Procédure
Introduzione
Che si tratti di un'azienda che desidera ottimizzare la gestione della posta in arrivo e in uscita, di un professionista IT che desidera monitorare l'attività del server di posta o di un privato che desidera comprendere e controllare meglio la propria corrispondenza e-mail, il "Mail Tracker" di LWS è uno strumento che può semplificare notevolmente la gestione della posta elettronica. In questa guida vi mostreremo come utilizzare questo strumento per ottimizzare l'uso del servizio di posta elettronica LWS.
I. Cos'è il Mail Tracking?
Questo strumento, integrato nel pannello LWS, è stato progettato per aiutare gli utenti a monitorare e gestire efficacemente l'invio e la ricezione delle e-mail. Offre funzioni che consentono di monitorare la consegna delle e-mail, di visualizzare i codici di errore anti-spam, di gestire gli eventi di accesso ai vostri indirizzi e-mail e di visualizzare le azioni intraprese sui vostri diversi indirizzi e-mail.
II. Come si accede allo strumento di tracciamento delle e-mail nel Pannello LWS?
Se il vostro prodotto di hosting è gestito dal pannello di controllo cPanel, fate riferimento a
questa documentazione.
Connessione al pannello clienti LWS.
Per accedere alla gestione del vostro hosting, dovete innanzitutto effettuare il login nella vostra area clienti LWS.
Una volta entrati nella gestione dell'hosting, trovate la sezione "Indirizzi e-mail". Poi cliccate su "Tracciamento della posta / Accesso alla posta".
Ora vi trovate nella pagina di gestione del Mail Tracking.
Da questa interfaccia è possibile visualizzare l'elenco delle e-mail inviate o ricevute per l'intero servizio di posta elettronica.
L'elenco di routing delle e-mail, che elenca gli ultimi 100 eventi o quelli degli ultimi 10 giorni. È inoltre possibile visualizzare gli ultimi 1000 eventi facendo clic su (Visualizza gli ultimi 1000 eventi)[/punte].
III. Come si recuperano le informazioni sulla consegna delle e-mail?
Il monitoraggio delle e-mail consente di recuperare informazioni dettagliate sulla consegna di un'e-mail. Se state cercando di risolvere un problema di consegna, se volete capire se un'e-mail è stata contrassegnata come spam o semplicemente se volete controllare i dettagli di un'e-mail, questa funzione vi consente di accedere a informazioni chiave.
Fate clic sull'icona di informazione "i" accanto alla parola "Success".
Sullo schermo appariranno i dettagli dell'e-mail.
Da questa finestra è possibile recuperare l'identificativo dell'e-mail, l'indirizzo del mittente, l'indirizzo del destinatario, la data di invio e di ricezione, il punteggio di spam e lo stato dell'e-mail (consegnata o meno).
IV. Come posso identificare un problema di consegna?
Quando si utilizzano i servizi di posta elettronica, a volte è necessario determinare la causa dei problemi di consegna delle e-mail. Che si tratti di un'e-mail che non arriva a destinazione, di un messaggio contrassegnato come spam o di un errore durante l'invio di un'e-mail, può essere difficile capire cosa non va.
Abbiamo visto in precedenza come recuperare i dettagli di un'e-mail, ma se c'è un problema di consegna, è necessario prima controllare lo stato dell'e-mail.
Nel nostro caso, l'e-mail è considerata spam.
Il punteggio di spam è un indicatore che determina la probabilità che l'e-mail sia SPAM. Più alto è il punteggio, maggiore è il rischio.
- Qualsiasi e-mail con un punteggio SPAM superiore a 8 viene ricevuta. Le e-mail considerate spam vengono rinominate a livello di oggetto. Esempio: *** SPAM *** Oggetto dell'e-mail.
- Invio: qualsiasi email con un punteggio SPAM superiore a 8. L'e-mail viene bloccata dall'invio, perché con questo punteggio di spam le e-mail sono considerate indesiderate.
È possibile visualizzare l'intestazione, che aiuta a capire come l'e-mail sia stata considerata spam.
Fare clic sull'icona di avviso accanto al punteggio SPAM.
[tips_info]Il contenuto e il rapporto SPAM sono disponibili solo per 6 giorni
.
È necessario trovare i seguenti tag nell'intestazione dell'e-mail: X-SPAM-STATUS, X-SPAM-SCORE e X-SPAM-RESULT.
V. Come si controllano gli eventi di accesso alla casella di posta elettronica?
L'uso dei registri di accesso alla posta elettronica è uno strumento che consente non solo di monitorare l'attività di connessione, ma anche di risolvere efficacemente eventuali problemi di connessione. Questo strumento offre una maggiore trasparenza sull'attività di connessione, fornendo informazioni dettagliate che possono essere importanti per la gestione e la sicurezza della posta elettronica.
Per accedere alla sezione eventi di accesso, cliccate su "Log di accesso" nel menu in alto a sinistra dello schermo.
Da questa nuova pagina è possibile cercare gli eventi di accesso alle caselle di posta elettronica per un determinato indirizzo e-mail, indirizzo IP e periodo .
Una ricerca recupera le seguenti informazioni:
- Data di connessione
- Indirizzo e-mail
- Indirizzo IP collegato alla connessione
- protocollo di connessione utilizzato (IMAP, SMTP o POP)
- Stato (se la connessione è andata a buon fine o meno).
In caso di hackeraggio, questo strumento può essere utile per recuperare l'indirizzo e-mail in questione, la data esatta della connessione, il protocollo utilizzato e l'indirizzo IP dell'utente.
VI. Come controllare gli eventi di azione nella vostra e-mail?
Il monitoraggio delle azioni effettuate sul vostro servizio di posta elettronica vi permette di scoprire di più sulle azioni effettuate sui vostri indirizzi e-mail. Questo può aiutarvi a capire come viene utilizzata la vostra e-mail, a identificare attività insolite e a risolvere potenziali problemi.
Per accedere alla sezione eventi di azione, cliccate su "Registri azioni" nel menu in alto a sinistra dello schermo.
Da questa nuova pagina, potrete visualizzare tutte le azioni che il sistema ha eseguito sui vostri indirizzi e-mail.
Ecco alcuni esempi di azioni elencate in questo strumento:
- Modifica della password
- Creazione dell'indirizzo
- Creazione di un reindirizzamento
- Aggiunta di un reindirizzamento a un indirizzo già creato
- Modifica della quota
- Gestione delle restrizioni
Questo registro riporta in dettaglio le azioni eseguite sulla vostra casella di posta elettronica, ad esempio la modifica delle password, la creazione di nuovi indirizzi, l'impostazione di reindirizzamenti, l'aggiunta di reindirizzamenti a indirizzi esistenti, la modifica delle quote e la gestione delle restrizioni. Queste informazioni possono fornire un valido aiuto per monitorare l'attività della posta elettronica, identificare potenziali problemi e mantenere la sicurezza delle comunicazioni e-mail.
Conclusioni
In definitiva, il monitoraggio delle e-mail sul Pannello LWS è uno strumento essenziale per gestire efficacemente la vostra posta elettronica. Sia che vogliate monitorare la consegna delle vostre e-mail, controllare i codici di errore anti-spam, gestire i log di accesso ai vostri indirizzi e-mail o visualizzare le azioni intraprese sui vostri diversi indirizzi e-mail, questo strumento offre una gamma completa di funzioni per aiutarvi a ottimizzare l'uso del servizio e-mail LWS. Comprendendo come utilizzare questo strumento, potrete migliorare la sicurezza della posta elettronica, risolvere rapidamente i problemi di consegna delle e-mail e garantire una comunicazione efficace per le vostre attività commerciali o personali.
Se desiderate maggiori informazioni, non esitate a contattarci tramite il nostro servizio di assistenza clienti.
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