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Serviço em questão : endereços de email incluídos com fórmula de domínio ou alojamento LWS Panel e endereços Mail Pro
Painel em questão : LWS Panel
Nível : iniciante
A quota de um endereço de email corresponde ao espaço disponível para guardar as suas mensagens e anexos. A partir do LWS Panel, pode consultar o espaço utilizado e modificar a capacidade de uma caixa de correio de acordo com a sua fórmula e as opções Mail Pro disponíveis.
Esta ajuda diz respeito tanto aos endereços incluídos com um nome de domínio ou um alojamento LWS Panel como aos endereços Mail Pro.
Esta ajuda diz respeito aos endereços geridos a partir do LWS Panel.
Gere os seus endereços a partir do cPanel? Consulte: Como modificar a quota de um endereço de email no cPanel?
A capacidade de um endereço depende do serviço ao qual está associado.
| Tipo de endereço de email | Espaço de armazenamento |
|---|---|
| Endereço incluído com uma fórmula Domínio | 1 Go |
| Endereço incluído com um alojamento LWS Panel | 2 Go |
| Mail Pro S | 10 Go |
| Mail Pro M | 20 Go |
| Mail Pro L | 50 Go |
| Mail Pro XL | 100 Go |
| Mail Pro XL2 | 200 Go |
Um endereço Mail Pro aumenta o armazenamento de uma caixa específica. Pode encomendar apenas um endereço Mail Pro ou encomendar vários de acordo com as suas necessidades.
As opções apresentadas no LWS Panel dependem das quotas Mail Pro já disponíveis no seu serviço.
As ofertas Mail Pro XL e XL2 não são propostas diretamente no site da LWS. Só podem ser encomendadas a partir do LWS Panel.
Por isso, deve já dispor de um nome de domínio, de um alojamento LWS Panel ou de um serviço Mail Pro na sua conta.
Se utiliza uma fórmula Domínio, pode mudar para um alojamento LWS Panel para beneficiar de endereços de email com 2 Go de armazenamento.
O procedimento de alteração de fórmula é explicado na ajuda: Como mudar de fórmula de alojamento partilhado a partir da sua área de cliente LWS?
Se desejar manter a sua fórmula atual ou aumentar ainda mais a capacidade de uma única caixa, pode encomendar um ou mais endereços Mail Pro a partir do LWS Panel.
Consulte para isso: Como encomendar um ou mais endereços Mail Pro a partir do LWS Panel?
Se um endereço Mail Pro do tipo pretendido já estiver disponível no seu serviço, pode atribuí-lo diretamente a uma caixa existente alterando a sua quota.
Na lista dos seus endereços de email, verifique o espaço atualmente utilizado pela caixa em questão.
Para reduzir a quota de um endereço, o espaço utilizado deve ser inferior à nova capacidade escolhida.
Por exemplo, uma caixa contendo 12 Go de mensagens não pode ser limitada a 10 Go. Primeiro, deve eliminar mensagens ou arquivá-las no seu computador.
Para atribuir uma quota Mail Pro, verifique também se um endereço Mail Pro do tipo pretendido está disponível. Se o contador indicar zero, deve primeiro efetuar uma encomenda.
1. Aceder à gestão dos emails
Inicie sessão na sua área de cliente LWS, depois abra a gestão do nome de domínio, do alojamento ou do serviço Mail Pro em questão.
Depois, aceda à secção de gestão dos endereços de email.
2. Selecionar o endereço a modificar
Localize o endereço em questão na lista.
Na coluna correspondente, clique em Ação e, em seguida, em Quota.
3. Escolher a nova capacidade
Selecione a quota pretendida na lista apresentada.
Só pode escolher:
Se a quota pretendida não aparecer, verifique as disponibilidades Mail Pro apresentadas acima ou perto da lista de endereços.
4. Guardar a alteração
Clique em Guardar para aplicar a nova quota.
Se atribuir um endereço Mail Pro à caixa, o número de Mail Pro disponíveis é atualizado automaticamente.
Volte à lista dos seus endereços de email e localize a caixa modificada.
A nova capacidade deve aparecer em frente ao endereço.
A quota está corretamente aplicada quando a nova capacidade é apresentada na lista de gestão dos endereços de email.
A quota pretendida não aparece na lista
Provavelmente, nenhum endereço Mail Pro desta capacidade está disponível no seu serviço.
Verifique os contadores Mail Pro apresentados no LWS Panel. Se necessário, encomende um novo endereço Mail Pro antes de repetir a alteração.
Não consigo reduzir a quota da caixa
Provavelmente, a caixa utiliza mais espaço do que a capacidade solicitada.
Elimine as mensagens que já não são úteis, esvazie as pastas Reciclagem e Indesejados, ou arquive parte das mensagens no seu computador. Depois, repita a alteração.
As ofertas XL e XL2 não são propostas no site da LWS
Estas duas capacidades estão disponíveis apenas a partir do LWS Panel. Abra um serviço existente na sua conta e, em seguida, aceda à encomenda de endereços Mail Pro.
A opção de alteração da quota não está disponível
Verifique se o endereço em questão é realmente uma caixa de email que permite receber e consultar mensagens.
Um redirecionamento de email transfere as mensagens para outro endereço, mas não dispõe da sua própria caixa de armazenamento. Portanto, não lhe pode ser atribuída nenhuma quota.
A antiga quota continua a ser apresentada
Verifique se clicou em Guardar e, em seguida, atualize a página.
Se a quota pretendida utilizar um endereço Mail Pro, verifique também se a encomenda correspondente está validada e associada ao mesmo serviço.
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Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis.
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