Quale inoltro email scegliere ?

Procédure

Un inoltro email permette di trasferire automaticamente i messaggi ricevuti su un indirizzo verso un altro indirizzo email.

Esistono tuttavia diversi modi per reindirizzare le email. La scelta giusta dipende dalle tue esigenze: creare un semplice indirizzo di inoltro, reindirizzare una casella di posta esistente, conservare una copia dei messaggi o inviare le email a più destinatari.

Questa guida ti aiuta a comprendere le differenze tra i principali metodi di inoltro disponibili presso LWS, così da scegliere la procedura più adatta.

I principali tipi di inoltro email

Presso LWS, puoi incontrare diversi tipi di inoltro:

• l'inoltro semplice dal LWS Panel ;
• l'inoltro di una casella email esistente o verso più destinatari da Roundcube ;
• [PERSON_NAME], quando più persone devono ricevere gli stessi messaggi.

Queste soluzioni non funzionano tutte nello stesso modo. Alcune creano un semplice indirizzo di inoltro, mentre altre si basano su una vera casella di posta.

Inoltro semplice dal LWS Panel

L'inoltro semplice consente di creare un indirizzo email di trasferimento, ad esempio [EMAIL], che reinvia automaticamente i messaggi verso un altro indirizzo.

Questo metodo è adatto se vuoi ricevere i messaggi su un indirizzo già esistente, senza creare una nuova casella email presso LWS.

[PERSON_NAME] :
crei [EMAIL], e tutti i messaggi inviati a questo indirizzo sono [ADDRESS] [EMAIL].

Questa soluzione è consigliata se :

• vuoi un indirizzo professionale semplice da comunicare ;
• già consulti le tue email su un altro indirizzo ;
• non hai bisogno di conservare i messaggi in una casella email LWS.

Non è adatta se :

• l'indirizzo esiste già come casella email ;
• vuoi conservare una copia dei messaggi presso LWS ;
• vuoi inoltrare i messaggi a più persone.

Per configurare questa soluzione, consulta : Come creare un inoltro email semplice con il LWS Panel?

Inoltro di una casella email esistente da Roundcube

L'inoltro da Roundcube si usa quando esiste già una vera casella email.

[ADDRESS], l'inoltro viene creato a partire dalla casella email stessa, grazie a un filtro. I messaggi arrivano prima nella casella email, [PERSON_NAME] vengono inoltrati verso uno o più indirizzi secondo la regola configurata.

Questo metodo è adatto se vuoi inoltrare i messaggi ricevuti da un indirizzo esistente, mantenendo al contempo la gestione di questo indirizzo dal webmail.

Esempi :

• hai già la casella [EMAIL] e desideri inoltrare i suoi messaggi verso [EMAIL] ;
• vuoi che i messaggi ricevuti su [EMAIL] siano trasmessi a più persone del tuo team.

A seconda del filtro configurato, può essere possibile conservare una copia dei messaggi nella casella email originale.

Questa soluzione è consigliata se :

• l'indirizzo email esiste già come casella email ;
• vuoi conservare una vera casella di posta in arrivo ;
• desideri gestire il trasferimento dal webmail ;
• vuoi inoltrare i messaggi [PERSON_NAME] ;
• vuoi eventualmente conservare una copia dei messaggi.

Non è adatta se :

• vuoi semplicemente creare un indirizzo di inoltro senza casella email ;
• non hai bisogno di una casella di posta in arrivo LWS ;
• [PERSON_NAME] gruppo di destinatari, con aggiunta e rimozione regolare di membri.

Per configurare questa soluzione, consulta : Come creare un inoltro email da Roundcube?

Lista di distribuzione

Una lista di distribuzione permette di inviare un messaggio a più destinatari a partire da un solo indirizzo.

Può essere utile quando più persone devono ricevere gli stessi messaggi, ad esempio per un team commerciale, un servizio amministrativo o un gruppo di lavoro.

Per esempio, puoi creare un indirizzo come [EMAIL] che trasmette i messaggi a più membri del tuo team.

Questa soluzione è consigliata se :

• più persone devono ricevere gli stessi messaggi ;
• vuoi centralizzare i messaggi inviati a un indirizzo di gruppo ;
• devi gestire una lista di destinatari ;
• l'esigenza riguarda una diffusione a un insieme di persone.

Non è adatta se :

• vuoi solo trasferire i messaggi verso un solo indirizzo ;
• vuoi conservare i messaggi in una casella email LWS ;
• desideri consultare i messaggi da Roundcube ;
• hai bisogno di una casella email classica con ricezione e invio.

Per configurare questa soluzione, consulta : Come gestire una lista di distribuzione con il LWS Panel?

Confronto tra i diversi inoltri possibili

La tabella [PERSON_NAME] confronta anche alcuni elementi tecnici che possono influenzare la corretta ricezione delle email inoltrate.

Non hai bisogno di configurarli manualmente nella maggior parte dei casi, ma aiutano a comprendere perché alcuni tipi di inoltro sono più affidabili di altri a seconda del provider di destinazione, [PERSON_NAME], Outlook o Yahoo.

SPF e DKIM

SPF e DKIM sono due sistemi che aiutano i servizi di posta a verificare che un'email sia davvero legittima.

• SPF verifica che il server che invia l'email sia autorizzato a farlo per il dominio utilizzato.
• DKIM aggiunge una firma all'email per dimostrare che non è stata modificata durante il suo [PERSON_NAME]>

Quando SPF e DKIM restano validi, le email [ADDRESS] [PERSON_NAME]>

SRS

SRS significa Sender Rewriting Scheme. Questo meccanismo viene utilizzato per migliorare l'affidabilità degli inoltri email.

Quando un'email viene inoltrata, alcuni provider possono rifiutare il messaggio perché non proviene più direttamente dal server di origine. SRS consente di riscrivere correttamente l'indirizzo del mittente tecnico in modo che l'inoltro sia accettato meglio.

In pratica, questo riduce i rischi di rifiuto o di classificazione come spam durante un inoltro.

ARC

ARC significa Authenticated Received Chain. Questo meccanismo aiuta a conservare una traccia affidabile dei controlli eseguiti su un'email prima del suo inoltro.

Permette al provider che riceve il messaggio di comprendere meglio che l'email è stata inoltrata, senza necessariamente considerarla sospetta.

ARC può quindi migliorare la deliverability delle email inoltrate, soprattutto quando più server intervengono tra il mittente e il destinatario finale.

Caso particolare delle liste di distribuzione utilizzate come inoltro

Una lista di distribuzione può essere utilizzata per trasmettere email a più destinatari, ma non deve sostituire un inoltro classico in tutti i casi.

È soprattutto adatta quando i messaggi sono inviati a un gruppo chiaramente identificato.

Prima di utilizzare una lista di distribuzione come inoltro, invia sempre un'email di test da un indirizzo esterno e verifica che ogni destinatario riceva correttamente il messaggio.

Da sapere sulla ricezione delle email inoltrate

Un inoltro email può talvolta essere filtrato dal provider dell'indirizzo di destinazione.

Per esempio, se inoltri le tue email verso [PERSON_NAME], [PERSON_NAME], Yahoo o un altro servizio esterno, alcuni messaggi possono essere classificati come posta indesiderata o rifiutati in base ai controlli antispam del provider.

Questo comportamento non significa sempre che l'inoltro sia configurato male lato [ADDRESS]. Può dipendere dalle regole di sicurezza applicate dal servizio che riceve il messaggio.

Problemi frequenti

[PERSON_NAME] inoltro o una casella email

Crea un inoltro semplice se vuoi solo trasferire i messaggi verso un altro indirizzo, senza conservarli presso LWS.

Crea una casella email se vuoi consultare i messaggi da Roundcube, conservare una copia presso LWS o configurare un filtro di inoltro dal webmail.

Voglio tenere una copia delle email presso LWS

Non usare un inoltro semplice.

Crea o utilizza una vera casella email, poi configura un inoltro da Roundcube. A seconda del filtro scelto, i messaggi potranno essere conservati [ADDRESS] originale.

Voglio inviare le email a più persone

Se la casella email esiste già, puoi usare un inoltro da Roundcube verso più destinatari.

Se devi gestire regolarmente un gruppo di destinatari, una lista di distribuzione può essere più adatta.

Ho già creato una casella email con questo indirizzo

Non devi creare un inoltro semplice [PERSON_NAME] indirizzo.

Se vuoi conservare questa casella email, [ADDRESS] inoltro da Roundcube.

Se non vuoi [PERSON_NAME], dovrai prima eliminare la casella [ADDRESS], poi creare un inoltro semplice [PERSON_NAME] indirizzo.

Non riesco a consultare il mio inoltro in Roundcube

È normale se hai creato un inoltro semplice dal [ADDRESS] Panel.

Un inoltro semplice non è [ADDRESS]. [PERSON_NAME] messaggi verso l'indirizzo di destinazione, ma non consente di accedere al webmail.

Il mio inoltro verso Gmail, Outlook o Yahoo non funziona

Verifica innanzitutto che l'indirizzo di destinazione sia corretto.

Invia poi un messaggio di test da un indirizzo esterno, quindi verifica la posta in arrivo e la cartella spam.

Se il messaggio [PERSON_NAME], il provider di destinazione può filtrare o rifiutare alcune email inoltrate. In questo caso, prova con un altro indirizzo di destinazione per verificare se il problema dipende dall'inoltro o dal servizio che riceve i messaggi.