Vilken säkerhetskopieringsnivå ska jag välja för min webbhotellstjänst?

Procédure

Syfte

Den här dokumentationen hjälper dig att förstå vilka data som säkerhetskopieras på din tjänst [ADDRESS], hur länge de sparas och, beroende på din tjänsteform, om du själv kan återställa dem via LWS Panel eller om en begäran om driftadministration krävs.

Berörda tjänster

Den här dokumentationen riktar sig till kunder som har någon av följande tjänster:

• en domänformel
• ett delat webbhotell [ADDRESS] Linux
• Mail Pro-adresser
• alternativet Business Support

Återställningar ingår [PERSON_NAME] LWS Panel när din tjänsteform tillåter det.

Innan du börjar

Innan du väljer en återställning, identifiera tydligt:

• den berörda tjänsten för din begäran
• den datatyp som ska återställas: webbfiler, MySQL-databas eller e-postinnehåll
• den önskade tidsperioden: [PERSON_NAME] eller äldre

I den här dokumentationen:

• Inkluderad återställning betyder att du kan utföra åtgärden från [ADDRESS] Panel.
• Driftadministration betyder att du måste öppna en supportbegäran. Tjänsten som ska väljas är Sökning efter säkerhetskopia, till priset av 49 € exkl. moms.

Vilka data säkerhetskopieras på mina tjänster?

LWS gör dagliga säkerhetskopior av data som används på dess berörda tjänster. De säkerhetskopierade elementen är:

• webbfilerna på ditt webbhotell
• MySQL-databaserna
• innehållet i e-postadresserna

Dessa säkerhetskopior gäller för domänformler, delade webbhotell som hanteras med LWS Panel samt Mail Pro-tjänster. Däremot [PERSON_NAME] varierar de beroende på vilken tjänst som abonnerats på.

Hur länge sparas säkerhetskopiorna?

Bevarandet av säkerhetskopior följer följande regler:

• de 7 senaste dagliga säkerhetskopiorna sparas
• utöver 7 dagar sparas 1 veckovis säkerhetskopia, upp till 1 månad med Gratis Grundläggande Säkerhetskopior, eller upp till 3 månader med Business-alternativet

Totalt kan du därför ha tillgång till ungefär 10 versioner under 1 månad med Gratis Grundläggande Säkerhetskopior, eller ungefär 19 versioner under 3 månader med Business-alternativet, för webbfiler, MySQL-databaser och e-postadresser. Se hela säkerhetskopieringspolicyn.

Hur vet du vad du kan återställa?

Möjligheterna till återställning beror på din tjänsteform och hur gammal den sökta säkerhetskopian är.

1. Du har en domänformel

Du kan begära återställning av webbfilerna och e-postinnehållet, men det sker via driftadministration, [PERSON_NAME] säkerhetskopior från 0 till 30 dagar såväl som de från 30 till 90 dagar.

2. Du har Mail Pro-adresser

Återställning av e-postinnehållet för alla e-postadresser [PERSON_NAME] ingår för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar och från 30 till 90 dagar.

3. Du har ett delat webbhotell som hanteras med LWS Panel

Om du har ett LWS Linux-webbhotell, såsom Perso, Starter, Standard eller Performance:

• återställning av webbfilerna är inkluderad för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar
• återställning av MySQL-databaserna är inkluderad för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar
• återställning av e-postinnehållet sker via driftadministration

För säkerhetskopior från 30 till 90 dagar sker återställning av webbfilerna, MySQL-databaserna och e-postinnehållet via driftadministration.

4. Du har ett betalt webbhotell med Mail Pro-adresser

Om du både har ett betalt delat webbhotell och Mail Pro-adresser:

• de webbfilerna kan återställas och ingår för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar
• de MySQL-databaserna kan återställas och ingår för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar
• den e-postinnehållet kan återställas och ingår för säkerhetskopior från 0 till 30 dagar och från 30 till 90 dagar

Däremot [PERSON_NAME] data-end="4324" data-start="4307">30 till 90 dagar, sker återställning av webbfilerna och av MySQL-databaserna via driftadministration.

5. [PERSON_NAME] Business

Med Business Support-alternativet är återställning av webbfilerna, av MySQL-databaserna och av e-postinnehållet inkluderad, [PERSON_NAME] säkerhetskopior från 0 till 30 dagar såväl som de från 30 till 90 dagar.

Sammanfattande tabell

IV. Hur [PERSON_NAME]?

Steg 1: [PERSON_NAME] som kräver driftadministration

Se över din tjänsteform och önskad säkerhetskopieringsperiod.

• Om återställningen är inkluderad kan du följa den lämpliga proceduren från LWS Panel.
• Om återställningen kräver driftadministration måste du öppna en supportbegäran.

Steg 2: Följ rätt procedur beroende på datatyp

Om återställningen ingår för din tjänsteform, använd motsvarande dokumentation:

• Webbfiler : Hur säkerhetskopierar eller återställer du dina webbfiler?
• MySQL-databas : Hur laddar eller återställer du en Mysql-databas?
• E-postinnehåll : Hur säkerhetskopierar eller återställer du dina e-postmeddelanden?

Steg 3: Öppna en driftadministration vid behov

Om din tjänsteform inte tillåter direkt återställning, öppna en begäran via den dedikerade dokumentationen: Hur öppnar man en delad driftadministration.
I så fall väljer du tjänsten Sökning efter säkerhetskopia – 49 € exkl. moms.

Vanliga problem

Jag vet inte vilken tjänsteform jag använder

Namnet på din tjänsteform anges i produktlistan på startsidan i ditt LWS-konto.

Jag ser inget alternativ för återställning i LWS Panel

Det betyder vanligtvis att återställningen inte ingår för din tjänsteform eller för den önskade säkerhetskopieringsperioden. I så fall kan en driftadministration behövas.

Jag söker en gammal säkerhetskopia

Säkerhetskopior sparas endast upp till 3 månader, enligt de bevaranderegler som beskrivs ovan. Om den sökta [PERSON_NAME] överstiger denna period kommer säkerhetskopian inte längre att vara tillgänglig.

Jag har återställt webbfilerna, men webbplatsen har inte kommit tillbaka korrekt

Om din webbplats också använder en MySQL-databas kan det vara otillräckligt att bara återställa webbfilerna. Det kan även vara nödvändigt att återställa databasen till ett datum som är konsekvent med filernas datum.

Jag vill bara återställa e-post

Möjligheten att återställa e-postinnehållet beror på den abonnemangstjänst du har. Med Mail Pro ingår återställning av e-postinnehållet. Med andra tjänsteformer kan det kräva driftadministration beroende på din servicenivå.

Slutsats

LWS säkerhetskopierar dagligen webbfilerna, MySQL-databaserna och innehållet i e-postadresserna på de berörda tjänsterna. Säkerhetskopiorna sparas upp till 1 månad i Gratis Grundläggande Säkerhetskopior (ungefär 10 versioner) eller upp till 3 månader med Business-alternativet (ungefär 19 versioner). Beroende på din servicenivå kan återställningen utföras som självbetjäning via LWS Panel eller via en driftadministrationsinsats från ditt kundområde. Innan någon åtgärd ska du därför identifiera din tjänst, vilken datatyp som ska återställas och hur gammal den sökta säkerhetskopian är.