Livscykel för domännamn, förnyelse, radering

Procédure

När ett domännamn inte förnyas i tid försvinner det inte alltid omedelbart. Beroende på ändelsen kan det gå igenom flera steg: avaktivering, återställningsperiod, radering och därefter bli tillgängligt igen.

Denna hjälp förklarar vad som händer efter att ett domännamn har löpt ut, vilka åtgärder som är möjliga beroende på dess status och vilka risker du bör känna till innan du väntar på att det ska släppas.

Vad händer när ett domännamn löper ut?

På förfallodagen kan ett domännamn som inte har förnyats stängas av. Webbplatsen, e-postadresserna och tjänsterna som är kopplade till domänen kan då sluta fungera.

Beroende på ändelsen kan domänen därefter gå igenom en eller flera faser:

• en period då den fortfarande kan förnyas enkelt;
• en återställningsperiod, ibland kallad karantän eller inlösen;
• en raderingsperiod under vilken ingen åtgärd vanligtvis är möjlig;
• en åter tillgänglighetsfas, där domänen kan registreras av vem som helst.

Förstå de viktigaste statusarna för en utgången domän

Ett domännamn kan visa olika statusar efter att det löpt ut. Termerna kan variera beroende på ändelsen, men principen är densamma.

Utgången eller avstängd domän
Domänen har inte förnyats i tid. Webbplatsen och e-posten kan avbrytas, men en förnyelse är ibland fortfarande möjlig från LWS kundutrymme.

Domän i karantän eller inlösen
Domänen är inte längre aktiv, men den kan fortfarande återställas under vissa villkor. Denna återställning kan medföra extra kostnader.

Domän under radering
Domänen håller på att raderas av registret. I detta skede är det vanligtvis inte längre möjligt att förnya eller återställa den.

Frisläppt domän
Domänen blir åter tillgänglig för registrering. Den kan köpas av dig, men också av någon annan.

Vanliga tidsfrister beroende på ändelse

Tiderna nedan anges som vägledning:

Destruktionsfristerna varierar beroende på domännamnets ändelse, här är några exempel på de vanligaste domänerna:

Vad ska du göra om din domän har löpt ut?

Det första du ska göra är att kontrollera om domänen fortfarande visas i ditt LWS kundutrymme.

1. Logga in på ditt LWS kundutrymme.
2. Gå till hanteringen av dina domännamn.
3. Sök efter den aktuella domänen.
4. Kontrollera om en förnyelse- eller återställningsåtgärd erbjuds.
5. Följ den procedure som visas om domänen fortfarande kan återställas.

Om domänen inte längre visas, eller om ingen åtgärd erbjuds, kan den redan ha kommit för långt i sin utgångscykel. I så fall kanske återställning inte längre är möjlig från kundutrymmet.

Kan man överföra en utgången domän?

En utgången, avstängd, karantän- eller inlösendomän kan vanligtvis inte överföras till en annan leverantör.

Om du vill överföra en domän är det bäst att göra det 15 dagar före förfallodagen, när domänen fortfarande är aktiv och kan låsas upp.

Förnya före förfallodagen

Du kan förnya ett domännamn före utgångsdatumet. De återstående dagarna går inte förlorade: den förnyade perioden läggs till den redan pågående perioden.

Om din domän till exempel löper ut om 20 dagar och du förnyar den för ett år, kommer det nya förfallodatumet att förlängas från det ursprungliga utgångsdatumet, och inte från betalningsdagen.

Varför skickar LWS påminnelser innan utgång?

LWS skickar notiser före förfallodagen för att du ska kunna förnya din domän i tid. Dessa påminnelser skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt kundkonto.

För att undvika avbrott i tjänsten, kontrollera regelbundet att:

• e-postadressen för ditt LWS-konto är korrekt;
• din betalningsmetod är uppdaterad om du använder automatisk förnyelse;
• automatisk förnyelse är aktiverad om du vill behålla domänen utan manuell åtgärd.

Om domänen var kopplad till ett webbhotell

Om din domän var kopplad till ett webbhotell får utgången också konsekvenser för din webbplats och din e-post.

Domänen och webbhotellet är två olika tjänster, men de faktureras och förnyas tillsammans. Om webbhotellet inte förnyas kommer webbplatsens filer, databaser eller e-post att raderas enligt de tidsfrister som gäller för tjänsten.

Om du behöver återställa data efter att ett webbhotell har löpt ut, se den särskilda hjälpen för återställning eller kontakta LWS support från ditt kundutrymme för att ta reda på vilka möjligheter som finns.

Kontrollera att domänen verkligen är förnyad

Efter en förnyelse eller återställning, kontrollera att domänen åter är aktiv.

Du kan kontrollera följande punkter:

• domänen visas som aktiv i ditt LWS kundutrymme;
• det nya förfallodatumet har uppdaterats korrekt;
• webbplatsen börjar visas igen;
• e-postadresserna kopplade till domänen fungerar igen;
• domänens DNS-servrar är fortfarande korrekta.

Vanliga problem

Min domän visas inte längre i mitt kundutrymme

Domänen kan ha raderats, släppts eller inte längre vara kopplad till det kundkonto som används. Kontrollera att du är inloggad på rätt LWS-konto. Om du har flera konton, kontrollera även dina gamla inloggningsadresser för e-post.

Om domänen inte längre är synlig och du tror att den hanterades hos LWS, kontakta supporten med det exakta domännamnet.

Min domän är i karantän eller inlösen

Det betyder att domänen inte längre är aktiv, men att en återställning fortfarande kan vara möjlig. Om en återställningsåtgärd erbjuds i kundutrymmet, följ den snabbt.

Extra avgifter kan tillkomma, eftersom återställningen beror på reglerna för ändelsens register.

Det begärda beloppet är högre än en vanlig förnyelse

Detta kan hända om domänen inte längre är inom sin vanliga förnyelseperiod. I karantän, inlösen eller återställning kan registret ta ut särskilda avgifter.

Kostnaden som visas beror på ändelsen och domänens status vid tidpunkten för begäran.

Min webbplats fungerar fortfarande inte efter förnyelse

Kontrollera först att domänen verkligen är aktiv i LWS kundutrymme. Kontrollera sedan att DNS-servrarna är korrekta och att det tillhörande webbhotellet också är aktivt.

Om domänen nyligen har återställts, vänta på att DNS-propagationen ska slutföras. Det kan dröja innan webbplatsen och e-posten är tillbaka.

Jag vill inte förnya min domän

Om du inte vill behålla domänen kan du låta den löpa ut eller inaktivera automatisk förnyelse från ditt kundutrymme.

Innan du gör det, se till att domänen inte längre används för en webbplats, e-postadresser, en webbshop eller en extern tjänst. När den väl har släppts kan den registreras av någon annan.