Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

Procédure

Para entender quais backups de e-mail estão disponíveis de acordo com a sua oferta, [PERSON_NAME] Política de backup do seu alojamento web partilhado.

I. Verificação da disponibilidade da restauração em 1 clique

O LWS Panel oferece uma funcionalidade de restauração em um clique para restaurar rapidamente os dados perdidos nos seus diferentes serviços web, MySQL e mail.

Para saber se o seu plano dispõe desta funcionalidade e quais são os limites do serviço de backup e restauração de dados, convidamo-lo a seguir esta documentação.

II. Como aceder ao serviço de restauração do LWS Panel?

Passo 1 : Em primeiro lugar, deve ligar-se à sua conta LWS e aceder ao alojamento partilhado [PERSON_NAME] restaurar uma cópia de segurança dos ficheiros web.

Passo 2 : Clique no botão "Backups / Restaurações" localizado na secção "Ficheiros".

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

[PERSON_NAME] do serviço Mail Pro, clique no botão "Backups / Restaurações" localizado na secção "Administração do seu serviço Mails Pro".

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

Passo 3 : Clique no separador "Backups de Emails" para aceder a todos os backups disponíveis no seu plano de alojamento.

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

III. Como [PERSON_NAME] backups de emails?

O separador lista todos os backups disponíveis imediatamente para descarregar os seus e-mails.

Dependendo do serviço subscrito, poderá beneficiar de backups dos últimos 30 ou 90 dias.

Selecione o backup que deseja descarregar e depois clique no botão à direita do backup que lhe permitirá escolher diferentes ações

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

Depois clique na opção "Link de download" para gerar um link que lhe permita descarregar o seu backup.

A seguinte janela abre-se:

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

Clique em "[PERSON_NAME] o link" para iniciar a ação.

Depois de realizar esta ação, clique no separador histórico para consultar o estado de progresso da geração do link. A ação [PERSON_NAME] vários minutos, consoante o volume de dados em causa.

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

Pode atualizar a página para verificar regularmente se o estado muda. Assim que [PERSON_NAME], verá um botão que lhe permitirá descarregar o seu backup.

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

IV. Como [PERSON_NAME] backups de emails?

O separador lista todos os backups disponíveis imediatamente para restaurar o seu site web.

Dependendo do serviço subscrito, poderá beneficiar de backups dos últimos 30 ou 90 dias.

Selecione o backup que deseja restaurar e depois clique no botão à direita do backup que lhe permitirá escolher diferentes ações

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

A. Restaurar tudo

Esta primeira opção [PERSON_NAME] todos os emails contidos no backup para todas as caixas de correio [PERSON_NAME].

Uma vez selecionada a opção, é apresentada uma janela de confirmação:

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

Depois de a ação ser confirmada, [PERSON_NAME] impossível parar a restauração até ao fim.

A restauração dos mails restaura os mails presentes na cópia de segurança que não estão presentes nas suas caixas de correio. A restauração não elimina os mails que estejam presentes nas suas caixas de correio, [PERSON_NAME] cópia de segurança (por terem sido recebidos após a data do backup).

B. Restaurar uma caixa de correio

Esta opção restaura todos os elementos ligados a um endereço de e-mail em particular

Uma vez selecionada a opção, é apresentada uma janela de confirmação:

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

Selecione o endereço de e-mail cujo conteúdo pretende restaurar a partir do seletor.

Depois de a ação ser confirmada, [PERSON_NAME] impossível parar a restauração até ao fim.

A restauração dos mails restaura os mails presentes na cópia de segurança que não estão presentes na caixa de correio. A restauração não elimina os mails que estejam presentes na caixa de correio, [PERSON_NAME] cópia de segurança (por terem sido recebidos após a data do backup).

C. Visualizar o progresso da restauração

Clique no separador histórico para consultar o estado de progresso da restauração. A ação [PERSON_NAME] vários minutos, consoante o volume de dados em causa.

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

Pode atualizar a página para verificar regularmente se o estado muda. Assim que a restauração for efetuada, irá visualizá-la no estado.

Como fazer backup ou restaurar seus e-mails?

V. O que fazer se o backup [PERSON_NAME] listado

Se o backup que pretende restaurar não estiver listado, é certamente porque o seu nível de serviço não o permite. Deve então subscrever uma opção de suporte Business para beneficiar da possibilidade de restaurar backups de e-mails até 90 dias, ou subscrever um serviço de gestão "Pesquisa de backup" pelo preço de 49€ sem impostos para que um técnico faça a operação por si.

Para além de 90 dias, a LWS elimina os backups, [ADDRESS] não será portanto possível restaurar um backup para além desse limite.

VI. Erro durante a restauração

Se, depois de efetuar uma restauração, esta apresentar um erro, por favor contacte diretamente o nosso serviço de suporte técnico para que um técnico analise o problema e efetue a ação por si, se tal for possível.

Conclusão

Agora já sabe como:

  • [PERSON_NAME] a disponibilidade da restauração em 1 clique dos seus serviços web, MySQL e mail com o LWS Panel 🛠️
  • [PERSON_NAME] o serviço de restauração e navegar pelas diferentes etapas para restaurar os seus dados 🔄
  • Descarregar um backup de emails para manter uma cópia das suas comunicações importantes 💾
  • Restaurar um backup de emails, seja de forma global ou para uma caixa de correio específica 🔃
  • Agir se o backup desejado não estiver listado e conhecer as opções disponíveis para recuperar os seus dados 🕵️‍♂️
  • Gerir os erros durante a restauração e saber quando recorrer ao suporte técnico para assistência 🆘

Ao seguir estes passos, pode garantir que as suas informações estão seguras e são facilmente recuperáveis em caso de necessidade. A tranquilidade não tem preço, especialmente quando se trata da segurança dos seus dados digitais. 🛡️

[PERSON_NAME] artigo! [PERSON_NAME] tiver questões ou se quiser partilhar a sua experiência com o serviço de restauração da LWS, não hesite em deixar um [PERSON_NAME]. O seu feedback é precioso para nos ajudar a melhorar os nossos serviços! 🤗

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Questions sur l'article (3)

Fazer uma pergunta
jpdelespinay
10 sept. 2023
Impossible d'écrire une question, il y aurait des caractères interdits, mais lesquels ?
Benjamin-LWS Reponse officielle
12 sept. 2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Lorsque vous écrivez une question sous nos aides, et que vous avez la notification qu'un caractère n'est pas autorisé, celui n'est pas mentionné, mais on vous dit les caractères qui sont autorisés (Caractères autorisés : _'.!,?-)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Cette reponse vous a aide ?
Dani
28 mars 2024
Salut, comment annuler la restauration d'une email?
Jordan-LWS Reponse officielle
2 avr. 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé, mais il ne sera malheureusement pas possible d'annuler une demande de restauration d'une adresse de messagerie.

Néanmoins, il faut savoir qu'une restauration n'implique pas la destruction de mail déjà présent dans la boite, mais consiste uniquement à de l'ajout sur cette même adresse. Si toutefois, cela vous pose un problème, vous avez potentiellement la possibilité de restaurer l'adresse de messagerie à une date à laquelle vous n'avez pas initialisé cette restauration.

Notre équipe du support technique reste également à votre disposition au besoin, n'hésitez pas à les contacter en suivant cette documentation.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. 

Cordialement, L'équipe LWS

Cette reponse vous a aide ?
Mernav
il y a 9 mois
Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide pour la récupération d'une adresse email supprimée de mon compte LWS.
Jordan-LWS Reponse officielle
il y a 9 mois

Bonjour,

Si votre adresse mail est supprimée depuis moins de trois mois, alors vous pouvez la recréer et procéder à la restauration de vos données depuis la rubrique associé dans votre espace client, cela vous permettra de récupérer l'intégralité des données s'y trouvant.

À l'inverse, si votre adresse a été supprimée il y a plus de trois mois, alors il ne sera plus possible de récupérer les données la concernant, car nous conservons les sauvegardes sur une durée de trois mois maximum.

Pour en savoir plus à ce propos, je vous invite à suivre notre documentation : https://aide.lws.fr/a/109

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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RGPD : Responsable LWS-Ligne Web Services. Finalité : modération et publication publique de votre question, notification éventuelle d'une réponse. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD). Conservation des emails : 90 jours après notification, 12 mois maximum sans réponse. Vous pouvez exercer vos droits via notre nos CGV - section RGPD.