Procédure
Berörd tjänst : LWS-kundkonto och tillhörande tjänster
Berört panel : LWS Panel
Nivå : nybörjare
LWS-kundutrymmet, även kallat LWS Panel, samlar hanteringen av ditt konto, dina avtal och dina tjänster på ett ställe. Det gör det bland annat möjligt att hantera dina kontaktuppgifter, dina fakturor, dina domännamn, dina webbhotell och dina supportärenden.
Denna hjälp visar de viktigaste funktionerna som finns tillgängliga och vägleder dig till rätt dokumentation för varje behov.
LWS Panel är den gemensamma ingången till alla dina tjänster.
Beroende på vilken lösning som används utförs vissa tekniska åtgärder därefter i en separat panel, såsom cPanel, Cloud cPanel, Plesk, ISPConfig, HestiaCP eller ett VPS KVM-hanteringsgränssnitt.
Hantera ditt konto och dina kontaktuppgifter
Från ditt kundutrymme kan du se eller ändra uppgifterna som är kopplade till ditt LWS-konto, särskilt:
- dina personliga eller professionella kontaktuppgifter;
- din postadress;
- din kontakt-e-postadress;
- ditt telefonnummer;
- din faktureringsinformation;
- ditt lösenord och kontots säkerhetsalternativ.
Dessa uppgifter är viktiga eftersom de används för att skicka notiser om dina tjänster, dina fakturor och säkerheten för ditt konto.
För att ändra dessa uppgifter, se avsnittet Hantera kundkontot.
Inloggningsuppgifterna till ditt LWS-konto ger åtkomst till alla dina tjänster, avtal och faktureringsuppgifter. Dela dem aldrig med någon annan.
För att delegera ett tekniskt ingrepp, använd i första hand de åtkomster som hör till själva tjänsten eller den berörda panelen.
Se dina fakturor och hantera dina betalningar
LWS Panel gör det möjligt att hitta den kommersiella informationen som rör dina tjänster:
- se och ladda ner dina fakturor;
- registrera eller ändra en betalningsmetod;
- betala en beställning eller en faktura som väntar på betalning;
- se förfallodatum;
- förnya en tjänst manuellt;
- aktivera eller avaktivera automatisk förnyelse;
- ändra förnyelsetiden.
Du kan också hitta åtgärder som rör byte av paket, uppsägning eller begäran om återbetalning.
Se avsnittet Betalning, fakturering och förnyelse för att komma åt motsvarande rutiner.
Hantera dina domännamn
För domännamn som är registrerade hos LWS gör kundutrymmet det bland annat möjligt att hantera:
- DNS-servrarna;
- domänens DNS-zon;
- kontaktuppgifterna för kontakterna;
- låset och skyddet för domänen;
- överföringskoden;
- ompekningar;
- förnyelsen av domänen;
- kopplingen av domänen till ett webbhotell.
De tillgängliga funktionerna kan variera beroende på domänändelsen och de tjänster som är kopplade till den.
Hitta den detaljerade hjälpen i avsnittet Domännamn.
Hantera ett delat webbhotell LWS Panel
När ditt paket använder LWS Panel kan du direkt komma åt de viktigaste verktygen för ditt webbhotell från dess hanteringssida.
Beroende på ditt paket kan du bland annat:
- hantera filer och FTP-åtkomster;
- skapa och administrera databaser;
- installera WordPress eller en annan applikation;
- aktivera ett SSL-certifikat;
- se tillgängliga säkerhetskopior;
- hantera PHP-versioner och vissa tekniska inställningar;
- se diskutrymme och använda resurser;
- skapa och hantera e-postadresser kopplade till webbhotellet.
Detaljerade procedurer finns i avsnitten Delat webbhotell och E-post.
Åtkomst till kontrollpanelen för ditt paket
Vissa paket har en teknisk panel som är separat från LWS Panel.
Det gäller särskilt tjänster som använder:
- cPanel;
- Cloud cPanel;
- Plesk;
- ISPConfig;
- HestiaCP;
- en VPS KVM-server.
LWS Panel används fortfarande för att hantera avtalet, faktureringen och allmän information om tjänsten. Den tekniska panelen används sedan för att administrera webbhotellet, webbplatserna, databaserna, e-postkontona eller servern.
Från listan över dina tjänster öppnar du hanteringen av det aktuella paketet med knappen Hantera. De åtkomster som erbjuds beror på vilken typ av tjänst du har.
För att ta reda på vilket förfarande som passar ditt paket, se hjälpen Hur får jag åtkomst till hanteringen av mitt LWS-webbhotell?.
Flytta, ändra eller avsluta en tjänst
Vissa administrativa åtgärder kan också utföras från kundutrymmet, till exempel:
- flytta en tjänst till ett annat LWS-konto;
- ändra ägare eller ansvarig för en tjänst när det är möjligt;
- ändra ett paket;
- begära uppsägning av en tjänst;
- göra en begäran om återbetalning enligt gällande villkor.
Dessa åtgärder kan påverka åtkomsten till tjänsten, dess förnyelse eller dess data. Läs alltid dokumentationen som gäller för åtgärden innan du bekräftar den.
Begära hjälp
Från supportavsnittet i ditt kundutrymme kan du se dina pågående ärenden och kontakta LWS team.
Välj den typ av ärende som motsvarar ditt behov:
- teknisk support för ett funktions- eller konfigurationsproblem;
- kommersiell support för en beställning, en faktura, en återbetalning, en uppsägning eller hantering av ägaren till en tjänst.
Att beskriva problemet, den berörda tjänsten och det förväntade resultatet i detalj gör det lättare att behandla ärendet.
Hitta de tillgängliga kontaktvägarna i avsnittet LWS-support.
Jag ser inte samma menyer
De avsnitt och knappar som visas i LWS Panel beror på de tjänster som är kopplade till ditt konto.
En LWS Panel för ett delat webbhotell visar till exempel inte samma verktyg som ett cPanel-paket, ett Plesk-webbhotell eller en VPS-server. Kontrollera att du har öppnat rätt tjänsts hantering från listan över dina avtal.
Om du inte kan komma åt ditt konto, läs den dokumentation som gäller inloggning i stället för att leta efter alternativet från den här sidan.
Kontakta oss
Kundområde
Besök LWS
Ja
Nej
Läst artikel
321255 en gång
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.
Om 