Procédure
Servizio interessato : Email personalizzate Formule di hosting LWS / ASP.NET / Mail Pro
Pannello interessato : Roundcube
Livello : principiante
Questa guida spiega come [PERSON_NAME] i messaggi ricevuti su una casella email LWS dal webmail Roundcube.
Il reindirizzamento avviene tramite un filtro: ogni nuova email ricevuta può essere inviata verso uno o più indirizzi di destinazione.
Potete scegliere di conservare una copia nella casella di origine oppure di inoltrare il messaggio senza mantenerne una copia.
Questa guida riguarda il reindirizzamento da Roundcube, su una casella email già esistente.
Usate un altro ambiente?
Prima di iniziare
La casella email da reindirizzare deve già esistere. Questo metodo si applica a una vera casella mail consultabile in Roundcube.
Un filtro Roundcube consente di aggiungere fino a 4 indirizzi di destinazione.
Se dovete reindirizzare i messaggi [PERSON_NAME], una mailing list è in genere più adatta.
La scelta dell’azione del filtro è importante:
- Reindirizzare la posta verso : il messaggio viene trasmesso al destinatario o ai destinatari indicati, senza conservare una copia nella casella di origine.
- Inviare una copia a : il messaggio rimane nella casella email di origine e una copia viene inviata al destinatario o ai destinatari indicati.
Accedere ai filtri in Roundcube
Accedete al webmail Roundcube con l’indirizzo email interessato.
Una volta connessi, cliccate su Impostazioni nel menu a sinistra.
![Come [PERSON_NAME] inviare email con Roundcube ?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_2.webp "Click to display the original image")
Poi cliccate su Filtri (1).
![Come [PERSON_NAME] inviare email con Roundcube ?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_3.webp "Click to display the original image")
Arriverete alla pagina di gestione dei filtri della vostra casella email. È qui che potete creare, modificare o eliminare le regole applicate ai messaggi ricevuti.
Creare il filtro di reindirizzamento
Cliccate sul set di filtri (2)
Cliccate su Creare (3) per aggiungere un nuovo filtro.
Nel campo Nome del filtro, indicate un nome semplice, ad esempio:
Reindirizzamento email
![Come [PERSON_NAME] inviare email con Roundcube ?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_4.webp "Click to display the original image")
Nella sezione Ambito, scegliete la condizione: tutti i messaggi
Questa condizione consente di applicare il reindirizzamento a tutte le email ricevute su questa casella.
Nella sezione eseguire le seguenti azioni, scegliete l’azione adatta alle vostre esigenze:
- Reindirizzare la posta verso se non desiderate conservare una copia nella casella di origine;
- Inviare una copia a se desiderate conservare il messaggio nella casella di origine inviandolo al tempo stesso a un altro indirizzo.
Inserite quindi il primo indirizzo email di destinazione.
Per aggiungere un altro indirizzo, cliccate sul pulsante + situato accanto all’azione, quindi inserite l’indirizzo aggiuntivo.
![Come [PERSON_NAME] inviare email con Roundcube ?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_5.webp "Click to display the original image")
Potete aggiungere fino a 4 indirizzi di destinazione.
Cliccate infine su Salvare.
Il filtro è attivo non appena viene salvato. Le nuove email ricevute su questa casella saranno reindirizzate in base all’azione scelta.
Verificare che il reindirizzamento funzioni
Inviate un’email di test all’indirizzo email sul quale avete appena creato il filtro.
Usate preferibilmente un indirizzo esterno, ad esempio un indirizzo Gmail, [PERSON_NAME], Yahoo o un altro indirizzo che non appartenga allo stesso dominio.
Verificate poi:
- che l’email arrivi correttamente su ciascun indirizzo di destinazione;
- che il messaggio resti nella casella di origine se avete scelto Inviare una copia a ;
- che il messaggio non sia finito nella cartella Spam o Posta indesiderata dei destinatari.
Se avete scelto Reindirizzare la posta verso, è normale che il messaggio non resti nella casella di origine.
Modificare o eliminare il reindirizzamento
Potete tornare in qualsiasi momento in Impostazioni > Filtri.
Per modificare il reindirizzamento, cliccate sul filtro interessato, [PERSON_NAME] indirizzi o l’azione utilizzata, quindi cliccate su Salvare.
Per interrompere il reindirizzamento, potete disattivare il filtro o eliminarlo.
Problemi frequenti
[PERSON_NAME]>
Verificate che l’indirizzo di destinazione sia inserito correttamente nel filtro.
Inviate quindi una nuova email di test, poi controllate la cartella Spam o Posta indesiderata dell’indirizzo di destinazione.
La mail non resta nella mia casella Roundcube
Verificate l’azione scelta nel filtro.
[PERSON_NAME] avete selezionato Reindirizzare la posta verso, il messaggio viene trasmesso senza conservare una copia nella casella di origine.
Per conservare una copia in Roundcube, usate l’azione Inviare una copia a.
[PERSON_NAME] più di 4 destinatari
Un filtro Roundcube consente di aggiungere fino a 4 indirizzi di destinazione.
[PERSON_NAME] email verso un gruppo più ampio, utilizzate piuttosto una mailing list.
Il reindirizzamento funziona per alcune email, [PERSON_NAME] per tutte
Alcuni servizi di posta elettronica possono filtrare o rifiutare email reindirizzate, in particolare in base alle regole antispam applicate dal mittente o dal destinatario.
Controllate le cartelle indesiderate degli indirizzi di destinazione e testate con diversi mittenti.
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