Como excluir e-mails quando a caixa está cheia (over quota)?

Procédure

O que significa o erro "Error Over Quota " ?

Este erro significa que você ultrapassou o limite de espaço em disco ou do número de e-mails armazenados alocado para o endereço de e-mail em questão.

Verifique aqui os quotas e limites de cada plano Nome de domínio e hospedagem web.

Descubra aqui como aumentar o espaço em disco de uma caixa de e-mail.

Como excluir e-mails via Roundcube quando a caixa de e-mail está cheia?

Você recebeu mensagens demais na sua caixa de e-mail e não sabe como proceder para excluí-las.

A partir do seu webmail, você pode excluir mensagens para não ultrapassar mais as quotas.

  • Selecione as mensagens que deseja excluir.
  • Clique então simultaneamente (=ao mesmo tempo) nas teclas Shift E Delete
  • Uma janela se abre, perguntando se você realmente deseja excluir essas mensagens.
  • Confirme e suas mensagens serão excluídas definitivamente. 


Sua caixa de e-mail não está mais saturada e você pode prosseguir com a exclusão das mensagens de forma padrão.



Como selecionar todas as mensagens?

Para selecionar todas as mensagens da caixa de entrada ou de uma pasta, vá para a pasta em questão e depois selecione o item "todos" no menu suspenso "escolher" :

Como excluir e-mails quando a caixa está cheia (over quota)?

Vídeo Tutorial Roundcube : Como excluir e-mails quando a caixa de e-mail está cheia (over quota) no Roundcube ?


Você precisa de ajuda com o uso do Roundcube?

Consulte todos os nossos vídeos de treinamento do Roundcube

Conclusão

Agora você já está em condições de selecionar todas as mensagens disponíveis no seu Webmail Roundcube com o seu plano de hospedagem compartilhada com a LWS para esvaziar sua caixa de e-mail.

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Perguntas sobre o artigo 6

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Marie
10/09/2022
Bonjour, Peux-t-on, avec webmail roundcube, supprimer uniquement la pièce jointe d'un message ? Merci de votre réponse. Marie
fabrice-LWS Resposta oficial
10/09/2022
Bonjour, je suis navré mais cela n'est malheureusement pas possible. La seule possibilité offerte par le Webmail Roundcube est la suppression de l'email concerné.
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xc
15/09/2022
bonjour limite a 2mo impossible de joindre des fichier comment faire ? Merci pour votre aide
fabrice-LWS Resposta oficial
19/09/2022
Bonjour, la limite au niveau des fichiers joints, lors de l'envoi d'un email par le biais du Webmail est de 10 Mo pour la formule Domaine et 100 Mo pour les formules LWS Perso à Performance. Toutefois, si vous utilisez un logiciel tel que Outlook pour l'envoi des emails, il est fort possible que la taille des fichiers joints soient limités sur ce dernier. Vous pouvez pour cela vous aider de la procédure suivante: https://heyadvice.net/fr/comment-augmenter-la-limite-de-taille-des-pieces-jointes-dans-outlook
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Bub
22/09/2022
Bonjour ; je n'ai quasi aucun mail affiché dans rounded cube pourtant il me dit que le quota est plein ; comment afficher ces mails pour les supprimer ?
fabrice-LWS Resposta oficial
26/09/2022
Bonjour, je vous invite à vérifier le quota de votre boite email en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" puis sur "Administration Emails". En bas de page, vous pouvez visualiser le quota utilisé par chaque adresse email (Nombre d'emails et espace disque utilisé). Si vous avez besoin de plus d'espace disque, vous pouvez souscrire à une option MX en cliquant sur "Je désire plus d'espace disque pour les emails" se trouvant dans la colonne de droite. Il vous faudra ensuite modifier manuellement le quota de ou des boites emails concernées en cliquant sur "Action/Quotas" se trouvant derrière l'adresse email en question.
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Dave
09/01/2023
Bjr, J'ai essayé ''Maj'' + ''Supp'' mais ça ne marche pas. Rien n' été supprimer.
Benjamin-LWS Resposta oficial
11/01/2023

Bonjour, je vous remercie pour votre retour.

Pour supprimer définitivement des messages sur le webmail Roundcube lorsque votre boîte mail est pleine (over quota), il suffit de sélectionner les messages que vous souhaitez supprimer, puis de maintenir la touche Shift ou Maj enfoncée (selon votre clavier) et cliquez sur la touche Suppr (comme sur l'image ci-dessous). Cela permettra de supprimer les messages directement et de les effacer définitivement de votre boîte mail.Clavier

Il est important de noter que cette opération est irréversible, c'est pourquoi il est recommandé de vérifier les messages avant de les supprimer.

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des doutes, n'hésitez pas à contacter le support technique depuis votre espace client pour obtenir de l'aide. (https://aide.lws.fr/a/268)

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Nadayat
10/01/2023
Bonjour, Comment peut-on modifier la police de caractères et mettre en caractères gras svp ?
Benjamin-LWS Resposta oficial
11/01/2023

Bonjour,

Si vous souhaitez éditer votre mail avec des polices différentes et utiliser les fonctionnalités d'édition comme 'Mettre en gras, surligner...' depuis Roundcube.

Il faudra tout d'abord rédiger un nouveau courriel, puis comme encadrer en rouge sur la capture d'écran ci-dessous, cliquer sur l'icône "HTML".

mail

Un menu de sélection avec les différentes fonctionnalités d'édition s'affichera au-dessus de la partie où vous rédigez votre courriel.

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cedric
09/01/2024
si je compacte mes mails, quelle incidence cela aura sur ceux-ci ? Est-ce que je pourrai toujours les consulter ?
Jordan-LWS Resposta oficial
11/01/2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Si vous faites référence à la compression des messages électroniques dans le contexte d'une base de données de messagerie, cela peut libérer de l'espace en comprimant les données. Cependant, cela ne devrait pas avoir d'impact sur votre capacité à consulter les e-mails. La compression est souvent utilisée pour optimiser l'utilisation de l'espace de stockage, mais elle n'affecte généralement pas la lisibilité ou l'accès aux e-mails.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter directement depuis votre espace client ou par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS

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