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Procédure
Sus datos almacenados en [ADDRESS] Drive son respaldados automáticamente por LWS en NAS distintos de su espacio de almacenamiento. [ADDRESS] retención es de hasta 4 días en diario + hasta 1 mes en semanal. En caso necesario, la restauración se realiza previa solicitud al soporte desde su espacio de cliente, tratada caso por caso — de forma gratuita o mediante gestión administrada según la complejidad del trabajo.
LWS realiza automáticamente copias de seguridad de los datos presentes en su [ADDRESS], almacenadas en NAS distintos para protegerle contra incidentes técnicos:
Esta política de retención de LWS es específica de los servicios [ADDRESS], Almacenamiento en línea Nextcloud y servidores (VPS / dedicados). [PERSON_NAME] alojamientos web compartidos ([PERSON_NAME] 3 meses con la Opción Business).
Para recuperar una versión anterior de sus datos desde nuestras copias de seguridad, contacte con nuestro soporte desde su espacio de cliente. La restauración se tramita caso por caso: según la complejidad del trabajo a realizar, podrá gestionarse gratuitamente o requerir una intervención de gestión administrada. Nuestro equipo le informará de las condiciones en el momento de su solicitud.
[PERSON_NAME] rescisión de su suscripción [ADDRESS], las copias de seguridad se conservan conforme a la normativa vigente (RGPD europeo y obligaciones legales francesas que permiten, entre otras cosas, responder a requerimientos judiciales). Para más detalles, consulte nuestras CGV — sección conservación de los datos.
Sí. Además de sus propias copias, LWS realiza copias de seguridad automáticas de los datos presentes en su Cloud Drive: hasta 4 días en diario, luego 1 semanal hasta 1 mes, almacenadas en NAS distintos.
Contacte con el soporte desde su espacio de cliente indicando el alcance a restaurar y la fecha deseada. La gestión se estudia caso por caso — gratuita o mediante gestión administrada según la complejidad.
El plazo depende del volumen a tratar y de la cola del servicio de restauración. Nuestro equipo le comunicará una estimación al gestionar su solicitud.
Sí. La infraestructura ZFS con RAID-Z y la duplicación doble en servidores físicos independientes permiten a nuestro equipo sustituir los discos defectuosos sin interrupción ni pérdida de datos.
Sí, todos los datos almacenados en [ADDRESS] y sus copias de seguridad están alojados en [ADDRESS], en centros de datos certificados ISO 27001 y conformes con el RGPD.
Las copias de seguridad se conservan conforme a la normativa vigente (RGPD y obligaciones legales francesas). Para más detalles, consulte nuestras CGV.
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Acerca de LWS :
LWS es una empresa de alojamiento web 100% francesa que apuesta por la calidad y la innovación y ofrece un servicio técnico reactivo y competente a precios asequibles. 
