Procédure
Serviço em causa: caixa de correio standard incluída com uma oferta Alojamento Web ([ADDRESS], Starter, Performance) ou ASP.NET
Painel em causa: LWS Panel
Nível: iniciante
Este guia explica como criar um endereço email standard incluído a partir do LWS Panel, por exemplo [EMAIL].
Uma caixa de correio standard permite receber e enviar emails com o seu nome de domínio. Neste procedimento, vai criar uma verdadeira caixa de entrada, com uma palavra-passe e um espaço de armazenamento de 2 Go.
Este guia diz respeito à criação de uma caixa de correio standard incluída a partir do LWS Panel.
Está a utilizar outro ambiente?
Antes de começar
Antes de criar o seu endereço email, verifique se a sua oferta ainda dispõe de pelo menos uma caixa standard disponível.
No LWS Panel, o bloco Resumo da oferta atual apresenta o número de caixas standard já utilizadas, por exemplo 4 / 25.
Uma caixa de correio standard incluída dispõe de uma quota de 2 Go. As opções Pro S, Pro M, Pro L, Pro XL e Pro XL2 correspondem às ofertas Mail Pro e exigem uma quota Mail Pro disponível.
Aceder à gestão dos e-mails
Inicie sessão na sua área de cliente LWS, depois abra a administração do domínio em causa.
No LWS Panel, clique em Emails da categoria Endereços de email.
Vai chegar à página de gestão dos emails do seu domínio. Esta página permite nomeadamente criar uma caixa de correio, gerir os redirecionamentos e consultar as caixas já existentes.
Criar uma caixa de correio standard incluída
No bloco Criação de um endereço e-mail, clique no botão Criar um endereço mail na coluna Mail Standard incluído.
O formulário de criação é apresentado.
Em Tipo de escolha, selecione Caixa de correio clássica.
Escolha Caixa de correio clássica se quiser criar uma verdadeira caixa de entrada com uma palavra-passe.
A opção Redirecionamento e-mail serve apenas para encaminhar as mensagens para outro endereço existente.
No campo Endereço E-mail, introduza apenas a parte situada antes do nome de domínio.
Por exemplo, para criar [EMAIL], introduza simplesmente:
contact
O nome de domínio é adicionado automaticamente à direita do campo.
No campo Palavra-passe, indique uma palavra-passe segura. Também pode utilizar o botão Gerar para criar automaticamente uma palavra-passe.
Guarde esta palavra-passe num local seguro. Será necessária para consultar a caixa de correio através do webmail ou para a configurar num software de correio eletrónico.
Em Escolher o tipo de caixa de correio, selecione Standard (2 Go).
Clique depois em Criar.
A sua caixa de correio é criada quando o endereço aparece na tabela Resumo & gestão de os E-mails.
Verificar se a caixa de correio funciona
Após a criação, verifique se o endereço aparece [PERSON_NAME] caixas de correio.
Na tabela, deve ver:
- o endereço email criado;
- o tipo Standard;
- a quota associada à caixa;
- o botão Ações que permite gerir este endereço.
Pode depois testar a caixa de correio ligando-se ao webmail [ADDRESS], e em seguida enviando uma mensagem de teste para outro endereço. Responda depois a essa mensagem para verificar se o envio e a receção funcionam corretamente.
Se conseguir enviar e receber um email de teste a partir do webmail, a caixa de correio está operacional.
Problemas frequentes
[PERSON_NAME] mensagem “Não tem nenhum M disponível”
Esta mensagem aparece quando seleciona uma quota Mail Pro, por exemplo Pro M, quando nenhuma quota deste tipo está disponível na sua oferta.
Para criar uma caixa de correio incluída, selecione Standard (2 Go).
Se quiser uma caixa com mais armazenamento, deve encomendar ou ativar uma oferta Mail Pro.
Não consigo criar uma nova caixa standard
Verifique o bloco Resumo da oferta atual. [PERSON_NAME] standard utilizadas atingiu o limite da sua oferta, a criação de uma nova caixa standard já não é possível.
Pode então eliminar uma caixa não utilizada, alterar a sua oferta ou utilizar uma solução Mail Pro.
Quero apenas encaminhar os emails para outro endereço
Neste caso, não crie uma caixa de correio clássica. Utilize antes a opção Redirecionamento e-mail.
Um redirecionamento não possui uma caixa de entrada própria: [PERSON_NAME] mensagens para outro endereço email.
Não consigo ligar-me à caixa de correio
Verifique se utiliza o endereço email completo como identificador, por exemplo:
[EMAIL]
Verifique também se a palavra-passe introduzida é mesmo a definida durante a criação da caixa. [PERSON_NAME], pode alterar a palavra-passe a partir do botão Ações do endereço em causa.
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