Skontaktuj się z nami
Obszar klienta
Odwiedź LWSOceń ten artykuł :
Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?
Tak
Nie
Artykuł czytany
497 raz
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.Vous avez noté 0 étoile(s)
Pomoc online
Host dostępny dla wszystkich
Sommaire
Procédure
Twoje dane przechowywane w Nextcloud LWS Storage online są automatycznie zabezpieczane przez LWS na oddzielnych NAS-ach. Polityka retencji wynosi do 4 dni w kopii dziennej + do 1 miesiąca w kopii tygodniowej. Dodatkowo Nextcloud natywnie oferuje wersjonowanie i kosz do natychmiastowego odzyskiwania usunięć lub zmian. W bardziej złożonych przypadkach przywracanie odbywa się na prośbę do wsparcia z poziomu Twojej strefy klienta, rozpatrywaną indywidualnie — bezpłatnie lub w ramach usług administracji systemami, zależnie od złożoności pracy.
LWS automatycznie wykonuje kopie zapasowe danych znajdujących się w Twoim Nextcloud Storage online, przechowywane na oddzielnych NAS-ach, aby chronić Cię przed incydentami technicznymi:
Ta polityka retencji LWS dotyczy wyłącznie usług Nextcloud Storage online, Cloud Drive oraz serwerów (VPS / dedykowanych). Różni się od polityki naszych współdzielonych hostingów WWW (która może sięgać do 3 miesięcy z Opcją Business).
Każdy usunięty plik można odzyskać z kosza Nextcloud, dostępnego w interfejsie webowym. Okres przechowywania plików w koszu jest określony przez konfigurację usługi.
Każda zmiana pliku tworzy nową wersję, którą można przywrócić z interfejsu Nextcloud dla danego pliku. Przydatne do cofnięcia przypadkowej zmiany lub odzyskania wcześniejszego stanu bez kontaktu ze wsparciem.
W przypadkach wykraczających poza kosz i historię wersji (trwałe usunięcie, starsza data, przywracanie masowe…), skontaktuj się z naszym wsparciem z poziomu swojej strefy klienta. Przywracanie jest rozpatrywane indywidualnie: w zależności od złożoności zadania może zostać wykonane bezpłatnie lub wymagać interwencji administracji systemami. Nasz zespół poinformuje Cię o warunkach w momencie zgłoszenia.
Po rozwiązaniu Twojej subskrypcji Nextcloud Storage online kopie zapasowe są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami (europejskie RODO i francuskie obowiązki prawne, pozwalające w szczególności odpowiadać na nakazy sądowe). Szczegóły znajdziesz w naszych OWU — sekcja przechowywania danych.
Tak. Oprócz natywnego wersjonowania i kosza Nextcloud, LWS wykonuje automatyczne kopie zapasowe danych znajdujących się w Twoim Nextcloud Storage online: do 4 dni w kopii dziennej, a następnie 1 kopia tygodniowa do 1 miesiąca, przechowywane na oddzielnych NAS-ach.
Tak, za pośrednictwem kosza Nextcloud dostępnego w interfejsie webowym. Aby zrobić więcej (starsza data, przywracanie masowe), skontaktuj się ze wsparciem z poziomu swojej strefy klienta — obsługa odbywa się indywidualnie.
Tak, za pośrednictwem historii wersji Nextcloud dostępnej dla każdego pliku w interfejsie webowym. W przypadku bardziej złożonych potrzeb skontaktuj się z naszym wsparciem.
Czas zależy od ilości danych do przetworzenia i kolejki usług przywracania. Nasz zespół poda szacunkowy czas podczas obsługi Twojego zgłoszenia.
Tak. Redundancja RAID i podwójna replikacja na niezależnych serwerach fizycznych pozwalają naszemu zespołowi wymieniać wadliwe dyski bez przerw i bez utraty danych.
Tak, wszystkie przechowywane dane oraz ich kopie zapasowe są hostowane we Francji, w certyfikowanych centrach danych ISO 27001 i zgodnych z RODO.
Kopie zapasowe są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami (RODO i francuskie obowiązki prawne). Szczegóły znajdziesz w naszych OWU.
Oceń ten artykuł :
Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?
Tak
Nie
O LWS :
LWS to w 100% francuska firma hostingowa, która koncentruje się na jakości i innowacyjności oraz oferuje responsywną i kompetentną obsługę techniczną w przystępnych cenach. 
