¿Cómo configurar una dirección de correo electrónico LWS en el nuevo Outlook para Windows?

Procédure

El nuevo Outlook para Windows es la aplicación de correo gratuita que sustituye progresivamente a la antigua aplicación [PERSON_NAME]>

Esta ayuda le explica cómo añadir en ella una dirección de correo electrónico creada en LWS para enviar y recibir sus mensajes [PERSON_NAME] ordenador.

La configuración presentada utiliza el protocolo IMAP, recomendado para conservar los mismos mensajes y carpetas en sus distintos dispositivos.

Antes de empezar

Tenga a mano la siguiente información:

• su dirección de correo electrónico completa, por ejemplo [EMAIL] ;
• la contraseña de esta dirección de correo electrónico ;
• los nombres de los servidores entrante y saliente asociados a su dirección:
  • en LWS panel
  • en cPanel

En la mayoría de los casos, los parámetros utilizados son los siguientes:

Sustituya votredominio.fr por su verdadero nombre de dominio.

[PERSON_NAME] correo electrónico en el nuevo Outlook

Abrir la adición de cuenta

Inicie el nuevo Outlook desde el menú [PERSON_NAME]>

Si aún no hay ninguna dirección configurada, [ADDRESS] la pantalla de adición de una cuenta.

Cuando ya existe otra cuenta:

1. Haga clic en la rueda dentada Configuración, en la parte superior derecha.
   
2. Abra la sección Cuentas.
   
3. Seleccione Sus cuentas.
4. Haga clic en Añadir una cuenta.

[PERSON_NAME] la dirección de correo electrónico

Introduzca su dirección de correo electrónico LWS completa, por ejemplo:

[EMAIL]

Luego haga clic en Continuar.

Outlook intenta identificar automáticamente a su proveedor de correo.

Si aparece una lista de proveedores o tipos de cuenta, elija IMAP.

Según la versión [PERSON_NAME], quizá deba hacer clic en Configuración avanzada, Configuración manual o Mostrar más para acceder a los parámetros de los servidores.

Introducir el servidor entrante

En la parte dedicada al correo entrante, [PERSON_NAME]

• Servidor IMAP : el servidor entrante indicado en su área de cliente ;
• Puerto : 993 ;
• Tipo de conexión segura : SSL/TLS ;
• Nombre de usuario : su dirección de correo electrónico completa ;
• [PERSON_NAME]> : la contraseña de esta dirección de correo electrónico.

No utilice la contraseña de acceso a su área de cliente LWS.

Introducir el servidor saliente

En la parte dedicada al correo saliente, indique:

• Servidor SMTP : el servidor saliente indicado en su área de cliente ;
• Puerto : 465 ;
• Tipo de conexión segura : SSL/TLS ;
• Nombre de usuario SMTP : su dirección de correo electrónico completa ;
• Contraseña SMTP : la contraseña de esta dirección de correo electrónico.

Si Outlook muestra la opción El servidor saliente requiere autenticación, actívela.

Luego haga clic en Continuar o Conectarse.

Validar la sincronización solicitada por Outlook

El nuevo Outlook puede mostrar un mensaje indicando que su cuenta IMAP debe sincronizarse con la nube de Microsoft.

Este paso corresponde al funcionamiento del nuevo Outlook. Su dirección de correo electrónico y su dominio siguen gestionados en LWS, pero Outlook puede conservar una copia sincronizada de sus mensajes en los servicios de Microsoft.

Haga clic en Continuar para terminar de añadir la cuenta.

Una vez finalizada la conexión, su dirección aparece en la columna de la izquierda. La primera sincronización puede tardar unos minutos cuando el buzón contiene muchos mensajes o carpetas.

[PERSON_NAME] todo funciona

Envíe un primer mensaje desde el nuevo Outlook a otra dirección, por ejemplo una dirección Gmail u Outlook.com.

Desde esa otra dirección:

1. compruebe que el mensaje se ha recibido correctamente ;
2. responda al mensaje ;
3. verifique [PERSON_NAME] Outlook.

Problemas frecuentes

No veo la opción IMAP

Después de introducir su dirección, busque una opción llamada Configuración avanzada, Configuración manual, [PERSON_NAME] más o Elegir un proveedor.

[PERSON_NAME] ha guardado una configuración incorrecta, cancele la adición de la cuenta y vuelva a empezar seleccionando manualmente IMAP.

Outlook rechaza mi contraseña

Compruebe que está usando correctamente:

• la contraseña de la dirección de correo electrónico ;
• la dirección de correo electrónico completa [PERSON_NAME] ;
• y no la contraseña de su área de cliente LWS.

[PERSON_NAME] también de iniciar sesión en el Webmail LWS con las mismas credenciales. [PERSON_NAME] también falla, cambie la contraseña de la dirección desde su área de cliente.

Recibo mensajes, [PERSON_NAME] no puedo enviar

Compruebe los parámetros del servidor saliente:

• servidor SMTP correspondiente a su dirección ;
• puerto 465 ;
• seguridad SSL/TLS ;
• autenticación SMTP activada ;
• dirección de correo electrónico completa utilizada como identificador.

El servidor saliente debe utilizar la misma contraseña que el servidor entrante.

Outlook muestra «Es posible que deba usar una contraseña de aplicación»

Este mensaje puede mostrarse en el nuevo Outlook incluso cuando la dirección LWS utiliza su contraseña habitual.

Empiece por:

1. actualizar Outlook desde Microsoft Store ;
2. eliminar cualquier configuración guardada parcialmente ;
3. reiniciar Outlook ;
4. [PERSON_NAME] de nuevo la dirección con los parámetros indicados en su área de cliente.

Cuando la dirección funciona en el Webmail y en otro software, pero sigue siendo rechazada solo por el nuevo Outlook, el problema puede deberse a la aplicación de Microsoft. Entonces puede utilizar temporalmente Thunderbird o Outlook clásico.

Mis carpetas o mis nuevos mensajes no se muestran

[PERSON_NAME], abra la pestaña Vista, [PERSON_NAME] en Sincronizar.

Compruebe también que la cuenta se ha configurado correctamente en IMAP y que el acceso IMAP no ha sido desactivado en las restricciones de su dirección de correo electrónico LWS.

Mi calendario y mis contactos LWS no aparecen

Una configuración IMAP sincroniza los correos electrónicos y sus carpetas. [PERSON_NAME] no sincroniza automáticamente un calendario ni una libreta de direcciones [PERSON_NAME] LWS.

Este comportamiento es normal y no indica un error de configuración.

Outlook rechaza la conexión aunque todos mis parámetros son correctos

El nuevo Outlook a veces puede rechazar la conexión aunque la dirección de correo electrónico, la contraseña y los parámetros IMAP y SMTP sean exactos.

Este problema puede deberse a los servidores de Microsoft utilizados por el nuevo Outlook. Microsoft utiliza diferentes direcciones IP [PERSON_NAME]. Algunas de estas direcciones pueden haber sido utilizadas de forma abusiva y estar temporalmente bloqueadas por los sistemas de seguridad de LWS.

[ADDRESS], abra un ticket desde la sección Soporte de su área de cliente LWS. Indique que la conexión funciona desde el Webmail, pero que falla en el nuevo Outlook a pesar de tener los parámetros correctos.

Un agente podrá analizar los intentos de conexión y levantar el bloqueo de la dirección IP utilizada por Microsoft cuando sea posible.