Wie übertrage ich meinen Domainnamen zu LWS?

Procédure

Ziel

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen bei einem anderen Anbieter registrierten Domainnamen zu LWS übertragen, um ihn von Ihrem LWS-Kundenbereich (LWS Panel) aus zu verwalten.

Sobald der Transfer abgeschlossen ist, können Sie die Verlängerung, die Kontaktdaten und die DNS Ihrer Domain direkt bei LWS verwalten.

⏱ Dauer des Transfers:

  • in der Regel 1 bis 10 Tage
  • etwa 8 Tage für Domains .fr

Bevor Sie beginnen

Bevor Sie einen Domaintransfer starten, prüfen Sie die folgenden Punkte.

1. Sie sind der Inhaber der Domain.

Der Transfer kann nur vom Inhaber des Domainnamens durchgeführt werden.

2. Die Domain ist älter als 60 Tage (außer .fr)

Eine Domain kann in den 60 Tagen nach folgendem Zeitpunkt nicht übertragen werden:

  • ihrer Erstellung
  • einem kürzlichen Transfer
  • einer wesentlichen Änderung der Kontaktdaten

Diese Regel wird von der internationalen Organisation festgelegt, die Domains verwaltet (ICANN).

3. Die Domain muss entsperrt sein.

Die meisten Domains verfügen über einen Transfer-Schutz namens "Transfer Lock".

Dieser Schutz muss bei Ihrem bisherigen Anbieter (Registrierungsstelle / Registrar) deaktiviert werden.

Ein Registrar ist das Unternehmen, bei dem Sie Ihren Domainnamen gekauft haben (zum Beispiel: OVH, IONOS, GoDaddy, Gandi usw.).

4. Sie müssen den Transfercode besitzen.

Der Transfercode (auch Auth Code, EPP Code oder Info Code genannt) ist ein Sicherheitscode, der von Ihrem bisherigen Registrar bereitgestellt wird.

Dieser Code ist erforderlich, um einen Domaintransfer zu starten.

Übersichtstabelle nach Endung

Domainendungen .fr .eu et .be .lu .ch .uk

andere Endungen
(.com, .net, .org, .site, etc...)

Bei wem soll der Transfer beantragt werden? beim neuen Registrar beim neuen Registrar beim neuen Registrar beim neuen Registrar Beim aktuellen Registrar beim neuen Registrar
Verfügt die Endung über einen Transfer-Schutz? Nein Nein Nein Nein Nein Ja
Muss man einen Transfercode haben? Ja Ja Nein Ja Nein Ja
Muss man den TAG des neuen Registrars haben? Nein Nein Nein Nein Ja Nein
Muss der Transfer bestätigt werden? Ja Ja Ja per E-Mail Ja Ja Ja
Kann der Inhaber gewechselt werden? Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Wie lang ist die Standard-Transferdauer? 10 Tage sofort 10 Tage 1 bis 10 Tage sofort 1 bis 10 Tage
Wie lang ist die maximal mögliche Transferdauer? 22 Tage sofort 15 Tage 10 Tage sofort 10 Tage
Gibt es eine Sperrfrist, in der ein Transfer nicht möglich ist? Nein Nein Nein 60 Tage nach Kauf, Transfer, Verlängerung oder einer Änderung der Kontaktdaten   60 Tage nach Kauf, Transfer, Verlängerung oder einer Änderung der Kontaktdaten

Schritt 1: den aktuellen Domainanbieter prüfen

Falls Sie nicht mehr wissen, bei welchem Anbieter Ihre Domain registriert ist, können Sie ein Whois-Tool.

Der Whois ist ein öffentlicher Dienst, mit dem Sie Folgendes herausfinden können:

  • den Registrar der Domain
  • den Status der Domain (aktiv, gesperrt…)
  • bestimmte technische Informationen (Registrierungs-, Verlängerungs-, Aktualisierungs-, Ablaufdatum usw.)
  1. Rufen Sie ein Whois-Tool auf.
  2. Geben Sie Ihren Domainnamen ein.
  3. Prüfen Sie die Zeile Registrar.

So wissen Sie bei welchem Anbieter Sie den Transfercode abrufen müssen.

Schritt 2: den Domaintransfer auf der LWS-Website bestellen 

Hier werden wir nur die wichtigen Schritte ansehen, die Sie bei der Bestellung eines Transfers einer generischen Domain beachten müssen.

1. Domainsuche

Um Ihre Domain zu suchen und zu bestellen, rufen Sie die Seite für die Domain-Suche. auf.

Wie übertrage ich meinen Domainnamen zu LWS?

2. Geben Sie Ihren Domainnamen ein und klicken Sie auf den Button "Suchen". Ihr Domainname erscheint mit einem Button "Übertragen", auf den Sie klicken müssen.

Wie übertrage ich meinen Domainnamen zu LWS?

3. Ein Fenster mit Warnhinweisen wird angezeigt. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, das bestätigt, dass Sie der Eigentümer der Domain sind, und klicken Sie auf den Button "validieren".
Wie übertrage ich meinen Domainnamen zu LWS?

4. Sobald Sie zum Bestellformular zurückgekehrt sind, klicken Sie in der rechten Spalte auf den Button "Meine Bestellung fortsetzen" und fahren Sie mit dem Bestellprozess bis zur Zahlung fort.

Wie übertrage ich meinen Domainnamen zu LWS?   

Schritt 3: Transferstart über den LWS-Panel-Kundenbereich

1. Zunächst müssen Sie sich in Ihr LWS-Konto einloggen und auf das Shared Hosting zugreifen, für das Sie den Domaintransfer starten möchten.

Wie übertrage ich meinen Domainnamen zu LWS?
2. Lesen Sie die verschiedenen Informationen und Warnhinweise und klicken Sie auf den Button "Transfer anfordern"

Wie übertrage ich meinen Domainnamen zu LWS?

3. Geben Sie den Transfercode ein, den Sie von Ihrem bisherigen Anbieter erhalten haben (siehe Voraussetzungen in der obigen Tabelle), und klicken Sie dann auf "Transferanfrage bestätigen".

Wie übertrage ich meinen Domainnamen zu LWS? 

4. Nachdem Sie Ihre Transferanfrage gestellt haben, wird eine Information mit der geschätzten Dauer bis zum Abschluss des Vorgangs angezeigt.

Wie übertrage ich meinen Domainnamen zu LWS? 

Sie erhalten eine E-Mail, wenn der Transfer Ihrer Domain abgeschlossen oder wenn er abgebrochen wurde. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die den Abbruch Ihrer Transferanfrage anzeigt, bedeutet dies, dass eine der Voraussetzungen aus der obigen Tabelle nicht gültig ist. Sie müssen also prüfen, ob alle Voraussetzungen für Ihren Domainnamen erfüllt sind, bevor Sie den Transfer erneut versuchen.

Schritt 4: Prüfen, ob der Transfer läuft

Um den Status Ihres Transfers zu überprüfen:

  1. Melden Sie sich in Ihrem LWS Panel an.
  2. Gehen Sie zum Bereich Domainnamen.
  3. Wählen Sie Ihre Domain aus.

Sie sehen dann einen Transferstatus :

  • Ausstehend → der Transfer wird derzeit validiert.
  • In Bearbeitung → der Transfer wird vom Register bearbeitet
  • Abgeschlossen → die Domain wird jetzt bei LWS verwaltet.

Transferzeiten

Die Fristen können je nach Domainendung variieren.

Endung Durchschnittliche Dauer
.com / .net / .org 1 bis 7 Tage
.fr etwa 8 Tage
andere Endungen bis zu 10 Tage

Während dieser Zeit:

  • Ihre Website funktioniert weiterhin
  • Ihre E-Mails funktionieren weiterhin
  • Die DNS können nicht geändert werden.
  • LWS kann nicht eingreifen, um den Transfer zu beschleunigen.

Häufige Probleme

Der Transfercode wird abgelehnt.

Prüfen Sie, dass:

  • Der Code korrekt kopiert wurde.
  • es keine Leerzeichen am Anfang oder Ende gibt
  • Die Domain entsperrt ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, generieren Sie einen neuen Code bei Ihrem aktuellen Registrar.

Die Domain ist gesperrt.

Der Transfer ist unmöglich, wenn die Domain über einen Transfer Lock verfügt.

Lösung:

  • melden Sie sich bei Ihrem aktuellen Registrar an
  • deaktivieren Sie Transfer Lock
  • starten Sie die Transferanfrage erneut

Meine Domain ist weniger als 60 Tage alt

Falls Ihre Domain:

  • kürzlich erstellt wurde
  • kürzlich übertragen wurde
  • kürzlich verlängert wurde

Sie müssen das Ende der 60-Tage-Frist abwarten, bevor Sie sie übertragen können.

Die Website oder die E-Mails wurden direkt nach dem Transfer unterbrochen.

Bei manchen früheren Anbietern (Registraren / Hostern) kann die Tatsache, die Domain nicht mehr dort zu haben, die automatische Deaktivierung der zugehörigen Dienste (Hosting, E-Mails, Weiterleitungen) zur Folge haben, auch wenn der Domaintransfer erfolgreich war.

Was Sie tun können (Lösungen)

  1. Prüfen Sie, wo Ihre Website und Ihre E-Mails gehostet werden: Wenn Ihre Website/Ihre E-Mails beim bisherigen Anbieter gehostet waren, werden sie nicht automatisch mit der Domain übertragen.
  2. Nehmen Sie Ihre Website und Ihre E-Mails bei LWS wieder in Betrieb: Erstellen Sie Ihr Hosting neu / stellen Sie Ihre Website bei LWS wieder online und legen Sie Ihre E-Mail-Adressen bei LWS erneut an.
  3. Aktualisieren Sie bei Bedarf die DNS. Wenn Sie zu LWS migrieren, verweisen Sie die Domain auf LWS (LWS-DNS oder LWS-DNS-Zone)
  4. Benötigen Sie Hilfe? Wenn Sie sich damit nicht wohlfühlen, können Sie die kostenlose Migration anfordern, die von LWS angeboten wird (Website + E-Mails).

Die Domain ist während des Transfers abgelaufen (oder läuft ab)

Ein Transfer kann fehlschlagen oder blockiert werden, wenn die Domain nicht mehr aktiv ist (abgelaufen) oder während des Vorgangs abläuft.

Was Sie tun können (Lösungen)

  • Prüfen Sie das Ablaufdatum der Domain: sehen Sie im Kundenbereich Ihres bisherigen Anbieters nach (oder bei Bedarf über ein Whois).
  • Wenn die Domain bereits abgelaufen ist oder in weniger als 10 Tagen abläuft: verlängern Sie sie beim bisherigen Anbieter und warten Sie, bis sie wieder „aktiv“ ist, starten Sie dann den Transfer erneut (ggf. mit einem neuen Code). Möglicherweise müssen Sie danach 60 Tage nach der Verlängerung warten, bevor Sie den Transfer erneut versuchen.

Was passiert nach dem Transfer?

Sobald der Transfer abgeschlossen ist:

  • Ihre Domain wird über Ihr LWS Panel verwaltet.
  • Sie können die DNS ändern
  • Sie können die Domain verlängern.
  • Sie können die Kontaktdaten ändern

LWS ändert die DNS-Server bei Abschluss des Domaintransfers nicht automatisch. Die DNS bleiben daher identisch mit denen, die zum Zeitpunkt des Transferstarts bei Ihrem bisherigen Anbieter verwendet wurden.

Wenn Sie die DNS von LWS verwenden möchten, wird empfohlen, sie erst zu ändern, nachdem Sie Ihre Website übertragen, Ihre E-Mail-Adressen neu erstellt und deren Inhalte zu LWS migriert haben, um jede Dienstunterbrechung zu vermeiden.

Wenn Sie nicht über die nötigen technischen Kenntnisse verfügen, um diese Vorgänge durchzuführen, bietet LWS einen kostenlosen Migrationsservice für Ihre Dienste an (Website und E-Mails). Sie können diesen bei unserem Support anfragen.

Fazit

Sie wissen jetzt, wie Sie:

  • einen Domaintransfer und seine Durchführbarkeitsbedingungen erkennen.
  • die wesentlichen Voraussetzungen für jeden Domaintransfer verstehen.
  • ein Whois verwenden, um Ihren aktuellen Registrar und den Status Ihrer Domain zu ermitteln.
  • ein detailliertes Verfahren befolgen, um Ihren Domainnamen zu LWS zu übertragen, einschließlich der Beschaffung des Transfercodes, der Bestellung des Transfers und des Startens des Transfers über den LWS-Panel-Kundenbereich.

help.lws.net/a/60
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COHNANT
15.07.2022
Comment obtenir le code?
fabrice-LWS Offizielle Antwort
15.07.2022
Bonjour, Vous pouvez obtenir le code de transfert de votre domaine en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le domaine pour lequel vous désirez obtenir le code de transfert puis en cliquant sur "Code Auth". Le code vous sera envoyé par e-mail dans les minutes suivantes.
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COHNANT
15.07.2022
Comment déverrouiller le nom de domaine?
fabrice-LWS Offizielle Antwort
15.07.2022
Bonjour, Vous avez la possibilité de lever la protection de votre domaine en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" puis sur "Protection Transfert".
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Erwin
21.07.2022
J'ai suivi les étapes et arrivé au point 6, j'ai indiqué le code de transfert, mais tout en bas, je n'ai que deux cases: "Annuler ma demande de transfert" et "fermer la fenêtre de transfert" Il manque la case "Valider ma demande" Que faire ?
fabrice-LWS Offizielle Antwort
21.07.2022
Bonjour, il est préférable de ne pas faire de copier-coller du code de transfert. En effet, lors du copier-coller de ce dernier, il se peut que le bouton "Valider ma demande" ne soit pas visible. Vous pouvez aussi supprimer le dernier caractère de votre code Auth et le remettre afin de faire apparaître le bouton.
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Luc
19.11.2022
Bonjour, Je souhaite transférer mon domain héberger par LWS vers un autres prestataire. Le site est déverrouiller au transfert. Mais le bouton pour obtenir le code de transfert n'est pas disponible dans l'interface de gestion du nom de domaine.
fabrice-LWS Offizielle Antwort
21.11.2022
Bonjour, vous pouvez récupérer le code de transfert d'un nom de domaine en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le nom de domaine concerné puis sur "Code Auth". En revanche, si vous disposez d'un nom de domaine de type .LU, ces derniers ne disposent pas de code Auth comme vous pouvez le constater sur la documentation suivante: https://aide.lws.fr/a/1253 .
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Sassa33100
05.05.2023
Bonjour Un webmaster a acheté pour mon compte deux noms de domaines mais avec son propre compte utilisateur lws Notre collaboration a pris fin le mois dernier, et je souhaite administrer ces domaines directement avec mon propre compte lws Comment faire
Benjamin-LWS Offizielle Antwort
05.05.2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Ce que vous souhaitez faire est un changement de contact de domaine.

Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous recommande d'aller voir cette documentation expliquant comment changer le contact administratif et technique : Comment gérer les contacts d'un nom de domaine ?

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 
 

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Siakha
18.05.2023
J'ai un domaine avec un hébergement web actif dans un compte LWS. Je veux transférer ce domaine dans un autre compte via une transmission intraLWS. Je voudrais savoir si après le transfert, je vais perdre l'hébergement lié au domaine ? Mes échanges email?
Benjamin-LWS Offizielle Antwort
24.05.2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Lors d'une transmission intraLWS, seulement les données de votre domaine et du compte LWS seront changés et l'hébergement ne sera pas impacté par ce changement.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

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LiliB
08.10.2023
Bonjour, je remplis toutes les conditions pour le transfert d'un nom de domaine, hébergé sur Hostinger. Malgré cela, LWS m'indique que ma demande est annulée. Que puis je faire. Merci
Benjamin-LWS Offizielle Antwort
10.10.2023

Bonjour,

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider via cette plateforme de question .

Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support)

Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.

Cordialement, L'équipe LWS
 

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Glad
11.10.2023
Lors d'un transfert d'un nom de domaine en .fr vers LWS les boîtes mails sont inopérantes pendant combien de temps ?
Aurelien-LWS Offizielle Antwort
13.10.2023

Bonjour, 

Le transfert d'un domaine .fr peut prendre jusqu'à 10 jours de délai suivant si l'ancien bureau d'enregistrement valide la demande que nous lui faisons ou la laisse sans réponse.

Pendant cette période, la configuration de votre domaine est conservée et donc les services liés à votre domaine continuent de fonctionner comme avant le transfert.

Lors de la finalisation du transfert, nous ne modifions pas les DNS afin de vous permettre d'effectuer le basculement sur nos services quand vous le souhaitez et en minimisant les coupures de services.

Si vous souhaitez utiliser les adresses emails LWS avant la finalisation du transfert de votre domaine, c'est possible en effectuant un réglage sur les enregistrements DNS de votre domaine chez votre bureau d'enregistrement actuel. Je vous invite à contacter notre service technique afin d'avoir les détails de la configuration à indiquer au support du bureau d'enregistrement actuel afin qu'ils effectuent la configuration.

Cordialement, L'équipe LWS

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sergeo
14.11.2023
comment recuperer les contenus des emails après un transfert d'un nom de domaine de [domaine masqué] vers LWS ???
Jordan-LWS Offizielle Antwort
14.11.2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons que vous avez potentiellement besoin d'effectuer un transfert du contenu de vos adresses de messagerie one.com vers LWS, pour ce faire nous disposons d'une documentation à cet effet ainsi qu'un outil mis à dispositions gracieusement par nos services afin d'effecteur ce qu'on appelle une copie IMAP.

Pour ce faire, je vous invite donc à suivre ces quelques étapes :

  1. Recréer les adresses de messageries sur votre formules LWS, et n'hésitez surtout pas à jeter un coup d'œil à notre documentation à propos des adresses.
  2. Utiliser la documentation suivante concernant l'utilisation de IMAPCopy
  3. Suite à cela, je vous invite à vérifier le contenu de vos mails en comparant le nombres de mails présent dans votre ancienne adresse ainsi que dans la nouvelle
  4. Si vous rencontrez le moindre problème au sujet de l'utilisation, une erreur ou quoi que ce soit, nous restons à votre dispositions.

Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre dispositions pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client en ouvrant une demande d'assistance technique ou depuis cette page : https://www.lws.fr/contact_formulaire.php

 

Cordialement, L'équipe LWS

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waswas75012
18.12.2023
Bonjour, a l'etape 3 je n'ai rien qui est affiché, je ne peux pas cliquer sur gerer
Jordan-LWS Offizielle Antwort
18.12.2023

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Je suis désolé de l'inconfort que vous avez rencontré avec notre documentation.

Effectivement, certaines étapes ont pu changer, mais les principaux éléments nécessaires à cette migration sont tout de même toujours présent, nous allons tout de même modifier la documentation dans les plus brefs délais afin d'éviter ce genre de retour et simplifier l'utilisation de nos services.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page.

Cordialement, L'équipe LWS

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quimperr
08.01.2024
jai transfere mon domaine et je ne sais pas comment transferer les DNS
Jordan-LWS Offizielle Antwort
08.01.2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Le transfert de votre zone DNS se fait par le biais d'une exportation chez l'ancien prestataire et une importation directement depuis l'interface LWS.

L'exportation de votre zone dépend essentiellement de votre ancien prestataire et il sera nécessaire d'effectuer une demande à leur niveau, car nous ne serons pas en mesure de vous guider au sujet de cela.

De notre côté, nous avons une documentation à propos des exportations/importation au sein de notre interface et je vous invite vivement à aller y jeter un œil.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres question ou complément d'information. Vous pouvez également nous contacter par le biais de votre espace client et par cette page, si vous le désirez.

Cordialement, L'équipe LWS.

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Gazor
29.09.2024
Bonsoir, mon hébergeur NAMEBAY est actuellement hors service. J'ai une sauvegarde de mon site et je veux transférer mon nom de domaine chez LWS, malheureusement, il m'est impossible d'obtenir le AuthCode, vu l'état de mon hébergeur. Que faire ?
Jordan-LWS Offizielle Antwort
30.09.2024

Bonjour,

Effectivement et malheureusement Namebay à subit une cyberattaque avec ransomware, de ce fait le seul moyen de récupérer son code AUTH est de le contacter par mail. Il devrait pouvoir être en mesure de vous fournir le nécessaire pour effectuer la migration.

Suite à cela, si vous êtes dans le besoin, nous pouvons vous assister.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

War diese Antwort hilfreich?
maroclws
30.12.2024
je veux annuler ce domaine et remboursement je veux changer domaine et hebergements reference DVI 5450224 Parce que j'ai trouve un probleme pour deplacer le site
Maxence-LWS Offizielle Antwort
02.01.2025

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de demander un remboursement, je vous invite à suivre cette aide en ligne : https://aide.lws.fr/a/264

Sachez que de manière générale, le remboursement d'un nom de domaine est uniquement possible le lendemain de sa commande.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS.

War diese Antwort hilfreich?
transimeur
28.08.2025
Ayant fait une erreur je souhaite le transfert au nom de [domaine masqué]
Jordan-LWS Offizielle Antwort
29.08.2025

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. 

Ce type de demande nécessite une ouverture de ticket auprès de notre support technique, car cela ne peut pas être traité directement ici.

Je vous invite donc à vous rendre dans votre Espace Client, rubrique Assistance, afin de créer un ticket et que notre équipe puisse vous accompagner.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

War diese Antwort hilfreich?
tatoune44
il y a 9 mois
Bonjour, j'étais chez vous mais j'ai du suspendre mon abonnement, maintenant que je peux financièrement revenir on me demande le Code de transfert du domaine , je fais comment ? Puis ce que j etais chez vous? Merci de votre réponse.
Jordan-LWS Offizielle Antwort
il y a 9 mois

Bonjour,

Si vous êtes le propriétaire du site, alors je vous invite à ouvrir une demande auprès de l'assistance dans l'espace client directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.

Actuellement, je ne serais pas en mesure de vous apporter une assistance par le biais de ce canal. 

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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Kadi2reve
il y a 1 mois
J'arrive pas à récupérer mon site y'a t'il autre moyen de le récupérer ?
Jordan-LWS Offizielle Antwort
il y a 1 mois

Bonjour,

Nous ne sommes pas certains de bien comprendre votre demande concernant la récupération de votre site.

Pouvez-vous nous préciser ce que vous souhaitez récupérer et le problème que vous rencontrez exactement ?

Pour certains types de demandes techniques, il est préférable de contacter directement l’assistance technique, qui pourra vérifier votre situation et vous indiquer la procédure à suivre.

Cordialement, L'équipe LWS

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