Jak vytvořit e-mailovou adresu během převodu domény na LWS ?

Procédure

Tato nápověda vysvětluje, jak připravit e-mailovou adresu LWS, zatímco vaše doména právě přechází k LWS.
Cílem je vytvořit novou adresu předem a poté ve správný okamžik nasměrovat doménu na poštovní službu LWS.

Během převodu může správa DNS domény stále záviset na původním poskytovateli. Právě tento bod určuje, kde musíte upravit záznamy potřebné pro fungování e-mailů.

Než začnete

Než upravíte nastavení pošty pro svou doménu, ověřte [PERSON_NAME] body:

• vaše poštovní služba LWS musí být aktivní;
• musíte být schopni vytvořit e-mailovou adresu z LWS Panelu;
• musíte vědět, kde je aktuálně spravována [ADDRESS] DNS zóna domény;
• pokud doména stále používá DNS původního poskytovatele, musíte mít přístup k jeho DNS rozhraní.

Vytvoření e-mailové adresy v LWS Panelu

Přihlaste se do svého zákaznického účtu LWS a poté otevřete související službu.

V bloku Akce k provedení, [PERSON_NAME]

Pokud jste měli e-mailové adresy, prosím znovu je vytvořte přes tuto stránku

Klikněte na odkaz tuto stránku, abyste přistoupili k rozhraní pro vytvoření e-mailových adres spojených s touto doménou.

Poté pokračujte, vytvořte svou e-mailovou adresu obvyklým způsobem.

Jakmile je adresa vytvořena, existuje na straně LWS. E-maily z domény však bude moci přijímat teprve tehdy, až budou DNS záznamy domény správně směřovat na poštovní službu LWS.

Nasměrování domény na poštovní službu LWS

Fungování e-mailů závisí především na MX záznamech domény. [ADDRESS] záznamy určují, na jakou službu mají být e-maily doručovány.

V případě domény v převodu jsou možné dvě situace.

Případ 1: převod domény ještě nebyl zahájen

Pokud převod ještě nezačal, můžete si konfiguraci připravit před spuštěním operace.

U současného poskytovatele domény můžete nahradit existující DNS servery těmi od LWS, pokud chcete, aby byla [ADDRESS] DNS zóna spravována LWS.

Jakmile budou DNS LWS aktivní, bude možné poštovní konfiguraci spravovat z vašeho zákaznického účtu LWS.

Případ 2: převod domény již probíhá

Pokud byl převod již spuštěn, je běžné, že DNS servery již nelze měnit až do konce převodu.

V takovém případě musíte upravit DNS zónu tam, kde je stále aktivní, obvykle u [PERSON_NAME] poskytovatele.

Přidejte nebo upravte potřebné záznamy [PERSON_NAME], které používají poštovní službu LWS:

• záznam MX, který určí, že e-maily domény mají přicházet na poštovní server LWS;
• v případě potřeby záznam A pro nasměrování mail.votredomena.com na IP adresu poštovního serveru LWS.

Příklad konfigurace:

Typ: MX
Název / Hostitel: @
Hodnota / Cíl: mail.votredomena.com
Priorita: 10

Poté, pokud má být vytvořen záznam mail.votredomena.com:

Typ: A
Název / Hostitel: mail
Hodnota: IP adresa poštovního serveru LWS

Pokud neznáte IP adresu poštovního serveru LWS, podívejte se do nápovědy: Získání IP adres mých služeb LWS nebo kontaktujte naši technickou podporu

Ověření, že e-mailová adresa funguje

Po vytvoření adresy a úpravě DNS vyčkejte na propagaci změn.

Pro ověření, že vše funguje:

1. pošlete testovací e-mail na svou novou adresu LWS z externí adresy, například [PERSON_NAME], Outlook nebo jiné pracovní adresy;
2. přihlaste se do webmailu LWS nebo do svého poštovního programu;
3. zkontrolujte, že zpráva byla správně doručena;
4. odpovězte na zprávu a ověřte také odesílání.

Obnovení starých e-mailů

Vytvoření nové e-mailové adresy u LWS automaticky nepřenese zprávy uložené u vašeho předchozího poskytovatele.

Pokud chcete obnovit staré e-maily, můžete použít nástroj IMAP Copy nabízený LWS. Umožňuje kopírovat zprávy ze staré poštovní schránky do nové schránky LWS, za předpokladu, že máte přihlašovací údaje ke staré schránce.

Časté problémy

[PERSON_NAME] e-maily na mé nové adrese LWS

Nejprve ověřte, že e-mailová adresa v LWS Panelu skutečně existuje.
Poté zkontrolujte MX záznamy domény v aktivní DNS zóně.

Pokud jste právě změnili DNS, počkejte na dokončení propagace. Zpoždění může být až 24 hodin.

[PERSON_NAME]>

Musíte upravit DNS zónu, kterou doména aktuálně používá.