Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

Procédure

Um zu verstehen, welche E-Mail-Sicherungen je nach Ihrem Angebot verfügbar sind, lesen Sie bitte zuerst die Sicherungsrichtlinie Ihres Shared Webhostings.

I. Überprüfung der Verfügbarkeit der Wiederherstellung mit 1 Klick

Das LWS Panel bietet eine Ein-Klick-Wiederherstellungsfunktion, um verlorene Daten auf Ihren verschiedenen Web-, MySQL- und Mail-Diensten schnell wiederherzustellen.

Um herauszufinden, ob Ihr Tarif über diese Funktion verfügt und welche Grenzen der Sicherungs- und Wiederherstellungsdienst für Daten hat, laden wir Sie ein, dieser Dokumentation zu folgen.

II. Wie greift man auf den Wiederherstellungsdienst des LWS Panels zu?

Schritt 1 : Zunächst müssen Sie sich in Ihren LWS-Account einloggen und auf das Shared Hosting zugreifen, für das Sie eine Sicherung der Webdateien wiederherstellen möchten.

Schritt 2 : Klicken Sie auf die Schaltfläche "Sicherungen / Wiederherstellungen" im Bereich "Dateien".

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

Oder, für Inhaber des Mail-Pro-Dienstes, klicken Sie auf die Schaltfläche "Sicherungen / Wiederherstellungen" im Bereich "Verwaltung Ihres Mails Pro-Dienstes".

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

Schritt 3 : Klicken Sie auf den Tab "E-Mail-Sicherungen", um auf alle auf Ihrem Hosting-Tarif verfügbaren Sicherungen zuzugreifen.

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

III. Wie lädt man eine E-Mail-Sicherung herunter? 

Der Tab listet alle sofort verfügbaren Sicherungen auf, um Ihre E-Mails herunterzuladen.

Je nach gebuchtem Dienst können Sie Sicherungen der letzten 30 oder 90 Tage nutzen.

Wählen Sie die Sicherung aus, die Sie herunterladen möchten und klicken Sie dann auf die Schaltfläche rechts neben der Sicherung, um verschiedene Aktionen auszuwählen

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

Klicken Sie anschließend auf die Option "Download-Link", um einen Link zu erzeugen, mit dem Sie Ihre Sicherung herunterladen können.

Das folgende Fenster wird geöffnet:

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

Klicken Sie auf "Link generieren", um die Aktion zu starten.

Sobald diese Aktion ausgeführt wurde, klicken Sie auf den Tab „Verlauf“, um den Fortschritt der Link-Generierung zu prüfen. Die Aktion kann je nach Datenmenge mehrere Minuten dauern.

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

Sie können die Seite aktualisieren, um regelmäßig zu prüfen, ob sich der Status ändert. Sobald der Link generiert wurde, sehen Sie eine Schaltfläche, mit der Sie Ihre Sicherung herunterladen können.

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

IV. Wie stellt man eine E-Mail-Sicherung wieder her? 

Der Tab listet alle sofort verfügbaren Sicherungen auf, um Ihre Website wiederherzustellen.

Je nach gebuchtem Dienst können Sie Sicherungen der letzten 30 oder 90 Tage nutzen.

Wählen Sie die Sicherung aus, die Sie wiederherstellen möchten und klicken Sie dann auf die Schaltfläche rechts neben der Sicherung, um verschiedene Aktionen auszuwählen

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

A. Alles wiederherstellen

Diese erste Option ermöglicht es, alle in der Sicherung enthaltenen E-Mails für sämtliche E-Mail-Postfächer der Domain wiederherzustellen.

Nachdem die Option ausgewählt wurde, erscheint ein Bestätigungsfenster:

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

Sobald die Aktion bestätigt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Wiederherstellung bis zu ihrem Abschluss zu stoppen.

Die Wiederherstellung von E-Mails stellt die in der Sicherung vorhandenen E-Mails wieder her, die in Ihren Postfächern nicht vorhanden sind. Die Wiederherstellung löscht keine E-Mails, die in Ihren Postfächern vorhanden sind, aber nicht in der Sicherung (weil sie nach dem Sicherungsdatum empfangen wurden).

B. Ein E-Mail-Postfach wiederherstellen

Diese Option stellt alle Elemente wieder her, die mit einer bestimmten E-Mail-Adresse verbunden sind

Nachdem die Option ausgewählt wurde, erscheint ein Bestätigungsfenster:

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

Wählen Sie über den Selektor die E-Mail-Adresse aus, deren Inhalt Sie wiederherstellen möchten.

Sobald die Aktion bestätigt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Wiederherstellung bis zu ihrem Abschluss zu stoppen.

Die Wiederherstellung von E-Mails stellt die in der Sicherung vorhandenen E-Mails wieder her, die im E-Mail-Postfach nicht vorhanden sind. Die Wiederherstellung löscht keine E-Mails, die im E-Mail-Postfach vorhanden sind, aber nicht in der Sicherung (weil sie nach dem Sicherungsdatum empfangen wurden).

C. Den Fortschritt der Wiederherstellung anzeigen

Klicken Sie auf den Tab „Verlauf“, um den Fortschritt der Wiederherstellung zu prüfen. Die Aktion kann je nach Datenmenge mehrere Minuten dauern.

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

Sie können die Seite aktualisieren, um regelmäßig zu prüfen, ob sich der Status ändert. Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, wird dies im Status angezeigt.

Wie speichern oder stellen Sie Ihre E-Mails wieder her?

V. Was tun, wenn die gewünschte Sicherung nicht aufgelistet ist

Wenn die Sicherung, die Sie wiederherstellen möchten, nicht aufgelistet ist, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass Ihr Servicelevel dies nicht zulässt. Sie müssen dann eine Business-Support-Option buchen, um E-Mail-Sicherungen bis zu 90 Tage wiederherstellen zu können, oder ein Managed-Service-Paket „Suche nach Sicherung“ zum Preis von 49 € zzgl. MwSt. buchen, damit ein Techniker den Vorgang für Sie durchführt.

Nach 90 Tagen löscht LWS die Sicherungen, daher ist es nicht möglich, eine Sicherung über diese Frist hinaus wiederherzustellen.

VI. Fehler bei der Wiederherstellung

Wenn nach einer durchgeführten Wiederherstellung ein Fehler angezeigt wird, bitte kontaktieren Sie direkt unseren technischen Support, damit ein Techniker das Problem analysiert und die Aktion für Sie ausführt, sofern dies möglich ist.

Fazit

Sie wissen jetzt, wie man:

  • die Verfügbarkeit der Wiederherstellung mit 1 Klick für Ihre Web-, MySQL- und Mail-Dienste mit dem LWS Panel überprüft 🛠️
  • auf den Wiederherstellungsdienst zugreift und durch die verschiedenen Schritte navigiert, um Ihre Daten wiederherzustellen 🔄
  • eine E-Mail-Sicherung herunterlädt, um eine Kopie Ihrer wichtigen Kommunikation zu behalten 💾
  • eine E-Mail-Sicherung wiederherstellt, entweder global oder für ein bestimmtes Postfach 🔃
  • handelt, wenn die gewünschte Sicherung nicht aufgelistet ist, und die verfügbaren Optionen kennt, um Ihre Daten wiederzuerlangen 🕵️‍♂️
  • Fehler bei der Wiederherstellung verwaltet und weiß, wann der technische Support für Hilfe kontaktiert werden sollte 🆘

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Informationen geschützt und bei Bedarf leicht wiederherstellbar sind. Seelenfrieden ist unbezahlbar, besonders wenn es um die Sicherheit Ihrer digitalen Daten geht. 🛡️

Vielen Dank, dass Sie diesen Artikel gelesen haben! Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Erfahrungen mit dem Wiederherstellungsdienst von LWS teilen möchten, hinterlassen Sie gerne unten einen Kommentar. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern! 🤗

help.lws.net/a/109
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Vielen Dank! Stellen Sie gerne Fragen zu unserer Dokumentation, wenn Sie weitere Informationen wünschen, und helfen Sie uns, sie zu verbessern.

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jpdelespinay
10.09.2023
Impossible d'écrire une question, il y aurait des caractères interdits, mais lesquels ?
Benjamin-LWS Offizielle Antwort
12.09.2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Lorsque vous écrivez une question sous nos aides, et que vous avez la notification qu'un caractère n'est pas autorisé, celui n'est pas mentionné, mais on vous dit les caractères qui sont autorisés (Caractères autorisés : _'.!,?-)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

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Dani
28.03.2024
Salut, comment annuler la restauration d'une email?
Jordan-LWS Offizielle Antwort
02.04.2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé, mais il ne sera malheureusement pas possible d'annuler une demande de restauration d'une adresse de messagerie.

Néanmoins, il faut savoir qu'une restauration n'implique pas la destruction de mail déjà présent dans la boite, mais consiste uniquement à de l'ajout sur cette même adresse. Si toutefois, cela vous pose un problème, vous avez potentiellement la possibilité de restaurer l'adresse de messagerie à une date à laquelle vous n'avez pas initialisé cette restauration.

Notre équipe du support technique reste également à votre disposition au besoin, n'hésitez pas à les contacter en suivant cette documentation.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. 

Cordialement, L'équipe LWS

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Mernav
22.09.2025
Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide pour la récupération d'une adresse email supprimée de mon compte LWS.
Jordan-LWS Offizielle Antwort
23.09.2025

Bonjour,

Si votre adresse mail est supprimée depuis moins de trois mois, alors vous pouvez la recréer et procéder à la restauration de vos données depuis la rubrique associé dans votre espace client, cela vous permettra de récupérer l'intégralité des données s'y trouvant.

À l'inverse, si votre adresse a été supprimée il y a plus de trois mois, alors il ne sera plus possible de récupérer les données la concernant, car nous conservons les sauvegardes sur une durée de trois mois maximum.

Pour en savoir plus à ce propos, je vous invite à suivre notre documentation : https://aide.lws.fr/a/109

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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LWS-749717 LWS-Team
il y a 1 mois
Bonjour, Je souhaite passer a une formule d'abonnement superieure (de domaine a perso). Il est indiqué que tout sera supprimé à l'execution de l'upgrade. est-ce que le contenu des emails envoyés et reçus sur mes 2 comptes actuels va etre supprimé ? est-ce que les comptes aussi seront supprimés ? il me faudra alors les re-créer ? A noter qu'il n'y a pas de bouton de sauvegarde email sur l"interface de gestion du domaine. Merci pour votre retour.
Jordan-LWS Offizielle Antwort
il y a 1 mois

Bonjour,

Lors du passage d’une formule Domaine à une formule Perso, certains éléments peuvent être supprimés en fonction de la configuration actuelle du compte. Cela peut notamment concerner les comptes et les données associées aux adresses e-mail.

Afin d’éviter toute perte de données, nous vous recommandons de contacter au préalable notre support technique. Celui-ci pourra vérifier votre configuration et, si nécessaire, étudier la possibilité de réaliser une sauvegarde de vos données e-mail en amont de l’upgrade.

Nous vous conseillons donc de ne pas procéder à la migration avant d’avoir obtenu ce retour du support technique.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement, L'équipe LWS 

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