawcy (zobacz wymagania w tabeli powyżej), a następnie kliknij "Potwierdź wniosek o transfer".
4. Po złożeniu wniosku o transfer pojawi się informacja z orientacyjnym czasem zakończenia procedury.
Otrzymasz wiadomość e-mail, jeśli transfer Twojej domeny zostanie zakończony lub anulowany. Jeśli otrzymasz e-mail informujący o anulowaniu wniosku o transfer, oznacza to, że jeden z wymogów z tabeli powyżej nie jest spełniony. Musisz więc sprawdzić, czy wszystkie wymagania są spełnione dla Twojej domeny, zanim ponownie spróbujesz ją przenieść.
Aby sprawdzić status transferu:
Zobaczysz wtedy status transferu:
Czas może się różnić w zależności od rozszerzenia domeny.
| Rozszerzenie | Średni czas |
|---|---|
| .com / .net / .org | 1 do 7 dni |
| .fr | około 8 dni |
| inne rozszerzenia | do 10 dni |
W tym czasie:
Sprawdź, czy:
Jeśli problem nadal występuje, wygeneruj nowy kod u aktualnego registrara.
Transfer jest niemożliwy, jeśli domena posiada ochronę Transfer Lock.
Rozwiązanie:
Jeśli Twoja domena została:
Musisz poczekać do końca 60-dniowego okresu, zanim będzie można ją przenieść.
U niektórych poprzednich dostawców (registrarów / hostingodawców) brak domeny u nich może spowodować automatyczną dezaktywację powiązanych usług (hosting, e-maile, przekierowania), nawet jeśli transfer domeny przebiegł pomyślnie.
Co możesz zrobić (rozwiązania)
Transfer może się nie powieść lub zostać zablokowany, jeśli domena nie jest już aktywna (wygasła) lub wygaśnie w trakcie procedury.
Co możesz zrobić (rozwiązania)
Po zakończeniu transferu:
LWS nie zmienia automatycznie serwerów DNS podczas finalizacji transferu nazwy domeny. DNS pozostają więc takie same, jak te używane u Twojego poprzedniego dostawcy w momencie rozpoczęcia transferu. Jeśli chcesz używać DNS LWS, zaleca się ich zmianę po przeniesieniu swojej strony internetowej, ponownym utworzeniu adresów e-mail i migracji ich zawartości do LWS, aby uniknąć jakiejkolwiek przerwy w działaniu usług. Jeśli nie posiadasz odpowiedniej wiedzy technicznej, aby wykonać te operacje, LWS oferuje bezpłatną migrację Twoich usług (strona internetowa i e-maile). Możesz zgłosić taką prośbę do naszego wsparcia.
Teraz wiesz, jak:
Bonjour,
Merci de votre retour.
Ce que vous souhaitez faire est un changement de contact de domaine.
Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous recommande d'aller voir cette documentation expliquant comment changer le contact administratif et technique : Comment gérer les contacts d'un nom de domaine ?
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Lors d'une transmission intraLWS, seulement les données de votre domaine et du compte LWS seront changés et l'hébergement ne sera pas impacté par ce changement.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider via cette plateforme de question .
Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support)
Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Le transfert d'un domaine .fr peut prendre jusqu'à 10 jours de délai suivant si l'ancien bureau d'enregistrement valide la demande que nous lui faisons ou la laisse sans réponse.
Pendant cette période, la configuration de votre domaine est conservée et donc les services liés à votre domaine continuent de fonctionner comme avant le transfert.
Lors de la finalisation du transfert, nous ne modifions pas les DNS afin de vous permettre d'effectuer le basculement sur nos services quand vous le souhaitez et en minimisant les coupures de services.
Si vous souhaitez utiliser les adresses emails LWS avant la finalisation du transfert de votre domaine, c'est possible en effectuant un réglage sur les enregistrements DNS de votre domaine chez votre bureau d'enregistrement actuel. Je vous invite à contacter notre service technique afin d'avoir les détails de la configuration à indiquer au support du bureau d'enregistrement actuel afin qu'ils effectuent la configuration.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons que vous avez potentiellement besoin d'effectuer un transfert du contenu de vos adresses de messagerie one.com vers LWS, pour ce faire nous disposons d'une documentation à cet effet ainsi qu'un outil mis à dispositions gracieusement par nos services afin d'effecteur ce qu'on appelle une copie IMAP.
Pour ce faire, je vous invite donc à suivre ces quelques étapes :
Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre dispositions pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client en ouvrant une demande d'assistance technique ou depuis cette page : https://www.lws.fr/contact_formulaire.php
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolé de l'inconfort que vous avez rencontré avec notre documentation.
Effectivement, certaines étapes ont pu changer, mais les principaux éléments nécessaires à cette migration sont tout de même toujours présent, nous allons tout de même modifier la documentation dans les plus brefs délais afin d'éviter ce genre de retour et simplifier l'utilisation de nos services.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Le transfert de votre zone DNS se fait par le biais d'une exportation chez l'ancien prestataire et une importation directement depuis l'interface LWS.
L'exportation de votre zone dépend essentiellement de votre ancien prestataire et il sera nécessaire d'effectuer une demande à leur niveau, car nous ne serons pas en mesure de vous guider au sujet de cela.
De notre côté, nous avons une documentation à propos des exportations/importation au sein de notre interface et je vous invite vivement à aller y jeter un œil.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres question ou complément d'information. Vous pouvez également nous contacter par le biais de votre espace client et par cette page, si vous le désirez.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Effectivement et malheureusement Namebay à subit une cyberattaque avec ransomware, de ce fait le seul moyen de récupérer son code AUTH est de le contacter par mail. Il devrait pouvoir être en mesure de vous fournir le nécessaire pour effectuer la migration.
Suite à cela, si vous êtes dans le besoin, nous pouvons vous assister.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de demander un remboursement, je vous invite à suivre cette aide en ligne : https://aide.lws.fr/a/264
Sachez que de manière générale, le remboursement d'un nom de domaine est uniquement possible le lendemain de sa commande.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Ce type de demande nécessite une ouverture de ticket auprès de notre support technique, car cela ne peut pas être traité directement ici.
Je vous invite donc à vous rendre dans votre Espace Client, rubrique Assistance, afin de créer un ticket et que notre équipe puisse vous accompagner.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Si vous êtes le propriétaire du site, alors je vous invite à ouvrir une demande auprès de l'assistance dans l'espace client directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.
Actuellement, je ne serais pas en mesure de vous apporter une assistance par le biais de ce canal.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Nous ne sommes pas certains de bien comprendre votre demande concernant la récupération de votre site.
Pouvez-vous nous préciser ce que vous souhaitez récupérer et le problème que vous rencontrez exactement ?
Pour certains types de demandes techniques, il est préférable de contacter directement l’assistance technique, qui pourra vérifier votre situation et vous indiquer la procédure à suivre.
Cordialement, L'équipe LWS
Zadaj je zespołowi LWS i społeczności. Odpowiedź zostanie opublikowana po moderacji.