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Procédure
Serviço em questão : email LWS Panel / mail Pro
Painel em questão: Webmail Roundcube e Android
Nível: iniciante
Este guia explica como sincronizar seus calendários e contatos LWS em um telefone ou tablet Android.
Os calendários usam o protocolo CalDAV.
Os contatos usam o protocolo CardDAV.
No Android, essas duas sincronizações geralmente podem ser configuradas a partir do mesmo aplicativo compatível com DAV.
Este guia diz respeito à sincronização de um calendário no Android.
Você usa outro ambiente?
Você deve ter:
Os menus do Android podem variar conforme a marca do telefone, [ADDRESS] versão do Android e o aplicativo utilizado. Os nomes exibidos podem, portanto, ser ligeiramente diferentes dos indicados neste guia.
Conecte-se ao seu Webmail [PERSON_NAME] do email cujo calendário deseja sincronizar.
No menu à esquerda, clique em Configurações (1).
Em seguida, clique em Config. Dispositivos (2).
Selecione o dispositivo Android™ (Google Pixel™, Samsung Galaxy®, etc.) (3) na lista proposta.
O Roundcube exibirá então as configurações a serem usadas para a sua conta. Localize a seção Parâmetros DAV.
Você deve recuperar as seguintes informações:
443;Não copie uma URL antiga encontrada em outra documentação ou em um exemplo antigo. Use a URL DAV exibida no seu Webmail, pois ela depende do seu serviço de email.
O Android nem sempre permite adicionar diretamente um calendário CalDAV e CardDAV nas configurações do telefone. Nesse caso, você deve instalar um aplicativo compatível com CalDAV.
Você pode usar um aplicativo de sincronização CalDAV/CardDAV mantido, por exemplo DAVx⁵, ou qualquer outro aplicativo Android compatível com CalDAV.
Depois de instalar o aplicativo, abra-o para adicionar uma nova conta.
No aplicativo de sincronização, escolha adicionar uma conta por URL e nome de usuário, se essa opção for apresentada.
Em seguida, insira as informações da sua conta:
Valide a adição da conta.
O aplicativo então pesquisa os calendários e cadernos de endereços disponíveis.
Conforme o seu serviço, você pode ver aparecer:
Ative os itens que deseja sincronizar no Android.
Se o aplicativo pedir uma URL específica e a URL principal não funcionar, tente a URL alternativa exibida nos parâmetros DAV do Roundcube.
Depois de adicionar a conta, selecione os dados que deseja encontrar no seu dispositivo Android.
Para sincronizar seus calendários, ative os calendários propostos pelo aplicativo. Eles ficarão então visíveis no aplicativo Calendário do seu telefone.
Para sincronizar seus contatos, ative os cadernos de endereços propostos pelo aplicativo. Eles ficarão então visíveis no aplicativo Contatos do seu telefone.
Você pode ativar apenas os calendários, apenas os contatos, ou ambos, conforme sua necessidade.
Em seguida, abra o aplicativo [PERSON_NAME] / Agenda do seu telefone.
Dependendo do aplicativo utilizado, talvez você precise exibir a lista de calendários disponíveis e marcar o calendário correspondente ao seu endereço de email LWS.
Se o calendário não aparecer imediatamente, inicie uma sincronização manual no aplicativo CalDAV ou aguarde alguns minutos.
Abra o aplicativo Contatos do seu telefone.
Dependendo do aplicativo utilizado, talvez você precise abrir as configurações de exibição dos contatos e selecionar o caderno de endereços associado ao seu endereço de email LWS.
Se os contatos não aparecerem imediatamente, inicie uma sincronização manual no aplicativo DAV ou aguarde alguns minutos.
Para verificar a sincronização dos calendários, crie um evento de teste a partir do calendário do seu Webmail LWS. Aguarde alguns instantes e, em seguida, verifique se esse evento aparece no aplicativo Calendário do seu dispositivo Android.
Para verificar a sincronização dos contatos, crie um contato de teste a partir do caderno de endereços do seu Webmail LWS. Aguarde alguns instantes e, em seguida, verifique se esse contato aparece no aplicativo Contatos do seu dispositivo Android.
A configuração é bem-sucedida quando os calendários ou contatos selecionados no aplicativo DAV aparecem corretamente nos aplicativos Calendário e Contatos do seu dispositivo Android.
Se o seu aplicativo permitir, você também pode fazer o teste inverso: criar um evento ou um contato a partir do Android e depois verificar se ele aparece no Webmail LWS.
O aplicativo recusa adicionar a conta
Verifique se a URL DAV foi copiada corretamente de Configurações > Config. Dispositivos no Roundcube.
Certifique-se também de que o nome de usuário corresponde ao seu endereço de email completo.
[PERSON_NAME], tente a URL alternativa [PERSON_NAME] do Roundcube.
O aplicativo indica um erro de senha
A senha solicitada é a do endereço de email LWS, e não a da sua área de cliente LWS.
Se você não tiver mais certeza da senha do endereço de email, altere-a na sua interface de gestão de email e depois tente novamente a configuração.
Os calendários ou contatos são sincronizados, [PERSON_NAME]
Verifique se os calendários ou cadernos de endereços LWS estão ativados nos aplicativos Calendário ou Contatos.
Em alguns casos, os dados são sincronizados, mas ficam ocultos na exibição. Abra as configurações do aplicativo em questão e verifique os calendários ou contas exibidos.
Você também pode forçar uma sincronização manual a partir do aplicativo DAV.
Vejo meus emails, [PERSON_NAME] ou contatos
A configuração de email, a configuração de calendários e a configuração de contatos são três definições diferentes.
Mesmo que sua caixa de correio já funcione no Android, você deve adicionar separadamente os calendários e os contatos com os parâmetros DAV.
O calendário funciona, mas não os contatos
Verifique se o caderno de endereços foi corretamente selecionado no aplicativo DAV.
Alguns aplicativos permitem ativar calendários e contatos separadamente.
Os contatos aparecem em duplicado
As duplicatas podem vir de várias contas exibidas ao mesmo tempo no Android, por exemplo a conta Google do telefone e o caderno de endereços LWS.
Verifique os cadernos exibidos no aplicativo Contatos e oculte aqueles que você não deseja [PERSON_NAME]. Não exclua os contatos sem verificar em qual caderno eles estão registrados.
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